Estructura:

En lo que se refiere a estructura en el branding de un diseño de marca, tiene el trabajo de administrar el total de los activos y pasivos, que puedan tener una empresa o marca, con la finalidad llevar una buena gestión a través de sus servicios, sistema de marketing, presentación y por supuesto la creación de productos, lo cual es el motivo en cual se fundamenta un proyecto, ya que con esto podremos darle un enfoque directo a nuestro branding general.

El poder de una marca:

Hoy en día tener originalidad y tener una voz que pueda diferenciarse una de otra es algo complicado, ya que existen distintas marcas que pueden tener mucha similitud, debido a que la mayoría de la economía en cuanto a productos se refiere de una marca pueden ser igualitarios, por lo que emplear un buen marketing o campaña que pueda marcar la diferencia es algo que se debe realizarse desde cero.

Para esto es necesario tener inspiración y siempre estar informado, por lo que siempre es ver las cosas que puedan tener mayor demanda y las que hacen falta, y por supuesto seguir los requerimientos y procesos que son fundamentales para la creación optima de branding.

Estrategia:

Como bien dijimos anteriormente, el branding de marca se trata de una estrategia que debe desarrollar varios puntos como la personalidad de una marca, calidad en diseño, elementos equilibrados, y un buen marketing visual que pueda ayudar a que la marca pueda verse de forma profesional y madura hacia los usuarios. Por lo que le vamos a hablar de cada una de ellas.

Madurez de la empresa:

Esta etapa dentro del proceso de desarrollo del branding, es la que definirá el tipo de calidad y profesionalidad que tiene el trabajo que a emplear dentro de su marca, pero para esto se deberán tener varias fases, en las cuales, a base de años y experiencia se podrán notar las acciones y todo referente.

Target:

Es importante definir los tipos de gustos, edades a quienes quieres dirigir tu marca o proyecto, ya que existen muchos factores que debes tener en cuenta, en cuento al lenguaje presentación, y visualidad que quieres presentar ante los consumidores.

Estudio del mercado:

El estudio del mercado, ayudara a ver con profundidad otras marcas, para poder tomar algunos aspectos que puedes incluir y mejorar en tu empresa, ya que es necesario ver las demandas, y lo que realmente quiere el consumidor para traer una mejor versión que pueda hacer que su proyecto tenga un mejor alcance.

Plataformas:

En una empresa o marca es necesario definir que tipos de plataformas se van a utilizar para tener un alcance al consumidor, ya que se debe tener en cuenta a que tipos de consumidores y dispositivos quieres hacer llegar. Lo recomendable es crear proyectos en multiplataformas, para darle un mayor alcance a  su contenido.

Tipo de promoción:

Para tener mejores ingresos y un mejor alcance, es necesario crear un sistema de promoción a través de estrategias de marketing y publicidad, el cual le ayudara a tener mejores herramientas, para dar mejor un posicionamiento en mercado.

Elementos visuales de la marca:

Los elementos visuales de la marca, son una herramientas fundamentales, que debes tener presente en el diseño tipográfico que quieres reflejar en las redes, ya que con las herramientas de diseño que te ayudaran a tener un mejor impacto, podrás tener un gran alcance con tan solo ejecutando de manera correcta los aspectos correctos, que pueden ayudar a tener un mejor marketing visual en tu imagen empresarial.

En los cuales debes trabajar en la imagen de un símbolo,, logotipo, nombre comunicativo, tipografía y el papel del color visual, ya que estos ayudaran a tener una mejor visión y ojo visto hacia los consumidores generando un buen, que dará un buen resultado de por vida.

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De manera fundamental, cuando tenemos un negocio o empresa, es importante comprender que es lo que impulsa al cliente a comprar un producto o servicio específico. Este punto ha sido siempre uno de los más enormes y complejos misterios que han tenido los expertos en mercadotecnia.

Hoy por hoy, el Neuromercadeo, es el único camino completamente efectivo y real para mejorar la experiencia de los consumidores, tanto en tienda física como también por medio del comercio online.

Es ahora o nunca: ¡Conquista a tu cliente con Neuromarketing!

Actualmente, se conoce que el cerebro de los consumidores se deja llevar por el increíble poder de la Neuromercadotecnia que aplicamos en nuestras prestaciones, ofreciéndonos datos fiables y completamente medibles en cada uno de los procedimientos.

