Cancún México será la casa del Foro Mundial de Mercadotecnia 2018
El Foro Mundial es un evento organizado por la Fundación Foro Mundial de Universitarios, constituida por estudiantes de diversas licenciaturas y universidades de Latinoamérica, que realiza diferentes actividades académicas, talleres y diplomados. Tiene su sede principal en Cancún, México y cuenta con 6 sedes más: Los Cabos, Barcelona, Las Vegas, Río de Janeiro, Hong Kong y Viena. Esta iniciativa a reunido importantes Speakers como: Patch Adams Médico y activista, Eric Maskin Premio Nobel de Economía 2007, Patrick Devlyn Director de Relaciones Públicas de Grupo Devlyn, entre otros líderes.
El Foro Mundial de Universitarios es una iniciativa privada, un importante evento académico creado con el fin de que los estudiantes puedan recibir una educación extracurricular de gran valor al estar en contacto con importantes líderes de opinión de las diferentes áreas del conocimiento. Está constituido por 24 congresos de diferentes licenciaturas como Ciencias de la Salud, Económico Administrativas, Ciencias Exactas e Ingenierías, Ciencias sociales y Humanidades.
El Foro se lleva a cabo cada año desde el 2007, y se ha consolidado como el evento académico más importante del mundo. Gracias a la participación de miles de estudiantes, el Foro Mundial de Universitarios es hoy en día una excelente oportunidad para compartir e intercambiar conocimiento, experiencias y puntos de vista con distinguidos especialistas de más de 30 países.
En 2018, la agencia de publicidad Blue Design Worldwide participará como invitado magistral en el congreso internacional de mercadotecnia con las exposiciones: “BIT – Business Transformation” y “Una ilusión llamada Servicio al Cliente”. Con estas charlas, la agencia busca impactar con nuevos conceptos que apoyen la nueva economía mundial y aportar a los asistentes de más de 30 países nuevas formas de hacer negocios en américa latina.
Para más información ingrese a: http://foro-mundial.info/site/
Inteligencia Artificial que impulsa la automatización definitiva de los servicios financieros
Las empresas financieras, como todas aquellas que ofrecen productos o servicios, están incorporando tecnología que permita ser más eficientes en sus procesos y ofrecer un mejor servicio al cliente. CHATBOT®, un producto desarrollado por la empresa LABS357.COM®, es la herramienta que concilia ambos objetivos.
Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea se han convertido en el canal más importante de relacionamiento entre las personas, y ésta tendencia no escapa a las organizaciones con los clientes o usuarios. Según Gartner, para el año 2020 el 85% de las transacciones entre marcas y consumidores será a través de chatbots.
CHATBOT® tiene como propósito brindar comodidad al cliente para que pueda relacionarse con su banco o entidad financiera desde donde quiera y en el momento que lo desee. Dirigida a las nuevas generaciones, habituadas a tener todo a un clic de distancia, la plataforma de LABS357.COM es una herramienta que apuesta a la estrategia multicanal del sector financiero o fintech, centralizando el servicio en tecnología móvil y redes sociales, sin necesidad de instalar una aplicación adicional o específica para interactuar con su proveedor.
Entre las principales funciones de CHATBOT®, se destacan la posibilidad de solicitar créditos desde Facebook Messenger, ya que se integra con los CRM o ERP de la empresa cliente; consultar requisitos para la obtención de préstamos o tarjetas de crédito, financiar compras, descargar resúmenes de cuenta, conocer sucursales cercanas o llamar telefónicamente.
Además, la plataforma permite el envío de mensajes privados, a la base de seguidores suscriptos de la fan page de la empresa, para dar a conocer información institucional y promociones admitiendo contenido audiovisual e interactivo. Asimismo, cuenta con un chat center, para que un asesor resuelva consultas complejas o continúe el diálogo con el usuario.
¿Cuáles son los beneficios para el usuario?
- Trámites y procesos ágiles, evitando largas esperas.
- Atención inmediata 24×7.
- Gestión online, desde Facebook, sin necesidad de instalarse una aplicación adicional.
Las ventajas para la empresa radican en lo siguiente:
- Incremento de las ventas, al ser un procedimiento sencillo y fácil de realizar.
- Reducción de costos.
- Recopila información, para llevar a cabo diversas
- Fideliza a los clientes brindando respuestas inmediatas, todos los días, las 24 hs.
