Es en el editor en quien recae la responsabilidad de un proceso productivo y creativo
Algunas vez te haz preguntado ¿cómo es la vida de los comunicadores y productores de TV? ¿cómo iniciaron en el medio? ¿cómo se enamoraron de la pantalla chica? o ¿cómo se termina produciendo cine y comerciales de TV?.
Estuvimos con Camilo Velásquez Sánchez, Productor Audiovisual de la ciudad de Medellín. Un joven emprendedor que desde pequeño se preguntó “qué había detrás del stage” y ahora sus aspiraciones no son menores a ser el director de postproducción en un canal como NatGeo o Discovery Channel.
Conozcamos su historia:
“Un editor es quien tiene la capacidad reordenar y sintetizar un conjunto de elementos (imágenes y sonidos) para contar una historia”.
Una película se cuenta en tres partes, cuando se escribe, cuando se graba y cuando se edita, este último proceso es crucial para obtener un buen o mal producto y es en el editor en quien recae toda la responsabilidad de un largo proceso productivo y creativo.
Cuando empecé en este medio lo hice como muchos, produciendo videos caseros, familiares, sociales, luego trabajos de la Universidad y ahí lentamente me fui encaminando en el proceso de la postproducción. Gracias a un buen amigo y contactos entré en el medio profesional como editor de noticias en un pequeño canal de televisión de la ciudad. El tiempo allí fue corto pero el trabajo mucho, la adrenalina de una noticia de ultima hora, el estrés, los inconvenientes que nunca faltaban y más cuando se acercaba la hora de emisión nunca los olvidaré, además me sirvieron para mejorar la agilidad y capacidad de síntesis para contar pequeñas historias, en este caso sucesos.
Luego de esto entré en el medio comercial trabajando para productoras independientes que producen para prestigiosas marcas, y entendí el valor del cuidado de la imagen, un cuadro (hablando de fotogramas) hace la diferencia.
Allí aprendí a tener paciencia hacia el cliente; que te devuelvan una pieza tres, cuatro y hasta cinco veces para que la corrijas saca de casillas a muchos, pero como el cliente siempre tiene la razón hay que complacerlo en todo, sobre todo si se trata de la imagen de su empresa y hay de por medio no solo altos presupuestos sino el prestigio de una marca.
Tiempo después entré en un canal de televisión de gran envergadura, el canal público mejor posicionado a nivel nacional. Aunque la mayoría de programas son tipo documental el nivel de producción allí es otro cuento.
Inicié con un programa de emisión semanal con duración de una hora, consiste en una periodista que visita cada municipio del departamento y cuenta el desarrollo de éstos, un proyecto agradable para editar porque es fácil contar y está muy bien estructurado.
A los meses me fueron rotando entre algunos otros programas igualmente documentales hasta que di con la fortuna de entrar en el grupo de un seriado argumental tipo novela negra basada en hechos reales.
El proceso de post producción de un argumental es complejo aunque divertido puesto que permite tener mayor espacio de maniobrabilidad en cuanto a lo creativo, una simple escena se puede montar de muchas maneras conservando la esencia del mensaje o alterándolo.
La musicalización, los sonidos ambientes, la música incidental, la temperatura del color, el plano que se elije, todos estos elementos unidos con una dosis moderada según la intensión crean una atmosfera única para la acción que se ponen en escena.
Actualmente sigo editando el seriado y otros proyectos del canal, pero sin duda el argumental es mi preferido.
Independiente del genero que edite considero que el proceso de postproducción es para gente paciente, creativa, dedicada y casi psicorígida porque la precisión y pulcro que se debe tener cuando se manipula la imagen y el sonido son excepcionales para así entregarle al televidente un producto audiovisual que lo atrape, lo envuelva y le haga despertar sentimientos en pro del entretenimiento puesto que este es el fin de la televisión.
Camilo Velásquez Sánchez
CNC – Teleantioquia – SENA
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¿Qué es el Habeas Data? ¿Cómo afecta esta nueva ley a mi empresa? ¿Qué camino puedo tomar para mi negocio?
Las modificaciones en la ley de las comunicaciones en Colombia han cambiado drásticamente y se han concentrado en la protección de los datos del consumidor. Nos reunimos con Juan Gabriel Gonzalez director ejecutivo de Blue Design Colombia, él nos cuenta acerca del tema y como proceder para evitar sanciones:
¿Qué es el ‘Habeas Data’?
“Recientemente en Colombia, se ha puesto en marcha la figura de la ley ‘Habeas Data’ en lo que refiere al envío de correos electrónicos o boletines por parte de las empresas”.
