SAP lanza solución para facturación electrónica
A menos de un año para que las compañías colombianas implementen de manera definitiva la facturación electrónica en sus procesos contables. La gigante de tecnología alemana lanza al mercado ‘SAP eDocumment Framework’, una solución que promete ayudar a las organizaciones a ponerse al día con la norma propuesta por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), la cual le dio a las empresas hasta el mes de septiembre de este año para despedirse de la factura de papel y empezar a digitalizarse.
Según un informe de la DIAN, para el primero de enero de 2019, se espera que el total de empresas que hayan migrado al sistema electrónico. “Para SAP es muy importante guiar a las empresas durante el proceso de transformación digital sobre la facturación tradicional a la electrónica. El nuevo proceso de facturación electrónica facilitará la vida a los colombianos”, aseguró Simbad Ceballos, Gerente General de SAP Colombia.
La solución da a las compañías herramientas necesarias para la generación y transmisión de facturación electrónica, la cual funciona como un documento que se genera a través de medios informáticos en formato electrónico y que soporta las transacciones de venta de bienes y servicios. Este nuevo proceso remplaza el documento en físico. Pero conserva su mismo valor legal y garantiza la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido.
Adicionalmente, la herramienta le ayuda a las organizaciones no solo a que le den cumplimiento a las obligaciones tributarias estipuladas por la DIAN, sino que también su implementación aumenta la eficiencia y eficacia de los procesos contables, reduce los costos de emisión, envío y almacenamiento de facturas y mejora la relación entre los clientes y proveedores al dejar en evidencia la trazabilidad y transparencia de la empresa.
A pesar de que este nuevo sistema revolucionará los procesos administrativos en las organizaciones, se recomienda antes de migrar, que las empresas tengan el conocimiento necesario sobre la legislación y los trámites que deben adelantar ante la DIAN, validar que la herramienta que está eligiendo se adapte a los procesos para que el sistema no se vea alterado y requiera hacer cambios que afecten la trazabilidad de la facturación, además, de que la seguridad de la información esté asegurada.
Con esta nueva solución SAP continúa el camino hacia la transformación digital de las empresas, lo que les permite incursionar en nuevas tecnologías que les ayude a potenciar sus procesos y adaptarse hacia una economía digital y facilitar así sus gestiones empresariales.
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Automatización del Social Media: Chatbots y la innovación de los contact centers
Con la vertiginosidad de las redes sociales, se crearon en el último tiempo, múltiples herramientas que nos permiten la automatización del social media. Esto ayuda a liberar la carga más rutinaria de la gestión del community manager y optimiza su capacidad productiva.
Optimizando su producto CHATBOT®, LABS357 y Blue Design Worldwide implementaron desde su plataforma, la respuesta automática en el muro de Facebook, gestionando los comentarios que realizan los usuarios en las publicaciones.
De esta manera, la comunidad se sentirá escuchada las 24 hs, los 7 días de la semana y la empresa generará con sus usuarios experiencias positivas que colaborarán con el posicionamiento de marca.
La evolución de los centros de contacto:
La digitalización ha impulsado la necesidad de inmediatez de respuesta de las marcas. Actualmente las personas buscan recibir atención sobre algún producto o servicio a través de medios digitales y aquellas compañías que no se hagan
Ahora las empresas deben convertir sus centros de contacto en centros de experiencia.
En 2015 los web chats, las redes sociales y el correo electrónico representaron el 30% de todas las interacciones de atención al cliente. Para 2020 se espera llegar al 48% debido al creciente número de “nativos digitales” que esperan atención digital.
El CHATBOT® puede ahorrar hasta un 30% en servicios de atención al cliente:
Según estudios, 44% de los colaboradores en los call centers creen que su labor se centraría en casos más complejos si se introdujeran chatbots para lidiar con las solicitudes más comunes. En el caso de los millennials, este índice se eleva a 50%.
¿Qué buscan los usuarios?
• Respuestas puntuales a sus solicitudes,
• Atención inmediata (24/7).
• Presencia de la marca en sus canales más usados.
