Conexiones, ícono de las relaciones públicas cumple 25 años
“En Conexiones trabajamos permanentemente para que nuestros clientes sientan que aportamos valor a su negocio. Eso lo logramos demostrando que somos especialistas en nuestros servicios, con proactividad, flexibilidad, pensamiento crítico y comportándonos como verdaderos aliados“, asegura Felipe Giraldo, Director General.
Conexiones celebra sus 25 años con varios hitos en la historia de las relaciones públicas en Colombia: es una de las empresas de más larga trayectoria en el mercado, ha tenido entre sus clientes a muchas de las marcas más valiosas y admiradas del mundo según Forbes, tiene el récord de mayor tiempo de asesoría continua a un cliente (General Motors con 17 años), la duración promedio de sus relaciones con los clientes es superior a 6 años (por encima de la media del sector), y es la única agencia con una unidad propia de eventos con 25 años de experiencia.
Conexiones fue fundada en 1993 por Jairo Lezaca y Eleonora Cárdenas, con el objetivo de ayudar a sus clientes a conectarse con sus audiencias – de allí surgió su nombre – y fortalecer su reputación, mediante servicios de asesoría de comunicaciones estratégicas y relaciones públicas. La empresa está afiliada a Ketchum, agencia líder global de relaciones públicas que con su trayectoria, experiencia e innovación ha asesorado exitosamente a más de 5000 compañías en 90 países.
Conexiones ha sido consultora de cientos de compañías y marcas de diversos sectores, muchas de las cuales han estado dentro del ranking de las empresas más valiosas y admiradas de la Revista Fortune como: Coca-Cola, General Motors, Procter & Gamble, Disney, Microsoft, entre otras. Así mismo ha colaborado con la construcción de marca y fortalecimiento de reputación corporativa de las compañías privadas y públicas más importantes de Colombia, con servicios de comunicación de marca, corporativa, crisis, eventos, entrenamiento de vocería y soluciones digitales.
Se ha posicionado en el mercado como una de las agencias con mayor capacidad para proveer soluciones de comunicaciones y resultados efectivos, así lo demuestran reconocimientos como Mejor Proveedor del Año por Calidad, Servicio y Precio, el cual le ha entregado General Motors en varias ocasiones; el galardón global a Mejor Iniciativa de Divulgación concedido por Hoteles.com. Además ha sido considerada por la Revista P&M, como la Mejor agencia de Relaciones Públicas.
Otro aspecto que demuestra la efectividad de la consultoría de la agencia, son las relaciones de largo plazo que mantiene con la mayoría de sus clientes, que en promedio son de 6 años, y un caso inédito es General Motors y su marca Chevrolet, compañía y marca que han sido asesoradas por Conexiones durante más de 17 años. “En Conexiones trabajamos permanentemente para que nuestros clientes sientan que aportamos valor a su negocio. Eso lo logramos demostrando que somos especialistas en nuestros servicios, con proactividad, flexibilidad, pensamiento crítico y comportándonos como verdaderos aliados”, asegura Felipe Giraldo, Director General.
Otra cualidad singular de la agencia es que cuenta con una unidad propia con profunda experiencia en la organización y gerencia de eventos de todo tipo, caracterizados por creatividad, impecabilidad y eficiencia, donde las marcas son protagonistas y transmiten mensajes claros y memorables. En 25 años la agencia ha gerenciado cientos de eventos de gran escala dentro y fuera de Colombia.
Para responder a los desafíos de los nuevos canales de comunicación Conexiones amplió su portafolio con nuevos servicios digitales. Uno de estos es Conexión por Influenciadores Digitales, mediante el cual diseña e implementa estrategias de comunicación con influenciadores y micro influenciadores digitales, que generan conexiones genuinas entre la marca y su público, construyendo historias y produciendo contenidos de valor.
- Publicado en Entrevistas, Formación, Marketing
SAP lanza solución para facturación electrónica
A menos de un año para que las compañías colombianas implementen de manera definitiva la facturación electrónica en sus procesos contables. La gigante de tecnología alemana lanza al mercado ‘SAP eDocumment Framework’, una solución que promete ayudar a las organizaciones a ponerse al día con la norma propuesta por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), la cual le dio a las empresas hasta el mes de septiembre de este año para despedirse de la factura de papel y empezar a digitalizarse.