¿Qué quiere decir esto?
“Que ahora el usuario de correo electrónico elige qué mensajes le llegan y tiene toda la potestad para controlar quién utiliza su información personal”.
¿Por qué se da ésta rigurosa ley?
“Esta ley surge con el fin de Desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos públicos o privados según el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia; así como el derecho a la información del artículo 20 de la misma”.
¿Por qué se le dio hincapié a la protección de la información del consumidor cuando nunca se exigió?
“De un tiempo atrás, los usuarios se quejaban ante el estado porque las empresas privadas les enviaban constantemente correos electrónicos con un nivel de promoción excesiva, llamaban a las empresas y nadie les daba una razón oportuna del por qué lo hacían, de dónde sacaban sus datos privados además de cómo obtenían su consentimiento para hacerlo. Un día tuve la suerte toparme con varios de éstos email en mi bandeja de entrada y personalmente los aborrecía. Ahora aconsejamos a todos nuestros clientes que sean más rigurosos con éste tema legal y que sean sus clientes quienes autoricen el envío de éstas promociones. Es de resaltar que el marco constitucional (Artículo 15 de la Constitución Política) dice:
‘Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución’.”
¿Qué sanciones existen por no acudir a la misma?
“Las empresas que te sigan enviando correos sin aclarar de dónde obtuvieron tus datos, estarán infringiendo la norma de privacidad de uso de tu información, y como tal están infringiendo la ley. El estado Colombiano sancionará estas empresas con un total de Dos Mil (2.000 smlmv) salarios mínimos legales mensuales vigentes, ordenar la suspensión de actividades de la compañía u ordenar su cierre temporal o definitivo en lo que concierne a las operaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales. Si dicha violación ocurre, puedes denunciarlo ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio) ya que este tipo de correos ya son catalogados como SPAM.
El envío de correos es una estrategia que funciona muy bien cuando es hecho con profesionalismo, con autorización, y sobre todo con la información que realmente le interesa al usuario”.
¿Qué le aconseja a las empresas, empresarios o emprendedores independientes?
“Para no infringir la ley solo se deben tener en cuenta estos dos pasos: (muy sencillos).
• La autorización para el tratamiento de datos personales debe ser previa, informada y expresada, debe especificar la finalidad de la misma.
• La autorización debe obtenerse por cualquier medio escrito, físico o electrónico que permita su consulta posterior.”
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Señor cliente, ¿sabe usted cómo elegir la mejor agencia de publicidad para su empresa? Nosotros le enseñamos
Antes de contratar, licitar o cotizar un proyecto de índole publicitario o de marketing en general tómese el tiempo de investigar para que trabaje siempre con los mejores. A continuación te brindamos algunos ítems o tips que le permitirán ir un paso adelante:
• Ten en cuenta que una gran agencia de publicidad no es necesariamente la mejor opción. Corres el riesgo de perderte en el mar de cuentas de la agencia si no cuentas con un presupuesto abultado y representativo.
• Busca agencias que tengan experiencia en el sector de tu empresa. Las organizaciones y publicaciones sectoriales pueden ser en este sentido una valiosa fuente de información para tu compañía.
• Ten en cuenta que tipo de acompañamiento te darán ya que es parte importante para obtener resultados palpables.
• Confidencialidad: Es de vital importancia ya que el anunciante puede ofrecer información sobre su empresa a otras organizaciones sabiendo que éstas se comprometen a respetar la confidencialidad.
• Compromiso: El objetivo de la elección es establecer una relación a medio/largo plazo, lo que sin duda repercutirá positivamente en su proyecto.
• La agencia debe tener conocimientos o información actual sobre motores de búsqueda, mercadeo online y demás herramientas que puedan ayudar a una mejor participación de sus clientes en los canales digitales.
• Algo muy importante que se debe tener en cuenta es la creatividad que se plasmará en su proyecto, la cual se puede medir en las reuniones o en encuentros anteriores donde se denote la calidad.
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¿Cómo se concibe el concepto “competencia” en Blue Design? Nuestro CMO nos cuenta
Por mucho tiempo y por muchos marketers estudiar a la competencia se les ha hecho un papel fundamental en su carrera. Para nadie es desconocido recurrir a los estudios de gestión, planes estratégicos de mercadeo, administración de mercados, estudios de mercado, Benchmarking entre otros más. Pero mi pregunta es: ¿para qué? ¿ver más de lo mismo? ¿copiar productos o servicios de la competencia? ¿importa más el dinero que el cliente? ¿si mi competencia vende más barato yo también tengo que hacerlo? ¿si mi competencia pone estantes en los almacenes de cadena, yo también debo hacerlo?