Esto, con la finalidad de perfeccionar nuestras estrategias de Marketing y conseguir captar la atención de los clientes fieles.

A continuación, te enseñaremos la forma eficaz de conocer y cautivar al consumidor a través del Neuromercadeo con unos simples pasos a seguir. ¡Chequea esta interesante información!

1.      Optimiza y perfecciona la experiencia del usuario

Generalmente, los clientes siempre conmemoran y tienen presente la experiencia que han tenido con un producto o marca determinada.

De lo contrario, si este consumidor no ha alcanzado todas sus expectativas o si el proceso de compra no era lo que esperaba él, por supuesto, esto afectará la perspectiva que tiene la persona de la empresa. Como resultado, es muy probable que disminuya o perdamos completamente a futuro un cliente potencial.

Por esa razón, es elemental que el marketing se refuerce y fortalezca todos los aspectos que lo embarcan.

Ya que, el objetivo principal es captar y fidelizar la mayor cantidad de clientes posibles. Para ello, es preciso brindarle al usuario una excelente experiencia. De ahí, es donde entra en juego el papel importante del Neuromercadeo.

2.      Provoca todas las emociones de tus clientes con tu marca

El otro gran paso para conocer a detalles los intereses de tus compradores, es conectándose a nivel emocional con ellos, ya que, sólo así conseguirás que estos usuarios pasen a ser de futuros prospectos a convertirse en clientes leales y fieles.

Ten en cuenta que, esta tarea no es nada sencilla de ejecutar. Pues, se requiere de muchísimo esfuerzo por parte de las empresas para poder dominar a profundidad a su audiencia.

Por esa razón, en iBlueMarketing apostamos en el poder que conservan las técnicas de Neuromarketing son la mejor alternativa para conocer y comprender de manera real y cuantitativamente qué opinan los usuarios acerca de un servicio, producto o marca.

En otras palabras más simples, estas técnicas son capaces de medir todas las emociones para extraer la información de valor que ayuden a perfeccionar la idea que tienen sobre tus productos y marca.

3.      Adáptate a los intereses, necesidades y gustos de los usuarios

De seguro, todas las empresas a la hora de sacar al mercado un nuevo producto o servicio desean triunfar y conseguir la aceptación del público meta. Sin embargo, a veces la acogida no es como lo esperaban, fracasando incluso mucho antes de su lanzamiento.

Para evitar este mal momento en tu empresa, negocio o marca, deberás de considerar cuáles son las OPINIONES REALES DE TUS CONSUMIDORES mucho antes de realizar la acción que acarreará efectos negativos.

Por lo tanto, te tocará trabajar arduamente elaborando una investigación profunda de Neuromercadotecnia, la cual, te contribuirá con el triunfo de tus productos a través de la medición directa de la reacción de los participantes mediante las zonas que se activan en los cerebros de los usuarios o los niveles de sudoración de los mismos.

Esto, permitirá comprender a la perfección y en todo momento que es lo que emociona al usuario cuando está frente a nuestro producto.

Una vez se tenga a la mano estos importantísimos datos, podrás modificar aquellos aspectos negativos (rechazo, poca simpatía, negación, etc.) por parte de la clientela potencial. El resultado final, es la creación y diseños de productos exclusivos que estén a la medida de las necesidades, intereses y gustos de los consumidores.

4.      Confort, comodidad y facilidad: Tus 3 mejores aliadas

Cuando se tiene un excelente producto adaptado a los gustos de los clientes, aún no es sinónimo de triunfo y logro. Por esa razón, es fundamental implementar el proceso de compra.

En la actualidad, las empresas día a día las empresas tratan de invertir cada vez más en las soluciones de facilidad, confort y comodidad de los usuarios, consiguiendo así el número de ventas.

Indiscutiblemente, todos los estudios de Neuromarketing que realices, te permitirán la optimización y el mejoramiento completo de este proceso, tanto online como offline. Así que, no dudes en aplicar estas increíbles y poderosas técnicas en tu empresa.

Equipo de redacción:

Blue Design Colombia

Epson, líder mundial en impresión digital, anuncia el comienzo de su gran proyecto internacional, Imprime en grande, junto al líder en materiales para etiquetas y comunicación visual, Avery Dennison. A través de Imprime en grande, distintas ONGs y socios en cada país de Latinoamérica serán apoyados y podrán difundir sus mensajes de concientización sobre temas como la prevención de enfermedades, la conservación de los recursos naturales y la divulgación de actividades y prácticas que ayuden a un mejor desarrollo de la sociedad. El inicio de esta experiencia se da con la apertura del concurso que busca identificar a los artistas y/o agencias latinoamericanas que con sus propuestas creativas puedan ser el vehículo del mensaje de las campañas.