- Mejora la productiva del personal, eliminando tareas repetitivas y brindándole información para la toma de decisiones.
CHATBOT® posee tecnología basada en la inteligencia artificial, gracias a la cual se interactúa de manera natural.
Esta herramienta abre un nuevo horizonte en la relación con las empresas y es un excelente instrumento de venta y fidelización. Innova ahora con LABS357.COM®.
Pruebe un demo con algunas de las funcionalidades antes mencionadas, ingresando a https://m.me/chatbotlabsfinance
En Colombia, puede consultar a través del siguiente canal de contacto:
Agencia Blue Design Worldwide Colombia SAS – Medellín – Antioquia – Colombia
+57 4 2041980
- Publicado en Comercio electrónico, Empresas, Marketing Digital, Redes Sociales
LG: Crece consumo de tecnología en las mujeres
- La audiencia promedio de mujeres durante los eventos deportivos es de 1 entre cada 3 personas.
- Las mujeres compran tecnología teniendo en cuenta la practicidad y el diseño.
Las mujeres representan más de una tercera parte de la audiencia de los sucesos deportivos como partidos de fútbol, eventos mundialistas y finales de torneos, según la firma de investigación Nielsen. Son un grupo que durante la última década ha venido aumentando la visualización de contenidos deportivos y ha tenido una participación mucho más activa en deportes, a nivel general.
Sumado a este panorama, las mujeres son la mayor fuerza comercial del mundo, al ser responsables de más del 80 % de todas las compras que se realizan, de acuerdo a un informe publicado en el diario británico The Guardian.
De hecho, al mirar a fondo sobre su comportamiento en la compra de tecnología, según un estudio de la firma de investigación de mercados YouGov, hoy el 79 % de las mujeres tiene mayor influencia en la decisión de compra de un televisor nuevo para el hogar.
“Este fenómeno se debe a los cambios en el estilo de vida de las mujeres. Ellas han entrado a un universo particularmente enfocado hacia los hombres. Hoy en día, ellas disfrutan de los eventos deportivos, tanto como ellos. Un ejemplo concreto: hay cada vez más mujeres que se congregan alrededor del fútbol”, dijo Pilar Roa, Brand Leader de LG Electronics.
De acuerdo con la investigación de YouGov, cada vez es más probable que las mujeres utilicen un televisor o un televisor inteligente conectado a Internet. De hecho, el análisis reveló que la influencia de un hombre en la compra de tecnología en el hogar disminuye después de los 35 años; aproximadamente cuando deja de adquirir ‘juguetes’ tecnológicos y empieza a pensar en su familia. Para una mujer, sucede lo contrario, y su influencia aumenta a esa edad.
Para Pilar Roa, hay dos elementos fundamentales al momento de decidir la compra por parte de las mujeres: la practicidad y el diseño. Ellas buscan sistemas y plataformas fáciles de usar y productos sofisticados, con diseños modernos, que reflejen su personalidad.
Es cuando las tecnologías OLED y los formatos de imagen 4K se han convertido en los preferidos de las mujeres, porque ofrecen pantallas ultradelgadas, sistemas operativos de última generación y pantallas de grandes pulgadas para mejorar la experiencia de visualización, en especial en deportes como el fútbol y el tenis que tienen situaciones de movimiento rápido.
“Los televisores modernos cuentan con procesadores inteligentes de imagen, los cuales de forma precisa y fluida ofrecen colores más exactos y con niveles perfectos de negro”, explicó Roa.
Solo en el Reino Unido se calcula que las ventas que generan las mujeres en productos de tecnología ascienden a los 830 millones de dólares al año, señaló YouGov. Una tendencia que crecerá a medida que se profundiza el cambio generacional y aumenta la influencia de la mujer en la decisión de compra.
- Publicado en Empresas, Tendencias
¿Qué es el Branded Content? Nuevas tendencias de la comunicación
El mundo del marketing es tan dinámico como los cambios tecnológicos que se generan a diario y afectan al comportamiento de compra del consumidor, las estrategias que deben desarrollar las empresas que se ven en la continua necesidad de adaptarse a ellos y competir en un mercado cada día más exigente y comunicado, como nunca antes.
