Los ChatBots llegaron para quedarse – ¿Qué es un ChatBot?, ¿Cómo funciona?
¿Qué es un ChatBot? y ¿por qué es importante para las empresas?
Los ChatBots o robot conversacionales no son algo nuevo, sin embargo han tomado mayor trascendencia desde la conferencia brindada en Abril del 2016 por Mark Zuckerberg, creador de Facebook, en donde anunciaba que el desarrollo de estos estaba entre sus prioridades.
Un Bot es un programa (robot) que simula conversar con una persona al proveer respuestas automáticas a preguntas que realiza el usuario. También permiten acciones dentro de sus estructuras: llamar a la empresa, hacer pedidos – delivery, realizar comprar (dependiendo el país), recibir noticias, alertas. Todo en un mismo lugar, sin necesidad de salir de la aplicación. Una experiencia integral de principio a fin.
Investigando sobre esto, conocimos LABS357, una empresa argentina, de la ciudad de Rafaela, (Santa Fe), y nos permitimos conversar con su CEO, Claudio Tapia, que se dedica a mejorar la experiencia de los usuarios en los sistema de mensajería instantánea y redes sociales, y su producto estrella en este momento es el ChatBot en Facebook.
¿Qué lo llevó a innovar desde su empresa con esta nueva tecnología?
Facebook es una App que tiene más de 1650 millones de usuarios activos en todo el mundo, es cada vez más importante para las marcas y empresas tener presencia allí, sin dejar de estar pendientes de nuevas redes o sistemas de mensajería que surjan.
Somos una empresa, de más de 15 años de trayectoria, comprometidos con la Transformación e Innovación Digital, hace un tiempo que vemos que las personas habitualmente miran y descubren productos en Twitter, Instagram, Pinterest, Facebook y cuando tienen una duda se contactan con la empresa a través de Mensajes privados en Facebook; observando esto sabíamos que debíamos ofrecerle a nuestra cartera de clientes una solución para mejorar su atención en Redes Sociales.
Cuando vimos la conferencia de Mark Zuckerberg, con respecto a las novedades de la aplicación Messenger, confirmamos que los Bots eran el camino hacia el futuro de la Atención y Fidelización del Cliente y además captación de nuevos segmentos.
Reunimos al equipo de trabajo y comenzamos a investigar todo lo referido al desarrollo y codificación del servicio, la idea no solo era aprender a crear Robots de Chats, sino también conocer sus utilidades, sus ventajas y en que mercados aplicarlos; nuestro objetivo es presentar a las empresas una solución integral, desarrollar el Bot y brindarles asesoramiento. Por eso apostamos a este proyecto: LABS357.COM, es hoy una realidad; una plataforma SaaS que permite crear un ChatBot en una Fan Page de forma simple, y da la posibilidad de medir su uso, además de integrar otros sistemas de mensajería como Telegram, por ejemplo.
Comprendiendo la función de un ChatBot de última generación:
Las personas quieren recibir respuestas de las empresas cada vez más rápido, de manera más instantánea, sin tener que esperar en el teléfono a ser atendidos o tener que bajar una App que ocupa lugar en su móvil. Con los bots, desde una aplicación que ya tienen instalada, Messenger de Facebook conversan de manera automática con la empresa, hacen una pregunta y el bot les da la respuesta.
Es interacción en tiempo real con los seguidores, Support 24/7. Existen muchas funcionalidades, y Facebook actualiza las mismas constantemente. Te menciono algunas de las cosas que se pueden resolver: Mostrar los servicios/productos de la empresa (e-commerce), Conexión al CRM o Web Service: imaginate que envías tu número de vuelo y te dice el estado del mismo, o envías tu número de cliente o documento de identidad y te informa el saldo de tu cuenta, puntos acumulados, permite la Geolocalización, incluir Botones para LLAMAR: el cliente hace clic en el mismo y directamente se contacta con la empresa, botón SHARE y el usuario comparte la info con sus contactos; Búsqueda inteligente, Envío de mensajes, Realizar Encuestas y Votaciones, hay más pero como siempre decimos, todo depende del objetivo de la empresa.
Cuando uno ve todas estas funciones puede pensar que van a reemplazar a las personas, realmente no creo que eso suceda pero sí creo que los bots van a optimizar los procesos de e-commerce por ejemplo y bajar los costos internos.
¿Un ChatBot es exclusivo para un segmento de mercado o puede llegar a masificarse como lo promete Facebook?