Según un informe de la DIAN, para el primero de enero de 2019, se espera que el total de empresas que hayan migrado al sistema electrónico. “Para SAP es muy importante guiar a las empresas durante el proceso de transformación digital sobre la facturación tradicional a la electrónica. El nuevo proceso de facturación electrónica facilitará la vida a los colombianos”, aseguró Simbad Ceballos, Gerente General de SAP Colombia.
La solución da a las compañías herramientas necesarias para la generación y transmisión de facturación electrónica, la cual funciona como un documento que se genera a través de medios informáticos en formato electrónico y que soporta las transacciones de venta de bienes y servicios. Este nuevo proceso remplaza el documento en físico. Pero conserva su mismo valor legal y garantiza la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido.
Adicionalmente, la herramienta le ayuda a las organizaciones no solo a que le den cumplimiento a las obligaciones tributarias estipuladas por la DIAN, sino que también su implementación aumenta la eficiencia y eficacia de los procesos contables, reduce los costos de emisión, envío y almacenamiento de facturas y mejora la relación entre los clientes y proveedores al dejar en evidencia la trazabilidad y transparencia de la empresa.
A pesar de que este nuevo sistema revolucionará los procesos administrativos en las organizaciones, se recomienda antes de migrar, que las empresas tengan el conocimiento necesario sobre la legislación y los trámites que deben adelantar ante la DIAN, validar que la herramienta que está eligiendo se adapte a los procesos para que el sistema no se vea alterado y requiera hacer cambios que afecten la trazabilidad de la facturación, además, de que la seguridad de la información esté asegurada.
Con esta nueva solución SAP continúa el camino hacia la transformación digital de las empresas, lo que les permite incursionar en nuevas tecnologías que les ayude a potenciar sus procesos y adaptarse hacia una economía digital y facilitar así sus gestiones empresariales.
- Publicado en Marketing online, Negocios y Empresas, Technology
Blue Design Worldwide se posiciona como una de las mejores agencias de publicidad de América Latina
Blue Design Worldwide (anteriormente Blue Design Colombia) es una red de agencias interactivas, establecida en 2014, cuando la empresa publicitaria Blue Design Colombia integró todas sus propiedades de web interactiva bajo una marca global con operaciones en América Latina.
Blue Design Worldwide se especializa en marketing interactivo, sitios web, campañas digitales, micrositios, online video, web banners y comunicación digital. Blue Design Worldwide tiene áreas de especialidad que ellos llaman “centros de innovación y de experiencia” con equipos que se enfocan en el estudio de las siguientes áreas: Planning, Mobile, TV, Search Engine Marketing SEM, Search Engine Optimization SEO, Social Media Marketing SMM, Management consulting, Electronic Commerce – eCommerce, entre otros. En la lista de los clientes de esta importante agencia se encuentran: Abbott Laboratories, BMW, McCann-Erickson, Efecty, Attraction Tiendas y Celestial Media, entre otros.
Premios recibidos en 2017:
*Ranking Agencias de Publicidad en América Latina revista Merca2.0 [https://mercadeoymedios.co/mejores-agencias-de-publicidad-en-america-latina-segun-la-revista-merca2-0/]
*Premios Positive Marketing Media Group 2017 [https://marketinghoy.co/positive-colombia-premia-a-las-mejores-agencias-de-publicidad/]
*LATAM Awards 2017 LBL [https://pmmg.bluecolombia.co/las-mejores-agencias-de-publicidad-en-colombia-segun-lbl-latam-2017/]
Premios recibidos en 2016:
*Latin American Business Leaders LEA Network™ LATAM [https://noticiasdelmarketing.com/las-mejores-agencias-digitales-colombia-segun-latin-american-business-leaders-lea-network-latam/]
*Labs Marketing Awards 2016 [https://celestialmedia.co/blog/labs-marketing-awards-colombia-cartagena-2016-premios-al-talento-creativo-gestion-mercadeo-mejores-activaciones-publicidad-colombia/]
Links externos:
*[http://www.bluecolombia.co Blue Design Worldwide Colombia official web site]
*[http://agencia.blue Blue Design Worldwide LATAM official web site]
*[http://worldwide.agencia.blue Blue Design Worldwide official web site]
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Agencias Digitales – Top 10 Medellín 2017
Según el último estudio de ranking de Agencias de Marketing Digital en Medellín realizado por LEA Network LATAM en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia éstas son las mejores agencias de publicidad en Medellín para el 2017 – TOP 10:
Top 1: Agencia de Publicidad Blue Design Colombia
Top 2: Celestial Media Colombia
Top 3: MPW Media Publicity Colombia
Top 4: PMMG Positive Marketing Group Colombia
Top 5: Publicis
Top 6: TBWA
Top 7: Mccann
Top 8: Leo Burnett
Top 9: Mindshare
Top 10: BBDO
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Positive elige a Blue Design Worldwide como la Mejor Agencia Digital de 2017
El equipo de cuentas del grupo empresarial Positive entregó a finales del mes de Septiembre de 2017 el premio que destaca la categoría: Mejor Agencia Digital de 2017 que reúne la votación de las diferentes agencias afiliadas al grupo, sus clientes y sponsors independientes en América Latina.