Estos son los 5 aspectos que el CHATBOT® contempla y que son sumamente útiles para los centros de contacto:
Contenido
Enviar contenido multimedia de forma inmediata o programada en diferentes formatos:
• Noticias
• Imágenes
• Gifs
• Video
Soporte de marca
Dar soporte y responder puntualmente cada pregunta frecuente que resta tiempo y recursos en la operación.
Atención inmediata 24/7
Responder preguntas frecuentes y atender operaciones de baja complejidad para disminuir los costos operativos y de servicio de atención al cliente.
Outbound marketing
A través de la recopilación de los prospectos y el seguimiento de las conversaciones, el chatbot es capaz de:
• Enviar promociones personalizadas.
• Compartir información sobre descuentos.
• Dar información sobre nuevos servicios.
Venta
Completar transacciones de baja complejidad, como:
• Pago de facturas y/o servicios
• Compra de artículos
• Envío de recibos
Hemos desarrollado CHATBOTS para el área financiera, banca digital, delivery, inmobiliaria, cines, clubes y centros de estudios, adaptando cada plataforma a la empresa, sus clientes y productos.
Para conocer sobre sobre este innovador producto, envíe un mensaje privado a https://m.me/labs357
En Colombia, puede consultar también a través de los siguientes canales de contacto:
BLUE DESIGN COLOMBIA – LABS357
+57 4 2041980
CR 42 #3Sur 81
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Compra programática de publicidad y centrales de medios en Colombia: La industria despierta sus alarmas ante las debilidades en seguridad de los anuncios
La industria despierta sus alarmas ante las debilidades en seguridad de los anuncios en línea adquiridos a través de la compra programática. ¿Cuáles son los retos?
“Cuando la compra de publicidad es programática el anuncio puede llegar a rincones inimaginables”, aseguró a Castleberry Media el Chief Marketing Officer en Blue Design Colombia, Jorge Gil. Esta fórmula de compra publicitaria es un negocio que ha beneficiado a la industria, pero que pone en tela de juicio la reputación de grandes marcas.
Un trabajo periodístico realizado por The Times, reveló que algunas empresas top, como Mercedes-Benz y Disney, entre otras, han financiado a través de la compra programática de publicidad en Internet, sitios web promotores de violencia, tráfico de armas, pornografía y grupos terroristas.
Este defecto en los motores de búsqueda ha despertado las alarmas del sector, debido a que grandes anunciantes pagan por estar presentes en páginas inapropiadas y sin su conocimiento. Esto ha provocado que prestigiosas marcas europeas hayan decidido limitar su consumo de publicidad digital.
Agencias de medios y anunciantes: relación amor-odio
La confianza y transparencia son elementos fundamentales en cualquier relación. Cuando uno de los dos falla, el mejor aliado puede convertirse en el peor enemigo.
“Hay poca transparencia en la ecuación vendedor-agencia-editor. Lo que debería ser una relación sana entre socios, se ha convertido en un acuerdo opaco”, sentenció Neil Eatson, fundador de la firma estadounidense Appraise Digital.
Por su parte, Hicham Felter, portavoz de ISBA (representante de los anunciantes más grandes del Reino Unido) señaló que la industria “sospecha” que las empresas de medios alimentan estas prácticas ilegales, debido a los conflictos de intereses económicos. No obstante, las mejores agencias de publicidad han negado las acusaciones y aseguran mantener una relación de transparencia con sus clientes.
El experto en marketing de Blue Design Colombia difiere con Felter. Gil aseguró que la presencia de banners de marcas top en sitios separados de su categoría, se debe a “descuido y mal servicio al cliente de ciertas agencias”. Descartó que prive la obtención de un beneficio económico, pues el deber de las agencias es velar por la reputación de sus anunciantes.
White list y Black list
“100% de seguridad en compras on line es imposible”, indicó el español Ignacio Arenillas, director de la agencia GroupM. “Los riesgos siempre están presentes”, acotó el publicista, quien aconsejó la realización de las white list y black list antes de decidir una recomendación.
Gil coincide. Agrega que los mecanismos de selección y baneo son claves en la RTB (Real Time Bidding), para evitar que el anuncio llegue a portales indeseados. Destacó que en el caso colombiano las agencias están trabajando para mejorar estas debilidades que pueden aterrar a los anunciantes.