Hoy, ya hemos realizado Bots para empresas de diferentes segmentos, algunos al que nunca imaginábamos llegar en tan poco tiempo: Municipios, Diarios, Empresas Privadas – Comercios, Clubes Deportivos, Deliverys, Facultades/centros de capacitación, Hipermercados, Financieras y Heladerías entre otros. El alcance de este producto, como sus utilidad son infinitas. Pero hoy, a pesar de estar lejos del techo al que puede un Chatbot llegar, las soluciones a brindar pueden ser tan diversas como efectivas, ya que desde empresas pequeñas hasta grandes, todos tenemos una misma misión comercial: atender mejor y más rápido a nuestros clientes.
¿Cómo ve el futuro de los ChatBots?, ¿Podrán ir de la mano?
Si hay algo seguro, es el hecho de que las redes sociales llegaron para quedarse. Se convierten cada vez más en el único lugar fiable donde ponerse en contacto con los usuarios, los ChatBots son el futuro, hay un compromiso importante sobre la inteligencia artificial y permitir que esté al alcance de todos. De a poco, estos robots, considero que irán eliminando las Apps, las cuales a pesar de ser buenas y efectivas, no dejan de generar molestia por utilizar espacio en los móviles, por ejemplo.
Nuestros planes a futuro, son seguir actualizando esta herramienta no solo pensando en Facebook, sino en cualquier sistema de mensajería instantánea; permitiendo a las empresas sumar los Bots a su estrategia de Marketing Digital y convertir sus medios de comunicación en Plataformas Innovadoras, logrando estar más cerca de sus clientes
Actualmente estamos en proceso de expansión a algunos países de LATAM, la idea es llegar a todos los países, y por más que sepamos que quizás estemos un paso adelante de muchos competidores, nos exigimos aún más para que cuando lleguen novedades, el mercado nos encuentre nuevamente en una posición de privilegio.
¿Cómo funciona un ChatBot?
Preste atención al siguiente video:
[embedyt] http://www.youtube.com/watch?v=UKaDGusA39U[/embedyt]- Publicado en Empresas, Entrevistas
Guia SAI, el primer directorio turístico virtual de Colombia
El emprendimiento GuiaSAI a nacido a finales del 2015 en el archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, se proyecta como una gran alternativa para la promoción de productos, y servicios.
Día a día se evidencia el alcance de su plataforma digital, ya que la gran mayoría de los visitantes y residentes utiliza un Smartphone o Internet.
El contenido de ésta Guía empieza a convertirse en una solución a un problema tanto para residente como para el turista, que tradicionalmente dependía de concejos de extraños o guías en papel que no brindan mayor ayuda, para conocer las diferentes alternativas que brinda el destino.
Gracias a esta iniciativa un gran número de empresas logra comercializar sus productos, generando empleos directos e indirectos y demostrando que la comunidad isleña tiene mucho que ofrecer a los visitantes nacionales y extranjeros.
Si planeas visitar San Andrés Islas descarga la App Guía SAI
1. Android: http://android.guiasai.com
2. iOS: http://ios.guiasai.com
- Publicado en Aplicaciones móviles, Empresas, Opiniones
¿Qué es la transformación digital? El desafío para las empresas en 2017
Mucho se ha hablado de digitalización y transformación digital pero ¿Qué es la “transformación digital”?
Este término se refiere al proceso continuo por el cual las organizaciones se adaptan o impulsan cambios disruptivos en su ecosistema, apalancándose en sus competencias digitales para innovar con nuevos productos, servicios y modelos de negocio capaces de converger medios físicos y digitales así como experiencias de clientes y negocios, a la vez que mejoran la eficiencia operacional y el performance de la organización.
Sólo el 49% de los encuestados por IDC en el área de RRHH consideró crítica la transformación digital. La mitad de los participantes se encuentran asumiendo el cambio y serán los que consigan adaptarse a las necesidades que plantean los nuevos mercados de trabajo y sus desafíos cotidianos. En sectores como finanzas, marketing, desarrollo y operaciones, es claro como la tecnología ahorra y mejora procesos, pero ¿Cuáles son los cambios tecnológicos necesarios en un área que, como el nombre lo indica se basa en los humanos? Es en la individualización, en la detección, desarrollo y gestión del talento, en el seguimiento personalizado y en la construcción de liderazgos donde los sistemas de información enfocados en los RRHH pueden y deben dar soluciones.