La revolución de la información y la tecnológica de fines del siglo XX y principios del XXI suponen otro cambio de época, donde la nueva sociedad digital, marca un antes y un después, donde la fuerza ni el dinero tienen importancia; la palabra la tienen ahora aquellos que poseen la información del mundo. Por primera vez en la historia, los elementos más importantes son el conocimiento y la información y la denominada industria 4.0 supone un giro copernicano en la manera de concebir la industria.
La nueva época cambio la conducta y género nuevas formas de concebir el marketing, sus herramientas y estrategias. Se rompió el espacio – tiempo cambiando la forma en la que nos relacionamos: WhatsApp, Facebook, Videos, etc. Y el mundo relacional en transformación en el que vivimos, afecta a la manera de consumir y comprar.
La cultura también está sufriendo importantes transformaciones, de un presente – pasado a una cultura de la inmediatez del aquí y el ahora. Todos estos cambios están alterando el comportamiento del consumidor lo mismo que Internet y las Redes Sociales que cambiaron la manera de concebir el mundo y comportarnos en él.
Entramos al manejo y la creciente importancia de la Inteligencia Artificial, donde prima el conocimiento del cerebro humano para enfrentar los grandes desafíos y proyectos que se avecinan en la siguiente parada: El futuro.
En este contexto de transformaciones, innovaciones y mirada al futuro aparece una nueva táctica para llegar al consumidor actual, el “Branded Content”, que están incluida dentro de las estrategias de producto, marca y comunicación y proporciona lineamientos estratégicos y tácticos para generar contenidos ligados a la marca y conectarnos con los nuevos consumidores digitales.
Hoy es tan importante como el lenguaje y la comunicación el contenido del mensaje que se transmitirá y que está ligado a la humanización de la marca y la transmisión a partir de este de sentimientos, emociones y experiencias que requieren un conocimiento, cada vez más profundo del consumidor, no solo como individuo que adquiere bienes y servicios, sino como persona que siente, se emociona y busca un valor agregado a lo que ofrecen las empresas.
Hoy más que nunca, las compras están motivadas por factores subjetivos que deben ser expresados en los contenidos que las marcas diseñan y difunden, tratando de enamorar a los consumidores y los nuevos mercados.
Las marcas deben comprender que la clave actual es formar parte de la vida de los consumidores y que ésta debe dejar huellas, no generando notoriedad o siendo la marca preferida, ya que una cosa es ser conocido y otra ser querido, y en un mercado saturado de marcas y de mensajes, debemos preocuparnos, no de ser “Top of minds”, sino ser la “primera opción”. La marca debe ser un recuerdo presente en la vida diaria del consumidor que debe estar reflejada en el contenido que se difunde a través de toda la estrategia de marketing.
A través del contenido las marcas “deben” ser “emociones”, ya que son las emociones las que nos hacen entender el mundo que nos rodea, nos hacen valorar qué nos apoya y que nos detrae, moviéndonos a las acciones. La percepción está gobernada por los sentidos y los sentidos por las emociones, que en definitiva llevan al consumidor a la compra de una u otra marca.
Debemos entender que somos un “Cocktail de hormonas” y que el comprender este mundo ayuda a entender el porqué de ciertas reacciones y ciertas emociones que controlan el funcionamiento de los nuevos consumidores, tales como la memoria, sentimientos y evaluación de experiencias; por lo tanto, los estímulos del marketing y las experiencias, generan las hormonas adecuadas para el interés de la marca. Un punto importante será entonces, el poner un poco más de “Hormonas” en el Marketing Mix a través de contenidos y observar las reacciones en el consumidor.
Por lo tanto, el contar con un buen Branded Content ayudará a la empresa a conquistar mercados emocionando con la marca y difundiendo mensajes a través de campañas publicitarias de diferentes tipologías de contenidos que podrán ser utilizadas muy efectivamente dentro del Inbound Marketing.
Debemos aclarar que marketing de contenido no es igual a Branded Content, ya que el primero es una estrategia y el segundo es un modo de generar contenidos, desde nuestra perceptiva, una táctica dentro de este tipo de marketing, donde se detalla de manera específica y se codifican diferentes tipos de mensajes para los productos-servicios y los diferentes consumidores de la empresa.
Como se mencionó, la marca ya no es el punto central de la estrategia, sino lo que ella dice y hace sentir a través de lo que dice, fidelizando al consumidor y convirtiendo al contenido en el “Rey”.