“El concurso “Imprime En Grande” que estamos haciendo con Avery Dennison fue creado para que el talento latinoamericano pudiese expresar sus ideas creativas en formatos masivos a través de nuestra bella región, y apoyando causas nobles de gran interés. Al mismo tiempo, demostrando la capacidad de nuestra tecnología de impresión de gran formato.” afirmó Alejandro Ordoñez, Gerente de Estrategia y Comunicación Visual para Epson Latinoamérica.

Para participar en el concurso los interesados deberán ingresar a http://latin.epson.com/imprimeengrande hasta el 31 de agosto de 2018. Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Perú y República Dominicana serán los destinos elegidos para unir la tecnología de vanguardia en impresión en gran formato para exteriores de Epson y Avery Dennison con el talento de la región. Los participantes en el concurso podrán presentar una o varias propuestas para cualquiera de los diez países disponibles. Los ganadores podrán apreciar su arte reproducido a gran escala y recibirán como premio una tableta WACOM Cintiq Pro. La ONG participante recibirá una donación en nombre del ganador y de los patrocinadores.

“Estamos orgullosos de participar en una acción tan importante como lo es el concurso “imprime en grande”. Es muy importante para nosotros trabajar junto a Epson y llevar adelante una iniciativa en donde se ponen en práctica valores esenciales para Avery Dennison. Además estamos muy entusiasmados en utilizar nuestros vinilos en impresiones de gran formato ya que se podrá apreciar la calidad y tecnología aplicada en nuestras soluciones” contó Juliano Lima | Business Unit Manager – Graphics Solutions de Avery Dennison Latin America

Desde septiembre 2018 y hasta abril del 2019, los lugares que se intervendrán artísticamente serán el Museo de Arquitectura y Diseño de Buenos Aires, Argentina, la Estación Pinheiros y acceso a la Estación Paulista, Brasil, el Museo Gabriela Mistral, Chile, la Hacienda Santa Bárbara, Colombia, la Antigua Aduana, Costa Rica, el Boulevard de las Naciones Unidas, Ecuador, el Centro comercial Parque Las Américas, Guatemala, el Muro Polanco, México, la Av. Javier Prado, Perú, y la Acrópolis Center, República Dominicana.

El proyecto “Imprime en grande” de Epson busca mostrar cómo la tecnología puede ser útil para la difusión de temáticas de relevancia para la sociedad y apoyar a ONGs y artistas que buscan crear un mundo mejor.

#EpsonGranFormato

Para más información y participación en el concurso ingresar en:

Argentina https://epson.com.ar/imprime-en-grande

Brasil https://epson.com.br/imprime-en-grande

Chile https://epson.cl/imprime-en-grande

Colombia https://epson.com.co/imprime-en-grande

Costa Rica https://epson.co.cr/imprime-en-grande

Ecuador https://epson.com.ec/imprime-en-grande

Guatemala https://epson.co.cr/imprime-en-grande

México https://epson.com.mx/imprime-en-grande

Perú https://epson.com.pe/imprime-en-grande

República Dominicana https://epson.com.do/imprime-en-grande

La Productora Oviedo Medina SRL es considerada una de las principales compañías planificadoras de eventos, congresos, festivales y convenciones empresariales más importantes de Argentina. En 2018, tienen en su mira, reunir los mejores diseñadores y creativos del sector trending y modas en el primer evento internacional creativo Latinoamérica con el nombre de: “Arte Y Diseño”; evento que representará para las empresas una alta presencia en medios de comunicación de 7 países de LATAM.

Oviedo Medina, tiene en su portafolio reconocidos eventos para empresas y organizaciones como: “El bosque encantado de Claudia Are”, “Miss Mundo Argentina“, “Revista Fiancee“, “Alta Moda Rio”, “Movistar y Fito Páez“, entre otros. Desde el 2010 forma parte del Designer Look Bs. As y es productora de la mencionada Magazine VIP.