En el corazón mismo de los sectores de recursos humanos, disponer de una base sólida de sistemas integrados que permitan visualizar al empleado y su recorrido, le permite auto gestionar sus necesidades, lo cual es fundamental para ganar tiempo, recursos y clima laboral.
Las antiguas burocracias administrativas en el sector quedan desterradas gracias a las plataformas en cloud que permiten reducir los trámites y documentos. Pero no es lo único que cambia. Hay profusa literatura académica y artística en donde los empleados en las grandes empresas solían sentirse “un número más”. La personalización y la visualización posible de cada caso con los sistemas inteligentes permiten convertir a ese “número” en una historia, cada empleado recupera su lugar central y pasa a ser un activo fundamental de la compañía.
Sin embargo no sólo hay pendientes en la identificación, sino también en la gestión de talento del futuro. La utilización de indicadores claves de rendimientos (KPIs en inglés), permiten medir la efectividad en los procesos de reclutamiento, desarrollo y retención del personal. De nada sirve que se digitalice la relación con el cliente externo y no se haga lo mismo con el cliente interno, el verdadero y único operador del cambio.
En tercer lugar, las empresas de la región deben poner su esfuerzo en transformar digitalmente la innovación tecnológica para las funciones mismas del trabajo. Las comunicaciones digitales y las redes permiten un cruce entre sectores que antes no tenían relación institucional. De esta manera se pueden construir clusters positivos y eliminar los bolsones de ineficacia relacionados con los compartimientos estancos que solían primar en las grandes empresas.
Por último, el 2017 tiene pendiente para la mayoría, entender que la transformación digital no es un “cambio tecnológico” sino un profundo y disruptivo cambio organizacional, cultural y social. No es “hacer lo mismo pero digital” sino entender que la existencia misma de la organización depende de la rapidez, flexibilidad y profundidad del cambio.
Grandes desafíos que quedan por hacer, pero que no deben asustar, sino empujar a las organizaciones a ser mejores, e incluirlos en el balance de lo realizado y los objetivos que se vienen, entender que cuando se levanten las copas para recibir el 2018, estos cuatro objetivos deben estar encaminados por el bien de las organizaciones.
Alberto Quintana
Director de operaciones
Meta4
- Publicado en Empresas, Marketing Digital, Opiniones
Las marcas más valiosas de Colombia en 2017
Kantar Millward, compañía de análisis de marcas presentaron en Bogotá el Brand Top 20 que agrupa a las marcas más valiosas de Colombia.
El listado regional y nacional replica la metodología que Kantar Millward emplea a fin de compilar su ranking global Top 100. Para ello, se consulta a cerca de tres millones de consumidores sobre 100.000 marcas de alcance mundial, dicha información se combina con datos financieros sobre el desempeño de las marcas durante el último año.
En esta edición del estudio, la marca más valiosa es cerveza Águila, con un valor de marca de 3,486 millones de dólares, seguida de Poker con 2,132 millones de dólares y en tercer lugar Bancolombia con 851 millones de dólares.
La categoría de instituciones financieras sobresale por ser la que tiene mayor cantidad de marcas en el Top 20, entre las que se encuentran: Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá y Banco Popular.
En segundo lugar, en la categoría de bebidas alcohólicas, el Grupo Bavaria cuenta con dos de sus marcas en el top 5, al igual que Pilsen en el puesto 6 y Club Colombia en el 16. En el segmento de alimentos Pietrán se posiciona en el lugar número 10, Zenú en el 17, Doria en el 18 y Jet ocupa el 19.
Otro punto a resaltar es que en este mismo estudio dos marcas se integraron por primera vez al ranking de Colombia, Carulla en la categoría de retail, ubicándose en el lugar número 20 con un valor de 131 millones de dólares y cerveza Club Colombia que llega al puesto 16 con un valor de 264 millones de dólares.
Este es el listado completo:
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La Cultura Inspirada en lo Divino llega a Colombia
La danza clásica china tiene una historia de miles de años. Se trasmitió de manera continua, tanto dentro de los palacios imperiales como en las antiguas óperas y teatros chinos. Absorbió la profunda sabiduría de cada era y dinastía, y se convirtió en un sistema completo de danza que encarna los principios estéticos tradicionales con sus ritmos, sus movimientos de danza y su sentido interior totalmente únicos.
La danza es una parte de la cultura humana:
La danza clásica china tiene sus raíces en una cultura de 5.000 años de inspiración divina. Es una forma de arte erigida en los profundos cimientos de la estética tradicional. La danza clásica china esta colmada de poder expresivo. A través de la expresión del porte y de la forma, los bellos movimientos permiten exteriorizar el significado interno de pensamientos y sentimientos intrínsecos, reflejando las peculiaridades de la naturaleza humana, los conceptos morales, el estado mental, el sistema de valores y demás.