Entre las medidas preventivas que han tomado agencias como Blue Design, se encuentran la rigurosa selección de los rangos en los que el anunciante desea pautar; realización de filtros en las listas de sitios web; así como escudriñar en las “listas negras” de Internet y comparar con las “listas blancas” correspondientes a la categoría de compra.
El especialista en RTB señaló que “gracias a las situaciones de fraude registradas, la industria está trabajando en generar herramientas para protección de las marcas apoyada por la Analitycs, el Business Intelligence y el Brand Safety”.
Marco Legal
La regulación actual aún no ha dado una respuesta a la realidad del negocio de la compra programática. El negocio está sin piso legal.
El organismo encargado en Colombia, de legislar estos temas para la protección del consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio.
“Este tipo de fenómenos tecnológicos son muy incipientes y no hay aún jurisprudencia en Colombia que permita regularlos, es por ello que, en ocasiones, se encuentra un vacío en esta materia”, dijo a Castleberry Media la abogada venezolana residenciada en Colombia, Lorena Gallo.
Gallo considera estar frente un negocio emergente en Latinoamérica, influenciado por Estados Unidos y Europa. En Colombia todavía falta desarrollar el área legal de manera concreta y transparente la materia, acotó la jurista.
Son indiscutibles las ventajas de la compra programática de publicidad para la industria. No obstante, son muchos los desafíos que hay que atender, en cuanto a precisión, seguridad y transparencia, para que estos beneficios no sean una espada de doble filo que traspase la reputación de anunciantes, agencias y del propio medio.
Agradecimiento: CASTLEberry Media y RevistaP&M
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Salarios de los profesionales del sector e-commerce podrían llegar a los US $7.500
Según las últimas cifras entregadas por Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Chile se posiciona como el segundo país en Latinoamérica con mayor tasa de conversión en el comercio electrónico, lo que indica una fuerte inclinación de las empresas y los consumidores en preferir estas plataformas, dejando de manifiesto que el sector e-commerce está en alza.
Así, la compañía especializada en reclutamiento, Michael Page, explicó que este desarrollo va de la mano con la demanda hacia nuevos profesionales de la industria de TI enfocados principalmente en Traffic Manager, Web analytics, web master, scrum master, Business Analyst y Online Project Manager, donde las remuneraciones de los recién egresados podrían llegar hasta el millón ochocientos mil pesos. “En las áreas de TI, para cargos de entrada podemos hablar desde los $800.000 líquido (US$1.200 aprox) hasta $1.800.000 (US$2.700 aprox) con 3 años de experiencia. En jefaturas hasta líneas de gerencia, podemos ver cargos que van desde $1.500.000 (US$2.200 aprox) hasta $5.000.000 (US$7.500 aprox) y en lo que es alta dirección, sobre esa renta”, aseguró Conzuelo Pi Manager Sales & Marketing Michael Page, enfatizando que “todo es relativo al nivel de especificidad en el conocimiento, años de experiencia y nivel de inglés”.
A pesar de que las ventas a través de plataformas de e-commerce superarán los US$2.800 millones este año, según informó la CCS, actualmente menos del 5% del pequeño comercio está incorporada a plataformas digitales, es así como las principales industrias que desarrollan este tipo de actividad son el retail y la de servicios financieros, bancarios y online, donde el mundo mobile ha repuntado con fuerza, con aplicaciones que facilitan la compra.
Algunos de los desafíos que según la experta se ven enfrentadas las empresas chilenas para actualmente a incorporar esta plataforma son: mejorar las plataformas donde el comercio electrónico se desarrolla (enfocado a servidores e infraestructura), ampliar las alternativas de pago online con el fin de mejorar la experiencia de usuario en la transacción y que más empresas de e-commerce comiencen a desarrollar versiones de compra para el mundo mobile.
Sin embargo, para las compañías que integran el e-commerce, según Pi, esta plataforma puede traer beneficios como: “acceder a menores costos en relación al mercado tradicional y obtener un mayor conocimiento del tipo de clientes que acceden a sus productos y/o servicios, mejorando así, la fidelización de estos. Para los consumidores, estas compañías atraen aquellos que buscan una nueva experiencia en este estilo de compra, que va ligado a las promociones, menores precios y flexibilidad horaria”, aseguró la experta.