En 2017 y de manera consecutiva, la Agencia de Publicidad y Diseño Web Blue Design Worldwide, fue premiada como la número 1 gracias a sus diferentes avances, innovaciones en procesos digitales y la efectividad presentada en las campañas que se presentaron para evaluación de los jurados.
Blue Design, la “Agencia del amor” como lo define su eslogan corporativo: “Detrás de toda marca, empresa o negocio lo que hay es amor”, trabaja para sus clientes con el fin de aprovechar sus marcas y todo el ecosistema global de comunicaciones a través de canales pagos, propios y alianzas comerciales, dando un paso más en los resultados de su negocio.
Positive Marketing Media Group es uno de los principales especialistas en medios de comunicación en Colombia. En su lista de clientes se incluyen a Abbott, BMW y P&G-US. El propósito principal de PMMG es maximizar el rendimiento de las agencias de medios operando como líder y colaborador en el comercio, la creación de contenidos, áreas de marketing, campañas digitales, finanzas, desarrollo de herramientas interactivas y operaciones ATL críticas para los negocios.
- Publicado en Agencias, Marketing, Marketing Digital, Nombramientos
¿Cuál es el perfil y las funciones del Community Manager dentro de la organización?
En un tiempo en el que los contenidos se consumen en un 85% a través de la llamada tercera pantalla, se hace necesaria la presencia de la organización en el espacio virtual que ofrece las redes sociales, y que pueden explotarse en favor de la organización o la marca para conseguir una posición y cumplimiento de metas estratégicamente. A este perfil se le encarga hacer crecer, sostener y defender una organización o marca. Se trata de los perfiles más demandados actualmente, el community manager influencia en el medio, logrando comunicación inmediata con los consumidores, ahora llamados productores, es un mediador en redes sociales, este profesional debe conocer a su público objetivo y sus necesidades, es la imagen y voz de la marca en la red.
El comunnity manager debe ser una persona creativa, comunicativa y totalmente entregada al interés de la organización. Debe escuchar al público y estar atento a las crisis de reputación online que se pueda presentar, incluso, aliándose con usuarios-producidores que bien podrían defender a la organización. Por esto ser parte de esta competencia no solo requiere conocimiento de manejo de redes sociales, la versatilidad es la clave de este perfil se requieren conocimientos de comunicación horizontal como vertical, de marketing, periodismo, publicidad, relaciones públicas e incluso de negocios para liderar estrategias y encargarse de la crisis de imagen y soluciones mediante promoción y contenidos en redes sociales y canales específicos.
Este profesional es el encargado de la imagen y reputación de una organización o marca mediante herramientas digitales. El objetivo es crear comunidad; imponer una necesidad e identidad de una marca u organización.
Agradecimiento:
Jimena García Restrepo
Blue Design Worldwide
- Publicado en Formación, Opiniones, Social Media Marketing
Compra programática de publicidad y centrales de medios en Colombia: La industria despierta sus alarmas ante las debilidades en seguridad de los anuncios
La industria despierta sus alarmas ante las debilidades en seguridad de los anuncios en línea adquiridos a través de la compra programática. ¿Cuáles son los retos?