Shen Yun Performing Arts es la mejor compañía de danza y música clásicas chinas del mundo. En 2006, un grupo de los mejores artistas chinos fundó Shen Yun en Nueva York. Se reunieron con una visión y una pasión en común: revivir el mundo perdido de la cultura tradicional china y compartirla con todo el mundo. El nombre Shen Yun significa la belleza de los seres divinos al bailar, y eso es lo que siente nuestro público.
Shen Yun ahora cuenta con cinco compañías enteras que salen de gira por el mundo al mismo tiempo, presentando cada año un nuevo espectáculo con danzas, vestuarios, fondos animados, canciones y música, en más de 150 teatros del mundo”.
Con 406 presentaciones en más de 118 ciudades en los cinco continentes el año pasado, Shen Yun apareció en los escenarios de algunos de los lugares de mayor prestigio en el mundo.
Teatro Metropolitano de Medellín
4y 5 de abril 2017
Teatro Mayor Julio Mario Santo Domingo de Bogotá
7,8 y 9 de abril 2017
- Publicado en Empresas
WINA 2017 – World Independent Awards – Un Festival Publicitario que viene con muchos cambios
EL WINA 2017 – World Independent Awards – viene con muchos cambios, pero manteniendo la esencia que lo hace distinto a los festivales tradicionales; no solo por ser el único festival donde inscriben exclusivamente redes y agencias publicitarias o digitales independientes, sino además porque la inscripción no tiene costo, ya que solo los ganadores pagan derechos de premiación.
A partir de la exitosa edición pasada la organización WINA confirma varias novedades:
Cambio de fecha:
La primera edición celebrada el año pasado en el Sheraton Convention Center de Buenos Aires se celebró en noviembre, pero a partir de este año y en adelante continuará celebrándose en junio, tomando en cuenta las múltiples solicitudes de agencias europeas; buscando así que el cierre de inscripciones no coincida nuevamente con el regreso a vacaciones del calendario Europeo.
Sedes simultáneas:
El WINA 2017 se realizará en América y Europa simultáneamente. Santiago de Chile (28 y 29 de junio) albergará durante 2 días con conferencistas de tres continentes, talleres, foros, premiación, feria comercial, agenda de negocios y fiesta de clausura a decenas de visitantes internacionales. En Barcelona (España) será la entrega de metales a los ganadores Europeos del Festival en una noche de premiación y foro de jurados el 30 de junio.
Los participantes podrán decidir dónde reclamar sus metales una vez sean confirmados como ganadores.
Continuará la inscripción gratuita de casos pero con reducciones:
Se reducirá a la mitad la cantidad de casos que cada participante podrá inscribir sin ningún costo, en un rango que será entre 2 y 6 piezas según el tamaño de la agencia. Las agencias que quieran cargar casos adicionales podrán hacerlo pagando us190 adicionales. El inicio de inscripciones de agencias es el 13 de febrero y para cargar casos, a partir del 15 del mismo mes.
La mención de honor ahora será una placa:
En la primera edición los ganadores de mención de honor (cuarto puesto), recibían un certificado impreso; a partir del 2017 los ganadores recibirán una placa.
Jurados:
El año anterior el Festival tuvo jurados del calibre de Luis Miguel Messianu, Bobby Coimbra, Chacho Puebla y JJ Posada.
Ahora los 18 Presidentes de jurado serán directivos de agencias publicitarias, digitales o de relaciones públicas tradicionales, y se encargarán de definir los Oros, Grand Prix y el Titanium, además resolverán imputaciones o denuncias de casos con una mirada imparcial, ya que al ser un festival indie sus redes no pueden inscribir en el Festival. Los demás 72 jurados en todas las categorías serán representantes de alto nivel de agencias o redes independientes.
La marca:
El año pasado el WINA, era conocido como Wina World Independent Advertising Awards, a partir de ahora será reconocido como WINA Festival.
Para postular su agencia e inscribir piezas sin costo o conocer más del festival comuníquese en contact@winafestival.com
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Economía y Desarrollo: El papel de la minería en la expansión económica y social de Colombia en 2017
La minería en Colombia es regulada, principalmente, por la Ley 685 de 2001, que la cataloga como una actividad de utilidad pública e interés social, esto le otorga la prioridad de desarrollarse por encima de otras actividades sobre una misma área.