El evento “Arte Y Diseño 2018” será el primer evento en Argentina al estilo Chanel que reúne los mejores 24 diseñadores de Latinoamérica con publicidad creativa en vivo, lo que significa un alto impacto e innovación para las marcas participantes. Las sensaciones, la belleza, la emoción y la seducción serán el motor del evento.

Sandra Oviedo, gerente de la organización, expone: “Este año traeremos el 80% de clientes que desean innovar. Las industrias invitadas son sin límites: desde una automotriz hasta empresas de belleza.”

Replicó la reconocida empresaria:

“Con una mínima inversión, cada empresa potencia 8 veces más su publicidad en 8 países distintos, abriendo caminos en las redes sociales y medios inalcanzables para las organizaciones. El evento estará dividido en tres partes y en cada una de ellas la publicidad será constante.”

El evento internacional “Arte Y Diseño 2018” también ofrece a las empresas que participen formación de estrategia, mercadeo y un desfile gratuito con la muestra de los diseñadores internacionales.

Los invitados magistrales:

Argentina

• Verónica de la Canal
• María Pryor
• Lindísima
• Francisco Ayala
• Penny Margot

Paraguay

• Carlos Burro
• Ilse Jara
• Lulú Ferres

Chile

• Francisca Tornero
• Macarena Cortés

Perú

• Fátima Arrieta
• Ítala Testino
• Novias Sud
• Giulian & Raff

Bolivia

• Liliana Castellanos
• Galo Sánchez
• Úrsula Cabrera

Uruguay

• Pacta
• Ramiro de las Armas

Colombia

• Francesca Miranda
• Amelia Toro

México

• Ocelote
• Enrique Polanco Méndez
• Gianfranco Reni

Guatemala

• Lia Cohen

El Salvador

• Mónica Arguedas
• Robin Winder

Conozca el broshure del evento haciendo click aquí.

Todas las empresas que deseen participar en el evento pueden realizar su inscripción gratuita a través de la página web: www.productoraoviedomedina.com/buenos-aires-arte-diseno, a los teléfonos: +54 911 2131-8230, al móvil celular +54 911 2324-6883 y al correo electrónico: productoras_om@yahoo.com

Estamos en la era de individualización de las marcas, en donde los clientes son más fieles a la experiencia que a la marca, es por esto que es indispensable generar contenido a medida de las necesidades y gustos del cliente.

Hoy en día, las marcas, más que nunca, tienen que ser capaces de identificar el ámbito en el que quieren encontrarse con el cliente; y, a partir de ahí, generar para él contenidos que vayan más allá de la prestación o el precio.

Una de las claves es atraer a clientes potenciales con mensajes que se adapten a sus necesidades y características particulares. Al crear un mensaje adecuado, el cliente se sentirá valorado por la empresa y lo fidelizará; por otro lado la empresa obtendrá un mayor número de ventas, mayor visibilidad y posicionamiento.

¿Cómo hacerlo?

• ¡Deja de tratar a tus clientes como masas!

Comienza a diversificar contenidos, a segmentar a tu público objetivo.

Para crear una estrategia personalizada, es necesario segmentar a los clientes en grupos pequeños, utiliza criterios como el código postal o el trabajo que tienen, y basándote en eso, diseña  una publicidad específica para dicho público, teniendo en cuenta sus necesidades, inquietudes y características. Conoce a tu cliente, entre más información de tus clientes tengas, más en disposición estarás de empezar a personalizar el mensaje.

• Recomienda productos nuevos:

Los consumidores no siempre quieren que se les recuerden los productos que ya conocen, prefieren conocer productos nuevos que encajen con sus gustos. Enséñales productos que pueden ser de interés para ellos y que sean compatibles con los que ya han adquirido.

• Alcanza una comunicación personalizada:

Analiza los datos que te permitan predecir las necesidades futuras del cliente, te faciliten el desarrollo de medidas para predecir el comportamiento de ellos y así, descubrir qué usuarios tienen más propensión a dejar de utilizar nuestros servicios o cuáles tienen más potencial.

• Elige el momento exacto para mandar tu mensaje:

Las empresas tienen que obtener información de los clientes y saber cuándo necesitan algo. Avisa a tus clientes de eventos relevantes para ellos o de productos que vuelven a estar disponibles. También puedes promocionar un lanzamiento de un producto en la línea de sus compras anteriores.