En estos tiempos, donde se demanda la calidad y la innovación, me atrevo a decir que ya no es necesario mirar atrás o sea, darle la razón a nuestra competencia por más grande o pequeño que sea el nicho de mercado. Quiero decirles que lo importante es ser creativo, desafiar todo tipo de políticas y salirse de lo común, romper los esquemas.
Mi afirmación va de la mano con las últimas declaraciones del experto en marketing y CEO Global de Saatchi & Saatchi, Kevin Roberts, el marketing “está muerto”. Su revolucionaria afirmación se remonta a que los profesionales de Mercadeo de hoy están siendo formados por universidades donde el programa es obsoleto y cuando se enfrentan a los hechos de las empresas y los nichos son devorados en su totalidad.
El sistema de marketing actual debe evolucionar, no generalizar el mercadeo, ser más persuasivo, más científico y seductor con el cliente final de todas nuestras campañas.
Jorge Eliécer Gil
CMO Blue Design Colombia
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Microsoft Colombia: Cambios en la dirección de Microsoft en Colombia
| Jorge Silva, gerente general de la subsidiaria durante 7 años, dirigirá la operación de la multinacional del software en México. Lo sucederá Marco Casarin, quien lideraba la filial de la compañía en Puerto Rico. | ||
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Bogotá, mayo 15 de 2015. Hernán Rincón, presidente de Microsoft América Latina, anunció que Jorge Silva Luján será el nuevo gerente de Microsoft en México, luego de 7 años de grandes triunfos y resultados dirigiendo la subsidiaria de la compañía en Colombia. En palabras de Hernán Rincón: “se trata de un reconocimiento importante para Jorge. Ha dejado una gran huella en Colombia al lograr el desarrollo de nuestras operaciones en el país. Estamos seguros que bajo su dirección Microsoft México consolidará el crecimiento logrado en los últimos años, promoviendo la nueva era de cómputo personal, la transformación de la productividad y la adopción de una Nube inteligente”, señaló Rincón. Rincón también se refirió al nuevo Gerente de Microsoft Colombia: “a Colombia llega otro gran líder, de nacionalidad mexicana, con la experiencia y conocimiento del negocio que consolidará el crecimiento logrado en los últimos años, promoviendo la nueva era de cómputo personal, la transformación de productividad y la adopción de una Nube inteligente. Estamos seguros que llega a integrar un gran equipo”. |
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Todos estos esfuerzos le fueron reconocidos en 2010 ante más de 15 mil empleados de la compañía, cuando recibió el premio más importante que otorga Microsoft a una subsidiaria, el de ser la TOP FILIAL dentro del grupo de países emergentes. Ante este nuevo paso en su carrera profesional, Jorge ha asegurado que se va con la misión cumplida: “me voy de Microsoft Colombia después de 7 años en los que hemos sido capaces de fomentar un buen clima organizacional donde la gente puede crecer y desarrollarse. Tuvimos uno de los mejores equipos de la región, siendo consistentes en la entrega de resultados”, y añade: “es un verdadero privilegio poder formar parte del equipo de México como el siguiente peldaño en mi carrera. Creo que hay un enorme potencial para Microsoft allí y espero poder contribuir a acelerar nuestra transformación. A todos los empleados de Microsoft Colombia mi sentido y sincero agradecimiento. Fue un viaje increíble que sin su apoyo no hubiera sido posible”. Dentro de su gestión se pueden contar hitos que han posicionado al talento colombiano a nivel mundial: Microsoft ha sido pionera en la lucha contra la piratería y sus efectos dañinos en las empresas y en la sociedad en general. Esta iniciativa se convirtió en el sello de la legalidad y fue adoptada por la Presidencia de la República en lo que ahora se conoce como “Yo le Juego Limpio a Colombia”. Así mismo, en un hecho sin precedentes, y en alianza con los Ministerios del Trabajo y de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Microsoft fue la sede del lanzamiento de la política del Teletrabajo en el país, con la firma del Decreto 884 de 2012 por el presidente de la República en las oficinas de la subsidiaria. Incluso esta iniciativa fue ratificada con los ministros del Trabajo y de las TIC en una jornada denominada “Yo trabajo donde quiero”, en la que todos los colaboradores de la compañía teletrabajaron desde diferentes puntos de Bogotá y demostraron cómo con herramientas tecnológicas es posible adoptar esta modalidad de trabajo. El año pasado, la Cámara de Comercio Colombo Británica le otorgó el premio “Britcham Lazos”al mejor programa de Responsabilidad Social por el proyecto Mi Llave, una iniciativa local en alianza con el Gobierno Nacional para construir