Tendencias del Marketing en 2019: Social Media Automatization SMA
Imagine por un momento que usted puede solicitar la aprobación de un crédito financiero a través del chat de Facebook. Usted puede ingresar su número de identificación y el chat le devolverá en una respuesta si es apto o no para realizar la documentación para un préstamo.
Imagine poder solicitar su cita en la EPS, reservar un hotel o restaurante a través de un chat automático, solicitar descuentos, información y cupones.
Imagine poder atender a sus clientes con un sistema automático en redes sociales que se alimenta de una base de datos de inteligencia artificial y que aprende de manera constante y precisa de la información de sus usuarios, que permita recoger PQRs y dar respuestas en tiempo real doblando la efectividad y velocidad.
Ahora es posible hacerlo y permitirá adecuarse a bajos presupuestos de atención al cliente o para complementar la alta demanda de servicio dentro de organizaciones como Contact Centers, Sector retail, Compras online, Turismo, Educación, entre otros.
La Agencia Blue Design Worldwide y su departamento de innovación ha desarrollado diferentes herramientas como el ChatBot para Facebook, Integración de Inteligencia Artificial IA para Sitios Web y Automatización para WhatsApp for Business para ser implementado en su empresa ó negocio.
Comuníquese con nosotros al correo electrónico: comercial@bluecolombia.co y solicite más información sobre nuestros métodos de implementación de IA y Transformación de Negocios Digitales.
Agradecimiento,
Equipo de Marketing y Comunicaciones
Agencia Blue Design Worldwide Colombia.
- Publicado en Marketing Digital, Redes Sociales, Tendencias
Blue Design Worldwide impulsa el Marketing Digital en Medellín
En Blue Design Worldwide creamos Estrategias de Marketing Digital en Medellín enfocadas a la conversión de usuarios (De visitantes a compradores) y realizamos estudios de marketing para la consecución de objetivos de negocios especializados como la Recordación de marca (Top Of Mind), Transformación Digital en organizaciones tradicionales, Presencia Digital con Pauta en diversos medios del país y creación de experiencias digitales para el consumidor actual.
La Agencia Blue Design Worldwide cuenta con un diverso pool de acciones y de estrategias que se adaptan a los negocios y empresas de nuestros clientes sin importar el presupuesto. Dentro de nuestras Estrategias de Marketing Digital en Colombia, se encuentran:
-Definición y creación de contenidos para acciones de Content Marketing en Colombia.
-Segmentación y Administración de Canales de Pauta Digital en LATAM.
-Optimización de Sitios Web para el posicionamiento en los motores de búsqueda SEO como Google, Bing y Yahoo.
-Seguimiento de campañas digitales, Analítica y ROI.
-Configuración e implementación de cuentas de Google Analytics.
–Reputación Web y RRPP (Relaciones Públicas Digitales).
-Estrategias de propagación y Moderación, Administración de Redes Sociales y Métricas Sociales Especializadas.
-Keyword Research / Selección de palabras claves para SEO y SEM (Google Adwords).
-Identificación de Nichos y Lineamientos de Estructuras para SEO.
–Diseño de Planes de Medios para Rich Media y Compra Programática en América Latina.
-Consultoría especializada en Usabilidad y Conversión de Usuarios.
-Creación de Canales de Distribución Online para Compañías del sector Retail y Comunicaciones.
-Video Marketing para Estrategias de YouTube.
Lo invitamos a que haga parte de nuestro portafolio de clientes exitosos y lleve su marca a otro nivel. Contáctenos al email: comercial@bluecolombia.co
Agradecimiento,
Equipo de Marketing y Comunicaciones
Agencia Blue Design Worldwide Colombia.
- Publicado en Empresas, Marketing, Marketing Digital
Autorespuesta en comentarios, la nueva herramientas de los Community Manager
La empresa Labs357 partner de la agencia de publicidad Blue Design Worldwide, lanzó recientemente una nueva funcionalidad de su producto CHATBOT® que brinda respuestas inmediatas a consultas realizadas en el muro de Facebook, convirtiéndose en un recurso valioso para el Community Manager ante un importante punto en las plataformas sociales: las respuestas inmediatas y la atención 24/7.
El bot colabora con el gestor de la comunidad en momentos en que éste no puede brindar la atención que el usuario requiere, y lo más importante, le permite enfocarse en tareas más estratégicas.
El chatbot de LABS357 responde de inmediato una consulta o comentario en el muro, y continúa la conversación por mensaje privado, complementando el servicio del community, con el objetivo de transformar al público comprometido en embajadores de la marca.
La creación de contenidos y la creatividad, principales tareas del administrador de redes, se verán apoyadas por la función del bot, desligándolo del trabajo operativo y colaborando con el requisito de inmediatez y capacidad de respuesta 7/7 que hoy espera el seguidor de cualquier red social.
Los usuarios activos de Facebook Messenger se han duplicado en dos años, de 600 millones en marzo de 2015 a 1.200 millones en abril de 2017. Tal crecimiento ha hecho que en las prácticas de los administradores predomine el trabajo iterativo. Superados por la sobrecarga de información, ahora pueden confiar en CHATBOT® para ahorrar un tiempo valioso cuando tienen que responder preguntas repetitivas o consultas en el muro.
Para conocerlo, ingresa a https://goo.gl/MhjBSx
En Colombia, puede consultar a través del siguiente canal de contacto:
+57 4 2041980 – Medellín – Colombia
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LOS CHATBOT permiten la automatización en la atención al cliente
Los CHATBOTS son aplicaciones informáticas que tienen lugar en las aplicaciones de mensajería, basadas en estructuras lógicas y en búsquedas inteligentes a partir de palabras claves que permiten simular la conversación con una persona, brindando respuestas automatizadas a las dudas o preguntas frecuentes que realizan los usuarios.
LABS357 tiene CHATBOTS que son utilizados por las empresas, principalmente, para llevar a cabo tareas y funciones de atención al cliente: realizar pedidos automáticos, comunicar incidencia, novedades, pedir información sobre un determinado producto o servicio, entro otros.
Ventajas de los chatbots
A partir de la experiencia de algunos años en el mercado, desde LABS357 se destacan las siguientes ventajas para las empresas:
- Ahorrar costes en formación y personal del departamento de atención al cliente y/o ventas.
- Responder las dudas y gestiones de los usuarios de manera rápida. Preguntas y trámites frecuentes.
- Interacción ágil con el cliente. Las respuestas son en milisegundos.
- A medida que se lo perfecciona proporciona buenas experiencias de atención al usuario.
- Es una tecnología que está abriendo nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de negocio.
- A las personas, actualmente les resulta más sencillo y cómodo hablar con un robot que con una persona de atención al cliente o con una central telefónica.
Para conocer sobre sobre este innovador producto, envíe un mensaje privado a https://m.me/labs357
En Colombia, puede consultar también a través de los siguientes canales de contacto: +57 4 2041980
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