• Conoce qué quiere el cliente:

Debes tener cuidado y saber exactamente qué es lo que quiere el cliente, no cometas el error de mandarle un mensaje con el mismo producto a un cliente que ha adquirido. El detalle en el seguimiento a cada cliente es clave para acertar con las propuestas que mandes ya que un cliente que recibe un mensaje del mismo producto que ya compró sentirá que tu empresa no manda mensajes personalizados y que no le conocen.

Recuerda: Para poder desarrollar una estrategia de marketing adecuada y poder disfrutar de todas las ventajas que esto conlleva, es indispensable saber qué quiere tu cliente.

Criterium S.A.S -Investigación + Orientación Científica de Marcas

Sigue nuestro Blog: criterium.com.co/bloguiemos/

Oviedo Medina, tiene en su portafolio reconocidos eventos para empresas y organizaciones como: “El bosque encantado de Claudia Are”, “Miss Mundo Argentina”, “Revista Fiancce”, “Alta Moda Rio”, “Movistar y Fito Páez”, entre otros. Desde el 2010 forma parte del Designer Look Bs. As y es productora de la mencionada Magazine VIP.

El evento “Arte Y Diseño 2018” será el primer evento en Argentina al estilo Chanel que reúne los mejores 24 diseñadores de Latinoamérica con publicidad creativa en vivo, lo que significa un alto impacto e innovación para las marcas participantes. Las sensaciones, la belleza, la emoción y la seducción serán el motor del evento.

Este año, la agencia de publicidad Blue Design Worldwide participará como invitado magistral en el evento internacional Arte & Diseño con la exposición: “BIT – Business Transformation”. Con esta charla, la agencia busca impactar con nuevos conceptos que apoyen la nueva economía y aportar a los asistentes de más de 7 países nuevas formas de hacer negocios en américa latina.

Para más información ingrese a: http://productoraoviedomedina.com

Si quieres asociar tu marca por ejemplo a “Unión” podrías involucrar un helado, porque asociamos los helados a situaciones de unión entre familias o amigos; o mejor aún, al aroma y color de los árboles. Hemos encontrado que, en tierra caliente por ejemplo, los árboles y su olor son asociados inconscientemente con la unión familiar y de barrio, ya que tradicionalmente la gente se sienta debajo de él a charlar y a “coger aire fresco”. Por tanto, los árboles, con sus aromas, formas, texturas y colores, transmiten la sensación de unión y también de relajación en las zonas calientes.

Cuando utilices varios elementos que inconscientemente conecten tu marca con los deseos más profundos del cliente durante todo el proceso de compra, uso del producto y post-uso del mismo, lograrás que se recuerde con mayor facilidad tu marca cuando el cerebro active el deseo reprimido. Por ejemplo: supongamos que una marca de carro quiere ser asociada con la unión entre los amigos, y por tanto, utiliza en su comunicación, dentro del mismo carro y en el mismo concesionario, algunos colores, texturas y olores similares a los de los árboles de tierra caliente. Si un cliente tiene la necesidad de adquirir un carro para transportarse, con mucha mayor probabilidad adquirirá el carro del ejemplo si inconscientemente lo quiere utilizar también para acercarse más a sus amigos. Los colores, texturas y aromas del mismo, le indicarán que es el carro ideal. Estos mensajes inconscientes son poderosísimos, y cada vez más compañías lo comprenden así; sin embargo… ¡la gran mayoría todavía no lo sabe y no lo aprovecha!

Otro ejemplo: ¿tu marca se quiere asociar a diversión? Hay muchos estímulos sensoriales asociados a la diversión… pero el chocolate es uno de los más importantes. Como gerente de marketing, debes pensar entonces cómo dentro de los momentos de verdad con tu cliente (comunicación, producto, servicio, experiencia en general) puedes aprovechar el chocolate en distintas formas: olores dentro de tus tiendas o productos, color a chocolate, formas del chocolate no necesariamente explícitas pero sugeridas, merchandising con olor o forma de chocolatina, etc… Son estas experiencias sensoriales las que lograrán con mayor fortaleza, acercar tu marca al deseo profundo con el cual quieres posicionarla (“diversión” en el caso de este ejemplo).