El futuro es ahora y nos guste o no, debemos empezar a incorporarnos a las nuevas tendencias, innovaciones, los nuevos consumidores y las nuevas herramientas para hacer marketing, en un mercado cada día más tecnológico y con individuos que son personas en esencia y donde el ser consumidor es un rol.
Parece que competir hoy, ya no es solo una cuestión de las 4 Ps, 7 Ps o 4 Cs o 7Fs; sino una cuestión de diferenciación en contenidos que transmitan experiencias y emociones a través de las marcas, en definitiva y de manera general el marketing debe vender sentimientos y experiencias, con contenidos motivadores y un mix de marketing cargado de muchas hormonas.
Gricel Gamarra
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Dell Canvas: El lienzo del siglo 21
Dell Canvas es una pantalla complemento al computador con un diseño innovador, destinado a ayudar a los artistas, editores de videos y otro tipo de creativos a aprovechar al máximo la tecnología.
- Cuenta con un display de trabajo inteligente QHD de 27 pulgadas y una resolución de 2K.
- Mediante el uso de lápiz táctil, bolígrafo y tótems permite convertir dibujos en parte del flujo de trabajo digital.
- Canvas se ajusta a cualquier dispositivo para que el usuario tenga la libertad en su espacio de trabajo.
Con el propósito de brindar una nueva categoría de tecnología de espacio inteligente que amplía la productividad de los diseñadores y creativos, Dell presenta en Colombia la Dell Canvas, un panel de trabajo QHD de 27 pulgadas y resolución 2K, que cuenta con una superficie de dibujo y una pantalla secundaria, que se puede utilizar inclinado o plana sobre un escritorio para que los profesionales puedan crear, comunicar y expresar sus pensamientos e ideas de forma tan natural como lo hace con el lápiz sobre papel.
“Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes una amplia variedad de soluciones. Hoy presentamos una nueva categoría de informática para creadores. La Dell Canvas 2017 es el primer espacio de trabajo inteligente horizontal del mundo, que permite capacidades táctiles y de lápiz en prácticamente cualquier PC con Windows, pero ahora como parte del flujo de trabajo digital, eliminando la brecha entre el papel y la pantalla” afirmo Natalia Navia, Field Marketing Consultant para CSG en Dell Colombia.
El espacio de trabajo que derriba barreras
La Dell Canvas cuenta con una pantalla de 27 pulgadas y unos amplios marcos que permiten apoyar los brazos y muñecas como si fuera una mesa de dibujo común, en la parte inferior cuenta con un pequeño sistema que admite inclinar la pantalla 10 grados para tener una posición más cómoda. Su resolución de 2.560 x 1.440 píxeles (QHD), se conecta al ordenador a través del sistema operativo Microsoft Windows 10, a modo de periférico, lo que le ofrece al usuario la posibilidad de experimentar otro nivel de empatía, a través de programas como Photoshop, Autodesk o SolidWorks.
Su panel es un IPS multitáctil con 20 puntos de contacto, sensibilidad a la presión con lápices ópticos, protegido por la tecnología de Gorilla Glass. Dispone de un puerto mini-HDMI, mini DisplayPort, entradas USB Type-C para conexión al ordenador personal, otros puertos USB para conexión de dispositivos, y tomas de auriculares.
Mediante el uso de lápiz táctil, bolígrafo y totems o diales, Dell Canvas le permite convertir dibujos en parte del flujo de trabajo digital, el totem, es una especie de botón rotativo, algo así como un dial, que cumple con la función de cambiar los colores, el tamaño del trazo, deshacer o rehacer, este dispositivo únicamente funciona en el área del panel Dell Canvas.
Canvas es el canal de las innovadoras posibilidades de Windows 10 y la próxima actualización de Windows 10 Creators, en una nueva categoría de tecnología de espacio de trabajo inteligente. Alimentado por prácticamente cualquier PC con Windows 10, Dell Canvas también se conecta perfectamente a las soluciones de software de compañías como Adobe, Autodesk, AVID, Dassault Systems, SolidWorks y Microsoft para liberar el genio creativo de todos.
Dell junto a Windows se están enfocando en el arte y el diseño, creando productos que le aportan a la productividad de un sector que cada vez está tomando más fuerza.
