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¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

A lo largo de su historia, Latinoamérica ha demostrado una particularidad: siempre hay unos países que están bien y otros que viven problemas y luego cambian los papeles. Argentina, Colombia, Venezuela, Perú y México recorren momentos distintos en materia social y económica. Eso influye en el desarrollo de la industria publicitaria. En 2017, en algunos

La agencia de publicidad colombiana Blue Design, le apuesta a expandirse por América Latina; proyecto que se lleva a cabo a desde inicios de 2016 bajo la dirección estratégica de Gabriel Pulgarín y que en 2017 continuó con el liderazgo de Esteban Gaviria arrojando negocios en países como Ecuador, Perú y Bolivia. En 2018, la

Bajo la premisa: “Amor por los Medios”, Celestial Media Colombia celebra la llegada de Karen Rivera como CPO de la compañía y con ella el título de “Mejor Agencia De Medios en 2017” gracias al concurso anual realizado por la asociación en la cual participan varias de las marcas administradoras de medios de la región

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El equipo de cuentas del grupo empresarial Positive entregó a finales del mes de Septiembre de 2017 el premio que destaca la categoría: Mejor Agencia Digital de 2017 que reúne la votación de las diferentes agencias afiliadas al grupo, sus clientes y sponsors independientes en América Latina. En 2017 y de manera consecutiva, la Agencia

A pesar de que pareciera que hablamos el mismo idioma, es de una especial dificultad comunicarse con algunos empresarios y gerentes, no sólo por el nivel de arrogancia en el conocimiento que se maneja, muy posiblemente mía, aunque me inclino a pensar que cuando llegamos a ser los líderes de una organización, ya nos cuesta

¿Cómo están concibiendo las empresas Colombianas el significado de servicio al cliente? Mucho se ha hablado sobre los diferentes significados de servicio al cliente, como es gestado por la industria y la importancia de una buena experiencia para el usuario. Pese a que la verdad se distorsiona cuando es comparada en diferentes ámbitos empresariales, la

Las empresas, en la búsqueda por mejorar las condiciones de trabajo de sus empleados, han implementado distintas estrategias para beneficiarlos, entre ellas, entregar cupones con descuentos, bonos por puntualidad y hasta crear programas de beneficios, en los que a través de tarjetas electrónicas se dan descuentos y puntos que pueden cambiar por mercancía. Otra forma

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La planificación previa al momento de negociar es clave para asegurar el éxito de una transacción. No sólo se trata de contar con información sobre el tema que se va a tratar, sino tener una visión estratégica para que ambas partes ganen en una relación a largo plazo. Según una publicación de Grandes PYMEs, las

1) Mantenga al cliente informado – La mayoría de los problemas se generan por falta de comunicación o información imprecisa. No permita que el cliente se entere de las cosas a última hora o por terceros. 2) Sea cauteloso con las promesas – Cuando los procesos no están muy afinados y el riesgo de incumplir

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