¿Cómo es el proceso? Primero que todo, llevar a cabo investigaciones biológicas, psicológicas y antropológicas del consumidor a través de etnografías, sesiones de grupo y entrevistas, pero en las cuales se apliquen técnicas de análisis inconsciente, como análisis metafórico, psicoanalítico, y además haciendo paralelo de los hallazgos con disciplinas que nos permiten comprender mejor las causas de nuestras actitudes y conductas, como el análisis histórico – cultural, la psicología evolutiva, la etología y la misma neurociencia. Esto, para descubrir a qué necesidad profunda vamos a asociar nuestra marca (la marca del carro del primer ejemplo, se asoció con “unión entre los amigos”). Las encuestas en este paso son insuficientes porque la idea aquí es descubrir necesidades inconscientes, mucho más allá (en el caso del carro), de la potencia del motor, la eficiencia, la seguridad, u otros similares. Las encuestas no son efectivas aquí porque éstas provocan respuestas conscientes.

Después de definido el deseo profundo al cual se conectará la marca, comienza la investigación de los elementos que se asocian con dicho deseo profundo (en el ejemplo: el árbol, el chocolate, el helado, etc.). Esto se logra combinando técnicas cualitativas y encuestas porque te permitirán encontrar con mayor facilidad cuáles son los sentimientos, imágenes, sonidos y olores que la mayoría de la población asocia con los deseos profundos de interés. Después, lo que resta es idear la forma de ubicar dichos elementos sensoriales, de manera generalmente discreta, en los diferentes momentos de verdad: en el producto, en la fase de venta, en el servicio al cliente, en la publicidad, en el logo, en las promociones, etc. Esto es Neuromarketing de las LibidoBrands.

Gerardo Mendez Solano
Director General Criterium
Investigación + Orientación Científica de Marca

Un logotipo no es una marca, sino una parte primordial de ella, su manifestación gráfica o valor simbólico que provee inmediato reconocimiento a una marca. Un logotipo es un activo importante de una empresa que contribuye en la construcción de asociaciones.

Cuando un logotipo es expuesto al consumidor, hay ciertos conceptos, ideas o imágenes que consciente o inconscientemente vienen a su mente. Estos símbolos tienen un impacto en la manera en la que la marca es percibida por el cliente y ellos a su vez, pueden tener asociaciones diferentes hacia una misma marca, es por eso que la importancia de un logotipo reside en su aspecto visual y simbólico que nosotros como criaturas simbólicas que somos, interpretamos y retenemos, lo que genera ciertas asociaciones en relación a la marca diferenciándola y posicionándola en la mente del espectador.

A pesar de que los consumidores como individuos son únicos, se ha detectado que estos siguen una serie de patrones lo cual facilita la implementación de ciertas estrategias de acuerdo a las asociaciones que las empresas buscan transmitir a su cliente objetivo.

Los resultados de una investigación temática sobre el impacto de un logotipo en las asociaciones de marca, realizada en agosto del 2017, señala la importancia de un logotipo como parte de la identidad de marca, siendo una característica significativa que define la decisión del cliente en el momento de compra. Las asociaciones de un logotipo son el resultado de una serie de experiencias y el nivel de agrado que un cliente tiene hacia el logo de una marca en específico.

Todo comunica, cada elemento de un logotipo (color, tipografía y forma), por si mismo comunica ciertas asociaciones y de igual manera, estos elementos analizados en conjunto, transmiten al cliente asociaciones de marca de una forma holística que posiciona a la marca dentro del mercado y en la mente del consumidor generando un sentido de preferencia.

Siguiendo la idea de Juan Costa de que “lo feo no vende”, no solo se trata de diseñar un logo “bonito”; este concepto de que lo “bonito” vende es el resultado de una serie de investigaciones, análisis que tendrán como resultado un conjunto de especificaciones que habrán que ser tomadas en cuenta en el momento de diseñar un logotipo con el objetivo de causar un impacto significativo en el consumidor buscando generar las asociaciones de marca adecuadas, diferenciando a la marca de la competencia. Es por eso que marketing y diseño son dos ramas que trabajan de la mano en el desarrollo de un logotipo para transmitir las asociaciones deseadas al consumidor.

Agradecimiento:

Isabel Flores Darán López

La revolución de la información y la tecnológica de fines del siglo XX y principios del XXI suponen otro cambio de época, donde la nueva sociedad digital, marca un antes y un después, donde la fuerza ni el dinero tienen importancia; la palabra la tienen ahora aquellos que poseen la información del mundo. Por primera vez en la historia, los elementos más importantes son el conocimiento y la información y la denominada industria 4.0 supone un giro copernicano en la manera de concebir la industria.