- Publicado en Empresas, Tecnología
Las marcas más valiosas de 2017 en Colombia
El Grupo Antioqueño tiene la mayor presencia en el escalafón de las marcas colombianas más valiosas con un portafolio de 21 marcas.
En la categoría de productos las marcas líderes son las cervezas Póker y Águila con valoraciones superiores a los 1.000 millones de dólares y por su parte en la de servicios las líderes son Banco de Bogotá y Bancolombia con valor superior a los 1.500 millones de dólares.
Esta es la décimo sexta edición del estudio ‘Las marcas Colombianas más valiosas 2017’ realizado bajo la dirección de Fernando Gastelbondo, presidente de Compassbranding y su filial Compass Porter Novelli y Sergio Jaramillo, vicepresidente de la misma. Este estudio que cuenta con el apoyo de Raddar, tiene como fin evaluar el valor de las principales marcas colombianas.
El estudio está dividido en dos categorías. La primera enfocada en marcas de productos, en la que se destacan Póker, Águila, Pony Malta, Club Colombia y Alpina. La segunda, muestra marcas de servicios como Banco de Bogotá, Bancolombia, Davivienda, Banco de Occidente y Éxito. Otras firmas como Sura, Avianca y Porvenir también hacen presencia dentro de los primeros 20 puestos.
La categoría de servicios sigue encabezada por Banco de Bogotá y Bancolombia, ambas marcas con valoraciones superiores a los 1.500 millones de dólares. Una de las motivaciones por las cuales empresarios internacionales han adquirido empresas locales es por la importancia de sus marcas. “Es interesante observar cómo inversionistas extranjeros que han adquirido marcas locales, las han mantenido para asegurar su participación de mercado aunque hubieran podido reemplazarlas por sus marcas líderes a nivel internacional. Es el caso del Éxito, propiedad de la francesa Casino, Terpel de la chilena Copec, Caracol Radio de la cadena española Grupo PRISA” señala Fernando Gastelbondo, presidente de Compassbranding. Lo mismo ocurre con marcas colombianas como todo el portafolio de cervezas de Bavaria adquirido inicialmente por SABMiller y posteriormente por ABInBev, Fruco de Unilever, Mustang de BAT, Margarita y Detodito de Frito Lay, El Rodeo y Saltinas de Nestlé.
En lo que corresponde al grupo de marcas de productos, cuando se habla de branding siempre se piensa en marcas de consumo masivo como Póker, Águila, Alpina, Noel o Colombina y este año no fue la excepción. La empresa Bavaria continúa liderando el listado de las 100 marcas de productos. En la cabeza se encuentran Póker y Águila con valoraciones superiores a los 1.000 millones de dólares, seguidas por Pony Malta, Club Colombia y Alpina con valoraciones entre los US$100 y los US$300 millones de dólares. Luego, con valores entre los 50 y 100 millones es importante destacar la presencia de varias marcas del Gurpo Nutresa ocupando el octavo, noveno y décimo puesto con Noel, Zenú y Saltín Noel. De estos primeros puestos, llama la atención el ascenso que tuvo para este año la marca Alpina, pasando del séptimo lugar al quinto puesto en el escalafón.
De acuerdo con la investigación, la empresa con el mayor número de marcas en el listado es Nutresa con 18, seguida por Colombina con 10, Postobón con 7, Quala con 6 y Alpina con 5 marcas. Por su parte, el Grupo Empresarial Antioqueño tiene el portafolio de marcas más grande con un total de 21 marcas al sumarle a las 18 marcas de productos Bancolombia, Sura y Argos. El Grupo Aval tiene cinco marcas en el escalafón de servicios.
La metodología empleada se desarrolló en cuatro pasos: primero, calcular qué porción del flujo de caja libre de una empresa es atribuible a los activos intangibles; segundo, analizar el papel que juega la marca en cada empresa pues este varía entre diferentes actividades económicas; tercero, aplicar el ‘value share’ calculado por Raddar para cada marca de productos; y cuarto, aplicar múltiplos sobre el valor de empresas para cada sector con bases de datos internacionales sobre Costo de Capital, Retorno de Inversión y el comparativo con el valor de adquisiciones de empresas.
- Publicado en Empresas, Negocios y Empresas
Dos empresas, dos países: Soluciones integrales globales
Blue Design y LABS357.COM unieron sus experiencias y fortalezas para ofrecer productos innovadores para toda américa.