Si bien en su discurso de posesión en el año 2010, el Presidente de Colombia Juan Manuel Santos, promocionó la “locomotora minera” como industria promotora de empleo y con proyecciones de crecimiento de 10 % anual; diversas situaciones, propiciadas por las malas prácticas mineras, han creado un escenario que no ha permitido el desarrollo de esta industria que ha sido componente fundamental del PIB de países del primer mundo.
Hablamos con el Abogado Manuel José Ocampo H., Gerente de operaciones de Caval Asesores, compañía Colombiana dedicada a la asesoría técnica-legal en materia minera para preguntarle sobre el futuro de esta industria en el país.
¿Cuál es el panorama inmediato de la minería en Colombia?
Indecisión. Debido a la diferencia que ha habido siempre entre las ramas del poder público en Colombia, se ha generado un escenario de inseguridad jurídica que no permite que los proyectos mineros que se pretenden en Colombia tengan un panorama claro sobre cómo deben ser adelantados.
En términos prácticos esto implica que los inversores no saben, a ciencia cierta, bajo qué parámetros deben comenzar sus proyectos, entonces, al ser la minería una industria de alto riesgo, el flujo de altas sumas de capital se ve disminuida.
¿Cómo aporta su compañía en el mejoramiento de esta industria?
Principalmente, con un grupo interdisciplinario (jurídico, geológico y ambiental) que permite que, a pesar de ése escenario de “inseguridad jurídica”, se tenga una respuesta acertada y ceñida a la normatividad vigente que genere que los proyectos puedan desarrollarse.
¿Qué proyectos mineros hay en el futuro inmediato en el país?
Particularmente en el departamento de Antioquia, se encuentran en un avanzado estado los proyectos mineros conocidos como: Gramalote, San Ramón y Buriticá. Estos tres proyectos implican una producción de, al menos, cuatro millones de onzas troy de oro por la vida útil de estos; igualmente, se destacan las cifras de demanda proyectada de materiales de construcción (calizas, arcillas, agregados y triturados).
El buen desarrollo de estos proyectos permitirá, a la larga, nuevas inversiones que dinamicen la economía local y nacional.
¿Cuál es la importancia de la Minería bien hecha que se asesora desde su empresa?
Desde Caval Asesores, siempre insistimos que es necesario estar siempre atentos y preparados para cumplir con lo que una minería responsable pretende: inversión social, inversión ambiental y cumplimiento de las obligaciones jurídico mineras (como las regalías, que financian grandes obras en el país).
Frente a las Consultas Populares para prohibir la minería en los territorios, habilitadas posterior a la inexequibilidad del artículo 37 del Código de Minas, el señor Ocampo Hernández sugirió prudencia, pues la decisión de total prohibición implica que se dejen de producir no sólo metales (como el oro, plata y demás) sino minerales industriales y materiales de construcción necesarios en la vida diaria, lo que podría causar un encarecimiento de los costos de vida generales.
En todo caso, el doctor Ocampo se manifestó confiado en la evolución favorable de la industria minera como un sector importante de la economía nacional, así como en la capacidad de la empresa Caval Asesores de acompañar a las empresas que pretenden hacer una buena minería.
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Blue Design Colombia apertura programa beta de Posicionamiento Web en Colombia
Medellín, 15 de Febrero de 2017
Blue Design Colombia ha anunciado la apertura del programa beta de posicionamiento web seo (search engine optimization) y de marketing digital para empresas de sectores privado, gobierno, público, financiero, comercio, servicios, transporte, turismo, educativo, comunicaciones, alimentos, moda, entre otros; a partir del 15 de Febrero de 2017.
El programa busca beneficiar diferentes empresas con asesorías de manera gratuita buscando cumplir el propósito de generar desarrollo económico y social de las organizaciones. Para aplicar al programa se deben cumplir los lineamientos y condiciones que serán entregados a la hora de la inscripción.
Juan Gonzalez, CPO, informó: “Nuestro programa de posicionamiento otorga al cliente un Beta para SEO evaluado por resultados y cambios de tráfico en buscadores. El proceso aplica para un tiempo total de 30 días calendario* y es gratuito. Se deben cumplir los términos y condiciones para poder acceder.”
La agencia Blue Design actualmente lidera propuestas de innovación en Antioquia, Cundinamarca, Valle Del Cauca y en San Andrés Islas en Colombia.