La nueva época cambio la conducta y género nuevas formas de concebir el marketing, sus herramientas y estrategias. Se rompió el espacio – tiempo cambiando la forma en la que nos relacionamos: WhatsApp, Facebook, Videos, etc. Y el mundo relacional en transformación en el que vivimos, afecta a la manera de consumir y comprar.

La cultura también está sufriendo importantes transformaciones, de un presente – pasado a una cultura de la inmediatez del aquí y el ahora. Todos estos cambios están alterando el comportamiento del consumidor lo mismo que Internet y las Redes Sociales que cambiaron la manera de concebir el mundo y comportarnos en él.

Entramos al manejo y la creciente importancia de la Inteligencia Artificial, donde prima el conocimiento del cerebro humano para enfrentar los grandes desafíos y proyectos que se avecinan en la siguiente parada: El futuro.

En este contexto de transformaciones, innovaciones y mirada al futuro aparece una nueva táctica para llegar al consumidor actual, el “Branded Content”, que están incluida dentro de las estrategias de producto, marca y comunicación y proporciona lineamientos estratégicos y tácticos para generar contenidos ligados a la marca y conectarnos con los nuevos consumidores digitales.

Hoy es tan importante como el lenguaje y la comunicación el contenido del mensaje que se transmitirá y que está ligado a la humanización de la marca y la transmisión a partir de este de sentimientos, emociones y experiencias que requieren un conocimiento, cada vez más profundo del consumidor, no solo como individuo que adquiere bienes y servicios, sino como persona que siente, se emociona y busca un valor agregado a lo que ofrecen las empresas.

Hoy más que nunca, las compras están motivadas por factores subjetivos que deben ser expresados en los contenidos que las marcas diseñan y difunden, tratando de enamorar a los consumidores y los nuevos mercados.

Las marcas deben comprender que la clave actual es formar parte de la vida de los consumidores y que ésta debe dejar huellas, no generando notoriedad o siendo la marca preferida, ya que una cosa es ser conocido y otra ser querido, y en un mercado saturado de marcas y de mensajes, debemos preocuparnos, no de ser “Top of minds”, sino ser la “primera opción”. La marca debe ser un recuerdo presente en la vida diaria del consumidor que debe estar reflejada en el contenido que se difunde a través de toda la estrategia de marketing.

A través del contenido las marcas “deben” ser “emociones”, ya que son las emociones las que nos hacen entender el mundo que nos rodea, nos hacen valorar qué nos apoya y que nos detrae, moviéndonos a las acciones. La percepción está gobernada por los sentidos y los sentidos por las emociones, que en definitiva llevan al consumidor a la compra de una u otra marca.

Debemos entender que somos un “Cocktail de hormonas” y que el comprender este mundo ayuda a entender el porqué de ciertas reacciones y ciertas emociones que controlan el funcionamiento de los nuevos consumidores, tales como la memoria, sentimientos y evaluación de experiencias; por lo tanto, los estímulos del marketing y las experiencias, generan las hormonas adecuadas para el interés de la marca. Un punto importante será entonces, el poner un poco más de “Hormonas” en el Marketing Mix a través de contenidos y observar las reacciones en el consumidor.

Por lo tanto, el contar con un buen Branded Content ayudará a la empresa a conquistar mercados emocionando con la marca y difundiendo mensajes a través de campañas publicitarias de diferentes tipologías de contenidos que podrán ser utilizadas muy efectivamente dentro del Inbound Marketing.

Debemos aclarar que marketing de contenido no es igual a Branded Content, ya que el primero es una estrategia y el segundo es un modo de generar contenidos, desde nuestra perceptiva, una táctica dentro de este tipo de marketing, donde se detalla de manera específica y se codifican diferentes tipos de mensajes para los productos-servicios y los diferentes consumidores de la empresa.

Como se mencionó, la marca ya no es el punto central de la estrategia, sino lo que ella dice y hace sentir a través de lo que dice, fidelizando al consumidor y convirtiendo al contenido en el “Rey”.

El futuro es ahora y nos guste o no, debemos empezar a incorporarnos a las nuevas tendencias, innovaciones, los nuevos consumidores y las nuevas herramientas para hacer marketing, en un mercado cada día más tecnológico y con individuos que son personas en esencia y donde el ser consumidor es un rol.