“Cuando la compra de publicidad es programática el anuncio puede llegar a rincones inimaginables”, aseguró a Castleberry Media el Chief Marketing Officer en Blue Design Colombia, Jorge Gil. Esta fórmula de compra publicitaria es un negocio que ha beneficiado a la industria, pero que pone en tela de juicio la reputación de grandes marcas.
Un trabajo periodístico realizado por The Times, reveló que algunas empresas top, como Mercedes-Benz y Disney, entre otras, han financiado a través de la compra programática de publicidad en Internet, sitios web promotores de violencia, tráfico de armas, pornografía y grupos terroristas.
Este defecto en los motores de búsqueda ha despertado las alarmas del sector, debido a que grandes anunciantes pagan por estar presentes en páginas inapropiadas y sin su conocimiento. Esto ha provocado que prestigiosas marcas europeas hayan decidido limitar su consumo de publicidad digital.
Agencias de medios y anunciantes: relación amor-odio
La confianza y transparencia son elementos fundamentales en cualquier relación. Cuando uno de los dos falla, el mejor aliado puede convertirse en el peor enemigo.
“Hay poca transparencia en la ecuación vendedor-agencia-editor. Lo que debería ser una relación sana entre socios, se ha convertido en un acuerdo opaco”, sentenció Neil Eatson, fundador de la firma estadounidense Appraise Digital.
Por su parte, Hicham Felter, portavoz de ISBA (representante de los anunciantes más grandes del Reino Unido) señaló que la industria “sospecha” que las empresas de medios alimentan estas prácticas ilegales, debido a los conflictos de intereses económicos. No obstante, las mejores agencias de publicidad han negado las acusaciones y aseguran mantener una relación de transparencia con sus clientes.
El experto en marketing de Blue Design Colombia difiere con Felter. Gil aseguró que la presencia de banners de marcas top en sitios separados de su categoría, se debe a “descuido y mal servicio al cliente de ciertas agencias”. Descartó que prive la obtención de un beneficio económico, pues el deber de las agencias es velar por la reputación de sus anunciantes.
White list y Black list
“100% de seguridad en compras on line es imposible”, indicó el español Ignacio Arenillas, director de la agencia GroupM. “Los riesgos siempre están presentes”, acotó el publicista, quien aconsejó la realización de las white list y black list antes de decidir una recomendación.
Gil coincide. Agrega que los mecanismos de selección y baneo son claves en la RTB (Real Time Bidding), para evitar que el anuncio llegue a portales indeseados. Destacó que en el caso colombiano las agencias están trabajando para mejorar estas debilidades que pueden aterrar a los anunciantes.
Entre las medidas preventivas que han tomado agencias como Blue Design, se encuentran la rigurosa selección de los rangos en los que el anunciante desea pautar; realización de filtros en las listas de sitios web; así como escudriñar en las “listas negras” de Internet y comparar con las “listas blancas” correspondientes a la categoría de compra.
El especialista en RTB señaló que “gracias a las situaciones de fraude registradas, la industria está trabajando en generar herramientas para protección de las marcas apoyada por la Analitycs, el Business Intelligence y el Brand Safety”.
Marco Legal
La regulación actual aún no ha dado una respuesta a la realidad del negocio de la compra programática. El negocio está sin piso legal.
El organismo encargado en Colombia, de legislar estos temas para la protección del consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio.
“Este tipo de fenómenos tecnológicos son muy incipientes y no hay aún jurisprudencia en Colombia que permita regularlos, es por ello que, en ocasiones, se encuentra un vacío en esta materia”, dijo a Castleberry Media la abogada venezolana residenciada en Colombia, Lorena Gallo.
Gallo considera estar frente un negocio emergente en Latinoamérica, influenciado por Estados Unidos y Europa. En Colombia todavía falta desarrollar el área legal de manera concreta y transparente la materia, acotó la jurista.
Son indiscutibles las ventajas de la compra programática de publicidad para la industria. No obstante, son muchos los desafíos que hay que atender, en cuanto a precisión, seguridad y transparencia, para que estos beneficios no sean una espada de doble filo que traspase la reputación de anunciantes, agencias y del propio medio.