Para inscripciones y mayor información: comunicarse al email: comercial@bluecolombia.co
Inscripciones: Del 15 de Febrero de 2017 al 15 de Marzo de 2017.
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El impacto de las depreciaciones sobre las exportaciones en América Latina
Los tipos de cambio de la mayoría de los países de América Latina y el Caribe han sufrido marcadas depreciaciones durante los últimos dos años de contracción comercial global. En general, se espera que las depreciaciones reales estimulen el crecimiento de las exportaciones, ya que cuando las monedas se deprecian, los bienes nacionales se hacen relativamente más baratos y competitivos en el extranjero.
Sin embargo, recientes estudios no han llegado a un consenso sobre la permanencia y magnitud de este impacto: algunos concluyen que el impacto positivo de las depreciaciones sobre las exportaciones parece haberse diluido, mientras que otros encuentran que sigue habiendo una fuerte conexión entre los tipos de cambio reales y el comercio.
¿Es el caso de América Latina un caso particular? ¿Cuál ha sido el impacto de las depreciaciones en el desempeño exportador de la región y qué podemos esperar en el futuro?
El Monitor de Comercio e Integración 2016 revela cinco hallazgos claves acerca de esta relación:
-En promedio, entre 2003 y 2015 una depreciación real de 1,0% generó un aumento de 0,9% en las exportaciones totales de América Latina.
-Las exportaciones manufactureras son las más sensibles al tipo de cambio real: una depreciación real de 1,0% generó un aumento promedio de 1,2%, más sustantivo que el de las exportaciones totales.
-Los efectos fueron mayores en el caso del comercio intrarregional (entre los países de América Latina, por ejemplo, entre Colombia y Ecuador), comparado con el comercio con el resto del mundo: una depreciación real de 1,0% causó un aumento promedio de 0,9% en las exportaciones manufactureras intrarregionales, comparado con un impacto de 0,6% para las dirigidas a socios no latinoamericanos.
-Al comparar los periodos 2003-2008 y 2009-2015, los resultados muestran que, aunque el efecto de las depreciaciones sobre las exportaciones disminuyó en el segundo periodo, el impacto continúa siendo de magnitud considerable. Por ejemplo, entre el 2003 y el 2008, depreciaciones de 1,0% impulsaron las exportaciones intrarregionales manufactureras en 3,4%, mientras que entre 2009 y 2015 el efecto pasó a ser 1,2%.
-La volatilidad de los tipos de cambio de la región ha aumentado marcadamente. En general, esta mayor volatilidad no tuvo un efecto significativo sobre las exportaciones totales, pero repercutió de manera negativa sobre las exportaciones de manufacturas.
¿Qué puede hacer América Latina para hacer frente a este escenario desafiante?
Los resultados del informe destacan la importancia de poner en marcha políticas que promuevan y sostengan la diversificación de las exportaciones y la integración regional. Cabe destacar que, a pesar de que el análisis resalta el impacto que los movimientos cambiarios pueden tener sobre las exportaciones, no aboga por la intervención cambiaria con el fin de modificar la competitividad exportadora, sino que constituye un llamado a poner las políticas de promoción comercial al centro de la agenda de desarrollo de los países de la región.
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Imagen Corporativa: Movistar se renueva en el 2017
Telefónica Colombia anuncia la evolución de su marca comercial Movistar transformando su identidad visual y su diseño de imagen corporativa en Colombia. La marca se moderniza, tras un cambio necesario de la antigua “M”, para estrechar su cercanía con el mundo digital, y alinearse con las grandes marcas globales que viven en este nuevo ecosistema simple, flexible, coherente y lleno de emoción.
Colombia es uno de los primeros países en implementar integralmente este cambio de identidad visual, de la mano del lanzamiento de la campaña global que introduce en el mercado el nuevo posicionamiento de la Compañía, resumido en el eslogan “Elige Todo”.
La nueva “M” tiene dos colores reconocibles y vinculados a la marca, el azul y el verde, y se simplifica eliminando volúmenes y degradados. Es más viva y apropiada para los nuevos entornos digitales. Movistar quiere entrar con ella en una nueva dimensión: la de las marcas globales e icónicas.
El proceso de cambio de la marca comercial se dará de manera paulatina, empezando con las vallas publicitarias, los contenidos digitales y posteriormente se introducirá en las campañas de publicidad comercial.
Telefónica es una de las mayores compañías de tecnologías de la información y la comunicación en el país, que opera baja la marca comercial Movistar, y se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, servicios de banda ancha, conectividad a Internet móvil y televisión satelital.