Agradecimientos por la nota a: América EConomía
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Claves para realizar una campana de mercadeo directo exitosa
En la actualidad, el mercadeo directo se ha convertido en un factor de diferenciación de las organizaciones frente a la competencia que existe en el mercado. En los últimos años, este tipo de marketing ha experimentado un mayor crecimiento en las empresas; emergiendo así, como una herramienta muy poderosa para poder comunicarse con sus públicos.
En este sentido, el mercadeo directo se define como un conjunto de técnicas que facilitan el contacto con las personas de forma inmediata y suscitan una reacción individual; con el objeto de promover productos y servicios o de comunicar un mensaje de manera efectiva. Asimismo, los medios que se pueden utilizar para realizar estas campañas; son: El email, el SMS, las llamadas, los cupones de descuento, los clubes de lealtad o programas de fidelización, etc…
A continuación se presentan las estrategias que se deben seguir para lograr ser exitosos en el diseño, desarrollo e implementación de campañas de mercadeo directo:
Conozca su target:
Realice un mapa o una matriz de públicos claves con la finalidad de identificar a las personas hacia las que van dirigidas los bienes y/o servicios que ofrece la empresa. Es necesario tener un conocimiento profundo del target objetivo para poder elaborar las estrategias de marketing y comunicación directa que puedan: llamar la atención, ser persuasivas; y en consecuencia, generar una acción de compra.
Investigue los hábitos de consumo:
Al estudiar profundamente el mercado; se pueden descubrir los nichos existentes, reconocer las oportunidades de negocio, determinar ventajas diferenciales frente a la competencia y predecir patrones comunes del comportamiento de los consumidores frente a los productos que la organización pone a su disposición.
Cree bases de datos:
Para organizar la gran cantidad de información que tiene la empresa sobre sus clientes, es muy útil plasmarla en una especie de tablas relacionadas que permitan visualizar el contenido de una manera más rápida y que faciliten la búsqueda de los datos específicos de cada contacto.
Segmente el mercado:
Consiste en la división del mercado en grupos de personas cada vez más definidos que tengan intereses comunes y hábitos de consumo similares; con la finalidad de que los mensajes comunicacionales sean atractivos y generen valor para el segmento al que van dirigidos.
Personalice los mensajes :
Utilice datos personales que están en las bases de datos para crear un nexo emotivo entre la organización y sus clientes. Los mensajes que cree la empresa deben apelar a las emociones para poder producir en los usuarios un sentido de identificación con la marca. En este sentido, la creatividad es un elemento muy importante para poder captar la atención de los públicos y generar estrategias exitosas de marketing que permitan la comunicación directa con los mismos.
Sintetice la información:
El contenido de la campaña debe ser lo más breve y conciso posible. Al precisar los mensajes claves, debemos tener cuidado de ser claros a la hora de redactarlos; mientras más sencillas y concretas sean las palabras, más comprensible será el significado de lo que se desea transmitir.
Elija el medio adecuado:
Seleccione el medio de comunicación más idóneo de acuerdo al mensaje que se tiene que difundir. Hay que analizar: las ventajas, las desventajas, los recursos, la velocidad de respuesta, la versatilidad y la flexibilidad que cada medio nos puede ofrecer para poder decidir cómo se va a enviar la campaña. Por ejemplo: En el caso de una invitación a un evento, el canal de comunicación más conveniente es el SMS; ya que el contenido es corto y la penetración del medio es grande; incrementando así, las posibilidades de que el mensaje sea realmente efectivo.
Mida el impacto de la campaña:
Monitoree los resultados obtenidos y evalúe la respuesta de los públicos ante la ejecución de las estrategias planificadas; dependiendo de las conclusiones de este análisis, se pueden mantener las acciones tomadas o cambiarlas según la conveniencia. Los medios de mercadeo directo, permiten medir de forma directa e inmediata los efectos que causan las comunicaciones enviadas para determinar cuantitativamente la rentabilidad de la campaña.