Agradecimiento: CASTLEberry Media y RevistaP&M
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El BID Impulsa la Plataforma Digital de Comercio de Centroamerica
La iniciativa forma parte de la Estrategia Centroamericana de Facilitación de Comercio y Competitividad (EFCC) y cuenta con el apoyo de la Unión Europea.
La Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA) se encuentra trabajando en el diseño e implementación de la segunda fase de la Plataforma Digital del Comercio Centroamericana (PDCC), que apuntará a establecer lineamientos para autoridades, entidad y operadores económicos. En la primera etapa de interoperabilidad de la PDCC se había implementado un sistema de datos regional que consistió en un mecanismo informático centralizador de las gestiones de comercio exterior.
Para continuar con los avances y coordinar acciones, la SIECA convocó a una reunión de trabajo a autoridades de comercio, aduanas, migración, ventanillas únicas y control sanitario y fitosanitario, en Ciudad de Guatemala, los días 19 y 20 de enero. El taller tuvo como finalidad fijar una hoja de ruta que consolide el proyecto y facilite el comercio mediante mejores prácticas internacionales en infraestructura informática y mediante la simplificación de procedimientos y de trámites. El fin es disminuir los costos y tiempos de espera, tanto de personas como de mercancías.
“Con la implementación de la Plataforma estamos impulsando la facilitación del comercio regional por medio de la optimización de los procesos de comercio exterior. Este instrumento mejorará la competitividad y productividad de la región, lo que se traduce en más comercio, más producción, más empleo, reducción de la pobreza y el déficit fiscal, acelerando el crecimiento económico y propiciando mayor bienestar para los habitantes de la región”, señaló el coordinador del proyecto y Viceministro de Comercio Exterior, Jhon Fonseca.
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8 Tendencias Digitales que reinarán en 2017
Inteligencia Artificial:
Cada vez son más las empresas que están detrás del desarrollo de máquinas de aprendizaje cada vez más avanzadas e integradas generando “engagement” entre los consumidores y las marcas, potenciando así la eficacia en la comunicación. Durante el 2017, los motores de búsqueda comenzarán a incorporar nuevos datos de comportamiento y la tecnología de inteligencia artificial utilizará esta información para hacer las búsquedas más predictivas.
Asistentes virtuales o Chatbots:
Los chatbots reproducen códigos de conversación para generar comunicaciones automatizadas de las marcas con los usuarios. Pueden ayudar a los consumidores en procesos como la tramitación de pagos o notificar envíos y entregas y, además, las marcas podrán reducir costes de atención al cliente.
Omnicanalidad:
Un nuevo perfil de consumidor, interconectado, ávido de información e inmediatez exige una comunicación que integre todos estos canales de forma coherente y coordinada. Según el estudio de Juniper Research, está previsto que para el año 2020, haya un aumento del 283% de dispositivos conectados. El cliente omnichannel ha venido para quedarse, debemos entenderlo y saber adaptarnos a él.
Compra programática:
No es una tendencia en sí mismo, es una realidad. Sin embargo las previsiones hacen que debamos categorizarlo aun como tendencia y es que este año seguiremos experimentando crecimientos de dos dígitos. El video adquiere si cabe aún más protagonismo, estimando que en Europa en el año 2020 más de la mitad de los ingresos de video vendrán de forma programática.
Video directo o streaming:
El video está cobrando cada vez más importancia. El consumo de video crece exponencialmente año tras año y las Redes Sociales se han convertido en el mejor sitio para alojar y compartir contenidos en video. Facebook Live, Instagram, YouTube y Twitter se han unido a esta tendencia, y millones de usuarios consumen vídeos en directo y de corta duración.
Búsquedas de Voz de Google:
Las búsquedas por voz son cada vez más y tendrá un impacto directo en el SEO. Las búsquedas se realizan de manera diferente introduciendo búsquedas en forma de preguntas. Esto obliga a las marcas a dar respuesta a las búsquedas del consumidor con el fin de mejorar su experiencia así como a tener un buen posicionamiento orgánico.
Social Commerce:
Las marcas se ven obligadas a experimentar nuevas herramientas para impulsar el descubrimiento orgánico de sus productos. Facebook ha anunciado nuevas herramientas para facilitar las compras online, y es que para mejorar la experiencia pasada y aumentar la posibilidad de comprar a través de su canal, ha empezado a las marcas a etiquetar sus productos.
