Los CHATBOTS son aplicaciones informáticas que tienen lugar en las aplicaciones de mensajería, basadas en estructuras lógicas y en búsquedas inteligentes a partir de palabras claves que permiten simular la conversación con una persona, brindando respuestas automatizadas a las dudas o preguntas frecuentes que realizan los usuarios.
LABS357 tiene CHATBOTS que son utilizados por las empresas, principalmente, para llevar a cabo tareas y funciones de atención al cliente: realizar pedidos automáticos, comunicar incidencia, novedades, pedir información sobre un determinado producto o servicio, entro otros.
Ventajas de los chatbots
A partir de la experiencia de algunos años en el mercado, desde LABS357 se destacan las siguientes ventajas para las empresas:
- Ahorrar costes en formación y personal del departamento de atención al cliente y/o ventas.
- Responder las dudas y gestiones de los usuarios de manera rápida. Preguntas y trámites frecuentes.
- Interacción ágil con el cliente. Las respuestas son en milisegundos.
- A medida que se lo perfecciona proporciona buenas experiencias de atención al usuario.
- Es una tecnología que está abriendo nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de negocio.
- A las personas, actualmente les resulta más sencillo y cómodo hablar con un robot que con una persona de atención al cliente o con una central telefónica.
Para conocer sobre sobre este innovador producto, envíe un mensaje privado a https://m.me/labs357
En Colombia, puede consultar también a través de los siguientes canales de contacto: +57 4 2041980