Parece que competir hoy, ya no es solo una cuestión de las 4 Ps, 7 Ps o 4 Cs o 7Fs; sino una cuestión de diferenciación en contenidos que transmitan experiencias y emociones a través de las marcas, en definitiva y de manera general el marketing debe vender sentimientos y experiencias, con contenidos motivadores y un mix de marketing cargado de muchas hormonas.

Gricel Gamarra

En la categoría de productos las marcas líderes son las cervezas Póker y Águila con valoraciones superiores a los 1.000 millones de dólares y por su parte en la de servicios las líderes son Banco de Bogotá y Bancolombia con valor superior a los 1.500 millones de dólares.

Esta es la décimo sexta edición del estudio ‘Las marcas Colombianas más valiosas 2017’ realizado bajo la dirección de Fernando Gastelbondo, presidente de Compassbranding y su filial Compass Porter Novelli y Sergio Jaramillo, vicepresidente de la misma. Este estudio que cuenta con el apoyo de Raddar, tiene como fin evaluar el valor de las principales marcas colombianas.

El estudio está dividido en dos categorías. La primera enfocada en marcas de productos, en la que se destacan Póker, Águila, Pony Malta, Club Colombia y Alpina. La segunda, muestra marcas de servicios como Banco de Bogotá, Bancolombia, Davivienda, Banco de Occidente y Éxito. Otras firmas como Sura, Avianca y Porvenir también hacen presencia dentro de los primeros 20 puestos.

La categoría de servicios sigue encabezada por Banco de Bogotá y Bancolombia, ambas marcas con valoraciones superiores a los 1.500 millones de dólares. Una de las motivaciones por las cuales empresarios internacionales han adquirido empresas locales es por la importancia de sus marcas. “Es interesante observar cómo inversionistas extranjeros que han adquirido marcas locales, las han mantenido para asegurar su participación de mercado aunque hubieran podido reemplazarlas por sus marcas líderes a nivel internacional. Es el caso del Éxito, propiedad de la francesa Casino, Terpel de la chilena Copec, Caracol Radio de la cadena española Grupo PRISA” señala Fernando Gastelbondo, presidente de Compassbranding. Lo mismo ocurre con marcas colombianas como todo el portafolio de cervezas de Bavaria adquirido inicialmente por SABMiller y posteriormente por ABInBev, Fruco de Unilever, Mustang de BAT, Margarita y Detodito de Frito Lay, El Rodeo y Saltinas de Nestlé.

En lo que corresponde al grupo de marcas de productos, cuando se habla de branding siempre se piensa en marcas de consumo masivo como Póker, Águila, Alpina, Noel o Colombina y este año no fue la excepción. La empresa Bavaria continúa liderando el listado de las 100 marcas de productos. En la cabeza se encuentran Póker y Águila con valoraciones superiores a los 1.000 millones de dólares, seguidas por Pony Malta, Club Colombia y Alpina con valoraciones entre los US$100 y los US$300 millones de dólares. Luego, con valores entre los 50 y 100 millones es importante destacar la presencia de varias marcas del Gurpo Nutresa ocupando el octavo, noveno y décimo puesto con Noel, Zenú y Saltín Noel. De estos primeros puestos, llama la atención el ascenso que tuvo para este año la marca Alpina, pasando del séptimo lugar al quinto puesto en el escalafón.

De acuerdo con la investigación, la empresa con el mayor número de marcas en el listado es Nutresa con 18, seguida por Colombina con 10, Postobón con 7, Quala con 6 y Alpina con 5 marcas. Por su parte, el Grupo Empresarial Antioqueño tiene el portafolio de marcas más grande con un total de 21 marcas al sumarle a las 18 marcas de productos Bancolombia, Sura y Argos. El Grupo Aval tiene cinco marcas en el escalafón de servicios.

La metodología empleada se desarrolló en cuatro pasos: primero, calcular qué porción del flujo de caja libre de una empresa es atribuible a los activos intangibles; segundo, analizar el papel que juega la marca en cada empresa pues este varía entre diferentes actividades económicas; tercero, aplicar el ‘value share’ calculado por Raddar para cada marca de productos; y cuarto, aplicar múltiplos sobre el valor de empresas para cada sector con bases de datos internacionales sobre Costo de Capital, Retorno de Inversión y el comparativo con el valor de adquisiciones de empresas.