Pago desde el Móvil:
El consumidor se muestra menos reticente a la hora de hacer un pago a través de su móvil y empiezan a confiar cada vez más en la tecnología. Apple Pay o Android Pay ofrece total privacidad de los datos. Asistiremos a un aumento en la utilización de las plataformas de pago a través de los móviles.
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Tendencias en la industria 4.0: ¿Qué esperaremos para 2017?
Se producirá un notable incremento en la implementación y adopción de herramientas tecnológicas, para facilitar tanto la gestión del mantenimiento remoto de productos y equipos, como la autogestión. La evolución tecnológica de los sistemas de control, los sensores y la inteligencia artificial junto con las nuevas tecnologías que incorpora el Internet de las Cosas, ha hecho posible la producción de productos y equipos auto gestionados, de forma parcial o total, ofreciendo grandes ventajas a fabricantes y clientes, con distintas aplicaciones.
Estas herramientas permiten optimizar y automatizar el servicio de postventa a través de la recogida remota de información del producto/equipo, con alertas, alarmas, y otras funciones. Además, permite actuar remotamente en el producto/equipo para resolver problemas o evitar daños mayores o mejorar su rendimiento.
En este sentido, se Incorporarán servicios remotos tanto del propio fabricante, como de terceras empresas. De este modo, se puede dar visibilidad al producto/equipo a través de portales, Apps de servicio, que informan en tiempo real de la situación del mismo, y donde incluso los clientes pueden solicitar o activar componentes o servicios adicionales remotos. Estas herramientas mejoran la adecuación del producto/equipo a las necesidades y comportamiento del cliente.
Fabricación avanzada:
Los sistemas ciberfísicos ya existentes en muchas compañías se están expandiendo, de forma trasversal y vertical. Primero por la facilidad de sensorizar y controlar todos los elementos para optimizar tanto la medición y control, como la planificación de las operaciones industriales, y segundo por la mejora de la integración con otros sistemas y plataformas, como la realidad aumentada, las aplicaciones en movilidad, y las soluciones de optimización y toma de decisiones avanzada, como para el análisis de tendencias y los sistemas de predicción. Este conjunto de funciones avanzadas dentro del entorno Industrial se han incorporado a los sistemas tradicionales dando lugar a lo que se conoce como fabricación avanzada.
Sistemas inteligentes de optimización:
Uno de los mayores avances se ha dado en el campo de los sistemas inteligentes, que puedes ser útiles para procesos productivos, mantenimiento de equipos e instalaciones, rutas (internas/externas), planificación y predicción y optimización de recursos.
Esta revolución, viene no por el avance de las técnicas y algoritmos estadísticos, predictivos, de simulación o de optimización, sino por la capacidad tecnológica de tratar de forma masiva grandes volúmenes de datos, y realizar cálculos o análisis de forma rápida y dinámica (en tiempo real se cambian variables de cálculo y se realizan simulaciones). Otra de las evoluciones significativas, ha sido la capacidad de algunas tecnologías de recoger y almacenar un gran volumen de información (millones de datos), y ahora además de eficientes, son tecnologías relativamente económicas y que pueden escalar.
Automatización y flexibilidad:
La Industria 4.0 se caracteriza porque ha reunido una serie de nuevas tecnologías integrándolas con las actuales para mejorar los procesos industriales. En este sentido, la Impresión 3D, por ejemplo, ha permitido la producción de componentes, herramientas o nuevos diseños en tiempo real, de forma relativamente económica y adaptadas a necesidades específicas.
Digitalización de procesos de control:
Muchos de los procesos de control, calidad y toma de información se han visto tradicionalmente como procesos manuales, por la complejidad de los mismos, la dificultad de operar en tiempo real con HMIs en distintas ubicaciones, o la falta de movilidad de algunos equipos. La mejora de la omnicanalidad en las operaciones, y los nuevos dispositivos de trabajo como las tablets industriales, las gafas o cascos de realidad aumentada, y su integración en nuevos interfaces de usuario han mejorado significativamente tanto la calidad, como la facilidad y los mecanismos de control para estas operaciones.
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