centros comunitarios de tecnología en los que se enseñan habilidades tecnológicas a personas que pertenecieron a los grupos armados al margen de la ley y que están en proceso de reintegración social. Aparte de Mi Llave, Microsoft se ha comprometido con su plataforma tecnológica en la construcción de la paz y en la preparación para el postconflicto. Es así como ha apoyado a laAgencia Colombiana para la Reintegración (ACR), a través del “Sistema de Información para la Reintegración”, con la implementación de Dynamics CRM que le permite a la ACR contar con una solución clave para la gestión, la administración, la transparencia y la seguridad en su exitosa Ruta de Reintegración de personas desmovilizadas. Por otra parte, la compañía se alió con el Banco de Desarrollo de América Latina –CAF para apoyar al Departamento para la Prosperidad Social en la construcción del “Mapa Social”, un mecanismo virtual de información, sobre SQL Server, para identificar fácilmente las zonas que más requieren inversión social en el país. También Microsoft se ha unido a los grandes esfuerzos de la Fiscalía General de la Nación en la lucha contra el cibercrimen mediante alianzas público privadas; así como en la protección de los datos de los niños y niñas a través de la suscripción del Student Privacy Pledge con el respaldo de la Superintendencia de Industria y Comercio y Red PaPaz. De igual forma, durante su dirección, la subsidiaria ha sido reconocida constantemente como uno de los mejores lugares para trabajar por Great Place to Work y obtuvo el primer puesto en el año 2013. Todos estos logros hacen que la compañía y el equipo en Colombia le den un agradecimiento especial a Jorge por estos 7 años de entrega, compromiso y trabajo incansable en el país, y le desean muchos éxitos en su nuevo reto profesional en un mercado y una economía tan importante como la mexicana, en la que seguramente obtendrá nuevos y significativos resultados. Una época de nuevos retos. |
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Como Gerente de esta subsidiaria, Casarin logró que por dos años consecutivos Microsoft fuera reconocida como Best Company en Puerto Rico y su gestión permitió que fuera líder en la penetración de productos como Office 365 y Windows Azure en este mercado, logrando duplicar el tamaño del negocio en el país con un crecimiento de dos dígitos. Marco se ha referido a su nombramiento así: “estoy honrado con la oportunidad de unirme a un increíble y talentoso equipo como el de Colombia. Soy consciente de los grandes logros que la subsidiaria ha alcanzado en los últimos años con la disciplina de un grupo de personas que ha sabido orientar muy bien el negocio de la tecnología y los servicios. Hoy estamos enfrentando un nuevo reto y me siento feliz de llegar a Colombia para continuar el proceso de transformación de Microsoft en el que queremos ser líderes de los negocios basados en la Nube y en la movilidad. Estoy muy animado de venir a Colombia a compartir con toda su gente, su riqueza cultural y a vivir la experiencia de su geografía.” El equipo de Colombia le da la bienvenida a Marco en su nuevo rol y lo apoyará para seguir cosechando frutos a favor de la compañía, sus clientes, el talento humano y el país. Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq “MSFT”) es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y a las empresas a desarrollar todo su potencial. |
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¿Es realmente efectivo tener precios bajos para satisfacer un cliente? o ¿son las agencias de publicidad las que se están preocupando más del producto que del mismo cliente?
Cuando se habla de “atención al cliente” la temática suele diversificarse de acuerdo al core de productos o servicios de una empresa determinada; Sin embargo, existen puntos que son comunes y que deben ser elementos trascendentales en la ejecución de servicios de calidad. Juan Gonzalez CEO de la agencia de publicidad digital Blue Design Colombia estuvo con nosotros y nos respondió algunas preguntas entorno a esta fuerte temática empresarial.
¿Es realmente efectivo tener precios bajos para satisfacer un cliente? o ¿son las agencias de publicidad las que se están preocupando más del producto que del mismo cliente? Juzguen ustedes:
¿Para usted cómo debería ser el modelo comercial de las agencias de publicidad?
“Desde lo personal, una agencia de publicidad nunca debe venderse u ofrecerse al mejor postor, siempre debe crear una relación de amistad con el cliente en la cual se pueda generar confianza y en consecuencia un nuevo negocio donde nunca se ataque al cliente como se hace actualmente por parte de los comerciales o ejecutivos tradicionales”.
¿Por qué considera importante la innovación en la publicidad y los medios?