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Las nuevas tendencias del Marketing Digital y el Inbound Marketing en Colombia
El Marketing Digital es el medio con mayor afluencia de personas, es el más económico y flexible para llegar a un mayor número de personas y seguidores de calidad. Dentro de este medio, puedes encontrar muchas opciones para publicitar tu empresa, servicio o producto y te permite realizar una segmentación más avanzada; todos los días innova con nuevas estrategias y te garantiza resultados a corto plazo. En dichos medios es importante trabajar con una buena marca ya que temas como la reputación online son muy importantes y tu presencia debe inspirar creatividad y calidad a otros para que seas recomendado.
A continuación, presentamos algunas de las tendencias del Marketing Digital y el Inbound Marketing para éste nuevo año:
– Aumento en la masificación de las marcas y los planes de medios: Seguirá en aumento la utilización de medios como el Rich Media para publicitar productos y servicios.
– Posicionamiento Local: Sitios como Google+ Local serán protagonistas en el posicionamiento de las marcas ya que acentúan su presencia física y toma como referente las recomendaciones de otros usuarios. También, harán presencia los directorios web locales y los links provenientes de comentarios y reseñas en las diferentes redes sociales.
– Gamification – Gamificación: Es el mejor medio para mantener enganchado a un usuario en cuanto tiempos de permanencia y compras secuenciales. La creación de juegos con anclajes de APPs móviles y redes sociales se convierten en los medios más rentables del internet.
– Consumo de contenidos: El usuario seguirá consumiendo contenidos, informándose y a la vez los buscadores perseguirán sin descanso estos contenidos frescos y de calidad.
– Big Data: Ésta estrategia puede entenderse como CRM ya que perfila de manera especializada a los clientes y visitantes de diferentes. Será parte vital de la analítica web de las empresas. Datos como: “preferencias de búsquedas, tiempos de permanencia, tipo de publicaciones, gustos, tipo de contenido consumido, música, videos”, entre otros; serán datos vitales para la persuabilidad en el marketing global de las compañías.
– Video Marketing: Las marcas se acercarán cada vez más a sus clientes por medio de los canales de videos online como Youtube, Vimeo, VK, entre otros.
– E-commerce Multinivel: Aumenta significativamente las redes de marketing por medio de internet para generar mayores ingresos a sus empresas y participantes.
– Music Marketing: Las marcas impulsarán de manera importante artistas y videos musicales para impulsar la venta de productos a través del canal digital.
– Cookies inteligentes: A pesar de volverse un medio invasivo para presentar publicidad, las marcas se valdrán las cookies ya que capta las preferencias de navegación de sus clientes en la web para presentar contenido de manera continua y captar un mayor número de ventas.
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Tips para un buen Diseño de páginas Web de Internet
Hola amigos de la agencia digital Blue Design Colombia. Para nosotros es importante darle a conocer a nuestros clientes y usuarios tips para que el diseño de sus páginas web sean óptimas, bien hechas y que posteriormente posean un buen posicionamiento en los motores de Búsqueda como Google, Bing y Yahoo.
Desde la agencia, le sugerimos los siguientes pasos para que el diseño web de su empresa sea el mejor:
– Tenga claro el planteamiento o propósito del proyecto web.
– Define el concepto gráfico de tu página web (ayúdate de un Brief).
– Desarrolla los Wireframes del sitio con tu diseñador.
– Haz un Desarrollo Gráfico amigable con el usuario (usabilidad).
– Haz aprobaciones y revisiones sustanciales en el proceso.
– Corte y Maquetación: Te recomendamos el sitio web sea bajo HTML5 y CSS3.
– Animación: Te aconsejamos utilices jQuery ya que es compatible con todos los dispositivos móviles.
– Programación: Utiliza lenguajes amigables con los buscadores web como PHP y APSX.
– Adaptación de la información: Asegúrate de que la información sea corta, clara y concisa para tu cliente o lector.
– Responsive Design Wireframe: Haz un modelo de tu diseño web para los móviles.
– Maquetación para Móvil.
– QA y Testing: Revisa cada módulo del sitio para asegurar su calidad.
– Lanzamiento: Apoyate de Blogs y pauta en redes sociales para que manejes un buen tráfico hacia el sitio.
Esperamos que estos tips te sean de mucha ayuda para el desarrollo de tu proyecto web.