Blue Design es una agencia de marketing y publicidad situada en la ciudad de Medellín, Colombia, que realiza diseño web, estrategias digitales, posicionamiento, medios y producciones audiovisuales. Por su parte, LABS357, es una empresa Argentina precursora en la creación y desarrollo de CHATBOT®, un robot de chat que responden las consultas de los seguidores de Facebook ® y Telegram ®, de manera inmediata e inteligente, logrando atención las 24 hs del día y los 365 días del año.
Ambas empresas, consolidando su vínculo creado en el año 2016, oficializaron su alianza el corriente 2017 para ofrecer productos integrales e innovadores en toda América, fusionando el expertise de cada una en su área de acción.
Para conocer más sobre ellas, puede ingresar a los siguientes canales oficiales:
¿Qué es el Registro Nacional de Base de Datos y cuál es su importancia?
El Gobierno en el Decreto Único 1074 de 2015 (Decreto 886 de 2014 Art 3), impartió la obligación a todos los responsables de tratamientos de datos Empresas y personas naturales, de inscribir las bases de datos que se manejen, en la plataforma de Registro Nacional de Base de Datos RNBD que es el directorio público de las bases de datos sujetas a tratamiento que operan en el país, el ente encargado de administrar y sancionar frente al manejo de datos y su registro es la Superintendencia de Industria y Comercio.
Si bien para los Empresarios o quien maneja datos sea persona natural o jurídica (ley 1581 de 2012 [protección de datos personales]), su mayor preocupación ha sido basarse en el riesgo del no registro de estas bases de datos que trae como consecuencia SANCIONES, las cuales se desconocen su aplicación, y que requieren de criterios objetivos y subjetivos sometidos a una graduación con base a unos criterios establecidos por la ley 1581 de 2012 en su artículo 23.
El desconocimiento de la importancia de la información que se está registrando en la Superintendencia de industria y comercio a través de la plataforma RNBD y la falsa creencia que lo único que importa es cumplir el último plazo de registro que es hasta el 31 de Enero de 2018 para personas jurídicas (Empresas) (Decreto 1115 del 29 de junio de 2017), Ha dejado de lado lo realmente importante a la hora del manejo de datos y su protección tales como tener procedimientos claros, establecidos, socializados en la empresa sobre:
- Información Organizada sobre los datos que se maneja en cada una de las bases de datos (ejemplo; clientes, trabajadores, proveedores) desde su recolección hasta el archivo de estos datos (ejemplo; ex empleados)
- Aplicación y publicidad de las políticas generales de tratamiento de datos.
- Autorizaciones y avisos que se deben desarrollar, recolectar y aplicar con el fin de no trasgredir las disposiciones de la ley 1581 de 2012 frente al manejo de datos (ejemplo; autorización de manejo de datos, aviso de privacidad entre otros) .
- La veracidad de la información que se registra en la plataforma RNBD a través de la página web sic.gov.co/registro-nacional-de-bases-de-datos y que sea totalmente verificable por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Entre otros aspectos importantes.
Por lo Anterior señor Empresario al momento de Registrar las Bases de datos de su empresa usted mismo o contratar con un profesional el registro no se limite solo al Registro. Entienda, socialice, capacite, actué y desarrolle políticas de manejo de datos garantizando la no trasgresión a la Protección de datos personales establecida en la Constitución Política y la ley 1581 de 2012.
Solución legal Empresarial registra sus bases de datos y capacita al sector productivo en la protección de datos personales. Más información en: www.solucionlegalempresarial.com
Factores que afectan la valoración del Talento Humano y la Competitividad de las organizaciones
Hoy en día es más común que el talento sea considerado un elemento crítico para las organizaciones e inclusive, para algunas de ellas, constituye una ventaja competitiva importante. Es por ello que, cada vez más, las empresas colocan en el centro de sus operaciones a las personas, lo que convierte al área de Recursos Humanos en un departamento estratégico y protagonista dentro de las compañías.
Las recientes encuestas realizadas por Meta, multinacional especializada en soluciones de gestión del capital humano, en colaboración con IDC, firma líder a nivel mundial en análisis de mercado y consultoría de TI, para la elaboración del informe “Evolución Tecnológica de los Recursos Humanos”, reflejan datos importantes sobre cómo las empresas organizan sus recursos humanos y los procesos asociados a su gestión. Proveen, igualmente, de inteligencia acerca de sus estrategias de búsqueda y retención de talento.