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¿cuáles son las modalidades de publicidad digital más comunes?
En la agencia digital de Colombia Blue Design, es común escuchar términos como Google Adwords, Google Display, Google Mobile, Rich Media, entre otras… pero lo importante no es eso, lo importante es lo que todos estos sistemas de pauta digital tienen en común y son sus modos de pago. A continuación le enseñamos de qué se trata y cómo funcionan:
– CPC: (Cost Per Click) Costo por click. Usted paga cada vez que un usuario haga clic en su anuncio.
– CPM: (Cost Per thousand impressions) Costo por millar. Usted paga por mil impresiones de su anuncio.
– CPA: (Cost Per Action) Costo por Acción. Usted paga por la acción que desea que su público haga en su anuncio.
– CPL: (Cost Per Lead) Costo por Lead. Usted paga por cada envío de formulario u oportunidad comercial que se genere dentro de la campaña (lead).
– CPS: (Cost Per Sale) Coste por venta. Usted paga por cada venta que se realice por el sitio o página web.
Esperamos que hayas aprendido de éstas sencillos cápsulas de conocimiento.
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Tips para elegir un buen SEO
A menudo llegan a nuestro escritorio propuestas de SEOs Milagrosos y prodigios que posicionan sitios web en menos de lo que canta un gallo: 1 mes, 1 semana o 1 día (verlo para creerlo).
Este artículo tiene como finalidad compartirle al cliente tips para que sepa elegir a un buen SEO para que el diseño de su página web esté en buenas manos y posteriormente goce de buenos resultados y de posiciones en los buscadores como Google, Bing, Yahoo, Ask, AOL entre otros:
– Conocimientos en HTML y CSS.
– Conocimentos en usabilidad UX.
– Conocimientos en Marketing Digital.
– Benchmark.
– Experiencia.
– Reputación.
– Referencias de marcas o empresas.
– Técnicas que Utiliza.
– Analítica web.
– Elección de Criterios de Búsqueda.
– Reportes.
– ROI.
– Calidad Humana.
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10 Tips para aumentar el tráfico en tu sitio o página web con Google Hummingbird Colibrí de tu parte. Blue Design SEO
Google como buena empresa de innovación y desarrollo no para de perfeccionar su algoritmo en pro de entregarle más contenidos de calidad a los usuarios de la red y evitar el spam lo mayor efectivo posible.
Para muchos, estas actualizaciones representan mayor nivel de tráfico en su Marketing de contenidos (Content Marketing) y para otros la caída inminente de sus visitas, es más, es Google Analytics o su sistema de métricas quien se encarga de darles la buena o mala noticia:
Antes de empezar, quiero contarles una experiencia para que se hagan una idea:
Hace algunos días estuve reunido con un cliente y me expresó su preocupación por la caída tan radical del tráfico en su sitio web. Su promedio diario (en agosto) de visitas era 7.930 y hoy (noviembre) está por debajo de las 4.110 ¿insólito verdad?. Hay muchos factores que pudieron haber intervenido en este pico de entradas tan bajo y de los que si estoy seguro es que por más suposiciones que hagamos las gráficas no mienten. Para darnos cuenta que sucedió realmente fue necesario recurrir a las métricas comparativas (me gusta llamarlo el ‘método científico’: reúno los datos, pruebo, observo, analizo, anoto y saco conclusiones) y búsquedas manuales. Gracias a ésta última vimos de primera mano quienes estaban ocupando las primeras posiciones y las tendencias de búsqueda. ¡Vaya sorpresa! (Para el cliente) que ‘a rara vez’ lograba ver a la competencia dentro de los resultados ya que los mejores puestos los ocupaban blogs, contenidos, publicaciones de actualidad, revistas, imágenes, respuestas de Yahoo, entre otros. “¿Qué pasó aquí?” Yo le respondí: -“Bienvenido a Google Colibrí. Un cambio de algoritmo que una vez más le enseña a las empresas que el contenido fresco y de calidad es quien importa”.
Gracias a varias pruebas y activaciones que realizamos para la marca logramos aumentar el tráfico de manera lenta pero consecuente. Aquí el crecimiento natural es muy importante y valioso para no despertar sospechas del buscador.