En cuanto a la gestión del talento, cabe destacar que en 48% de las empresas colombianas, la gestión del talento no es homogénea e integrada en toda la organización, sino más bien realizada con base en los requerimientos de cada línea de negocio.
Asimismo, la inversión en entrenamiento es baja, ya que 70% de las empresas invierten menos de 2% de su gasto total en entrenamiento. En cuanto al uso de la fuerza de trabajo temporal en Colombia está bastante extendido, con 18% de las empresas empleando 25% o más de su nómina con personal temporal. Esta tendencia se complementa con la búsqueda de recursos externos para ocupar nuevos puestos de trabajo.
En el país, 56% de las empresas manifestaron recurrir a recursos fuera de la organización para ocupar la mitad o más de las nuevas posiciones abiertas en los últimos 12 meses.
Contar con herramientas que permitan a los departamentos de Recursos Humanos obtener una visión integral de todo el talento de la organización, entender la información por segmentos y focalizar su atención en el potencial y el rendimiento del personal, es vital.
La visualización de estos datos permite a las organizaciones aplicar diferentes estrategias y seleccionar ciertos segmentos de talento, reinvertir en ellos, ofrecerles distintas oportunidades de desarrollo y planificar la sucesión para los grupos críticos de una manera diferenciada.
Así, integrar el ciclo del talento en una única herramienta brindará información valiosa para la toma de decisiones estratégicas, tanto a nivel local como global.
De tal forma que, las analíticas de tendencia pueden indicar la dirección a tomar en un futuro, en un entorno laboral cambiante y dinámico en el que las empresas compiten por seleccionar, desarrollar, compensar y retener talento tanto a nivel local como global, considerando el elevado costo que supone la rotación entre los empleados altamente calificados, de una manera rápida, siendo esta cuestión básica para alcanzar una diferencia competitiva.
Gestión del tiempo para una mayor productividad en las Empresas
En las organizaciones, a menudo se escucha que los recursos están sobrecargados de tareas, proyectos, reuniones, actividades nuevas que surgen, prisas. No contar con el tiempo adecuado para desarrollar el trabajo, tener sobrecarga laboral o bien no estar correctamente capacitado para resolver determinada tarea puede derivar en ambientes de estrés que afectan notoriamente el desempeño laboral tanto de empleados como gerentes y en el mediano plazo representa una baja productividad.
Sin duda, resulta inevitable pensar que todo funcionaría mejor si existiera una adecuada distribución del tiempo y tareas a cumplir. Conocer mejor el trabajo de los empleados, cuánto tiempo le dedican a sus tareas, horas extras y ausencias e inclusive, el ROI de su desempeño laboral permitirá conocer el tiempo real, siendo la base para comenzar a gestionar tiempos.
Con esa información planteada correctamente, un profesional de RRHH podrá comparar tiempos reales vs. teóricos para comenzar a organizar, planificar y administrar los tiempos de trabajo de forma más eficiente. De esta manera, se podrá comparar el tiempo real y el tiempo teórico que corresponden a dicho empleado y así, detectar las diferencias que van a impactar a la hora de calcular su nómina.
La gestión del tiempo será un factor de importancia para poder mejorar la productividad de los empleados y, cumplir en consecuencia con los objetivos de la compañía.
Desde RRHH se debe alentar a que empleados y sus managers trabajen en una mejor planificación de tareas, en calendarizar sus actividades y priorizarlas, haciendo hincapié en que una buena gestión del tiempo llevará a evitar bajar los niveles de energía de las personas y falta de concentración, reducir ambientes de estrés, a cumplir con las entregas de forma efectiva, etc.
“Contar con el soporte de herramientas tecnológicas permitirá a la organización tener información ordenada y en tiempo real de sus empleados para una correcta planificación y gestión de sus tiempos de trabajo ayudando, también, a administrar aquellas incidencias que acontezcan a ellos en un cierto periodo de tiempo. Es muy importante seguir evolucionando y por ello creamos soluciones que permitan a las compañías tener control, sin importar su número de sedes o incluso si éstas se encuentran distribuidas en diferentes países.” afirma Alberto Quintana Noda, Director de Operaciones de Colombia.
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