A continuación compartiremos algunos tips que te ayudarán a canalizar y aumentar tu tráfico de manera efectiva y elegante poniendo de tu lado el nuevo algoritmo (basado en nuestra creatividad, core y vivencias): Recuerda que éstas pueden ser a largo plazo.
1. Analiza el producto (haz un pequeño diagnóstico): Relaciona cada una de las variables del producto en el mercado: ¿por qué tu público seleccionará este producto o servicio?, ¿resuelve algún problema en específico?, ¿cómo se desempeña?, ¿ofrece un valor agregado?, ¿qué tal es su precio a diferencia de otros? ¿Qué tiene mi marca que otras no? Analizar estas variables te ayudará a definir un concepto sobre el cual podrás iniciar la estrategia de pauta.
2. Plantea una solución creativa (el concepto de la campaña): A partir de las variables que se han definido, puedes diseñar el mensaje con el cual se dará a conocer el producto, sus ventajas y su valor agregado.
3. Profundiza en los elementos diferenciadores de tu marca: Recuerda que siempre existirán elementos en tu producto que se destacan por encima de otros.
4. Antes de tomar decisiones realiza un Benchmarking (acciones que estudian diferentes procesos de la competencia): Te mostrará diferentes alternativas y conocerás elementos importantes de tu competencia. Algo importante: ¡No copies sus estrategias! Seguramente ellos ya te han analizado y estarán listos para dar el paso cuando tu lo des. En tiempos de alta competitividad y sobre masificación de productos INNOVAR ES LA ÚNICA ENTRADA AL ÉXITO.
5. Analiza el alcance y plantea objetivos medibles: ¿Qué quieres lograr con la campaña? Ten en cuenta que si quieres que tu campaña funcione, debes proveer suficientes herramientas para generar un alto impacto en tu target.
6. Calcula el presupuesto (pero no lo amarres): Para una campaña de marketing digital, es importante evaluar el desempeño de los números invertidos. Calcula un total para la inversión global, posteriormente divide la inversión correspondiente a cada uno de los distintos medios.
7. Segmenta tu público (selecciona bien y no cometas el pecado de generalizar): Define tu público objetivo de una manera clara y certera. Investiga muy bien las referencias de pauta para que no desperdicies tu presupuesto. Segmenta bien los anuncios a un grupo de público específico. Asegurarás conversión y tendrás tráfico de calidad.
8. Métricas especializadas (¿con qué herramientas piensas medir?: ¿Cómo medirás los resultados? Está es una de las etapas más importantes del proceso ya que gracias a la analítica web, te darás cuenta si las acciones tomadas están arrojando frutos. Te recomiendo utilizar: Google Analytics, Woopra, GetClicky, W3Counter, ClickHeat y UseFulMetrics (Nosotros las usamos todas).
9. Modalidades publicitarias: (identifica la modalidad bajo la cual deseas invertir para pauta)
– CPM (coste por millar)
– CPC (coste por clic)
– CPL (coste por lead)
– CPA (coste por acción).
10. Identifica los canales de pauta y alineación de tu campaña: Si tu campaña está enfocada a un público que realiza búsquedas masivas quizás debas utilizar SEM (Search Engine Marketing) con Google Adwords y Bing Ads. Si deseas invertir en publicidad gráfica entonces recurre a Google Adsense, Rich Media (como en websites de medios y revistas) y Double Click (Campañas de portales masivos de Google) serán los indicados. Si deseas pautar en redes sociales SMM (Social Media Marketing) Facebook y/o Twitter te ofrecerán módulos de administración muy amigables. También, Youtube nos ofrece video marketing. No olvides que el local search de Google está en pleno auge así que no descartes la posibilidad de utilizar Google Places. Tampoco se te olvide recurrir a hacer posts en redes como Google+, Haz un plan de afiliados y ofrece comisiones por ventas, Haz marketing de contenidos (o al menos ten un Blog informativo), Gamifica o haz un mini juego promocional que invite a viralizar, Haz un buen SEO de contenidos, Recurre a las aplicaciones Móviles y no olvides hacer tu página compatible con móviles o con Responsive design.
¡Con seguridad notarás muy buenos cambios! Recuerda compartir y comentar.
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