“La innovación en todo ámbito es lo que puede ocasionar que el público en general tenga una recordación de marca excepcional y segundo, que despierte en sí mismo la necesidad o curiosidad de adquirir el producto o servicio. Todo el mundo ‘siempre viendo lo mismo’, ‘siempre adquiriendo lo mismo’, se llega a una monotonía donde nunca pasa nada y en ese momento deberías empezar a preocuparte”.
¿Cuál es “el valor agregado” que ofrecen las agencias de publicidad en la actualidad?
“Hoy en día muchas agencias de publicidad en Colombia se están ocupando del producto más no del cliente y para ellos el mayor valor agregado está en los precios bajos; es allí donde me cuestiono: ¿es realmente efectivo tener precios bajos para satisfacer un cliente?. Como prestadores de servicios publicitarios, debemos pensar más en el cliente y hacer que ese valor agregado esté enfocado en la calidad del servicio y hacer sentir al cliente parte esencial de la creatividad del proyecto publicitario. Una vez logrado esto, sentiremos una valoración más alta del cliente hacia nosotros como agencia y hacia el producto que será entregado al usuario final”.
¿Cuál es “el valor agregado” que ofrece la marca Blue Design Colombia?
“Como agencia tenemos muchos valores agregados pero hoy quiero resaltar dos que quizás a mi pensar son el éxito de cualquier tipo de comercio: Uno de ellos es el SERVICIO, lo resalto porque el servicio a pesar de ser tan estudiado por muchas empresas no saben aplicarlo de manera que el cliente siempre se sienta a gusto. “El servicio está más allá de dejar un cliente a gusto, es dejar una huella en él”. Y el segundo valor a resaltar es el ACOMPAÑAMIENTO: En la actualidad es una cualidad que se encuentra muy abandonada por el gremio del marketing y la publicidad. No basta con estar escribiendo al correo de tu cliente estadísticas y números que muchas veces no entenderán, lo preferible por nosotros es sentarnos con ellos y explicarles paso a paso los procesos para que se sientan parte del mismo. Es vital dejar atrás la negligencia y darles la atención que merecen para que se apasionen y se enamoren de la marca”.
¿Cómo es la relación de la marca con sus clientes?
“La relación de la marca ha sido muy positiva y seductora con los clientes por la exclusividad que tenemos con cada uno de ellos. Las relaciones de valor que se gestan a través de la amistad que se tienden a generar en Blue Design siempre encuentran ‘amigos por doquier'”.
¿En Blue Design Worldwide cómo se concibe el concepto “exclusividad”?
“Cada cliente merece un trabajo único, creativo, transparente, leal y desde cero, en secreto y muy pro activo. Cada marca es una nueva experiencia en nuestras vidas y en nuestras manos está enamorar a nuestro cliente”.
¿Cómo explica la siguiente frase?: “Es la agencia quien guía al cliente al éxito, no el cliente quien manipula la creatividad”.
“La frase es bastante clara. Creo que independientemente del presupuesto que se destine para el proyecto, nosotros como agencia y como ente de experiencia debemos aportar todo ese conocimiento a lograr el éxito o las metas que el cliente desea conseguir. No podemos darle siempre la razón al cliente ya que él se puede equivocar y de alguna u otra manera debemos ‘protegerlo’ o al menos mostrarle casos que le sirvan de advertencia. El ideal es que él confíe en nosotros y esto siempre lo haremos conectando la pasión y el talento”.
- Publicado en Agencias, Empresas, Entrevistas, Marketing, Opiniones
Los nuevos modelos de relaciones públicas (RRPP) en las organizaciones de core tecnológico y agencias de medios en América Latina
Nos reunimos con Lizeth Osorio, Business Director de Blue Design Worldwide Colombia. Ella, nos cuenta acerca de los nuevos modelos de relaciones públicas (RRPP) en las organizaciones de core tecnológico y agencias de medios en América Latina:
“Dar una definición clara y precisa podría tornarse complicado, sin embargo mi labor se traduce en una gran ‘Herramienta de Interacción’. Es importante gracias a que permite entablar mejores relaciones con el cliente. Es un área en la que se le dá a conocer al usuario qué le debe importar y permite conocer lo que él piensa a fin de indicar que no solo con un acercamiento se pueden obtener grandes logros y que sus intereses son también los nuestros”.
¿Cuál es el papel más importante de un director de negocios?
“Creo que el papel más importante y complejo es poder ‘Generar Confianza’ ya que ésta, está sujeta a la voluntad y actitud del sujeto en específico, demanda un gran esfuerzo y dedicación de mi parte para entender y analizar psicológicamente a mi público objetivo; Es cuestión de reconocer diferencias y prioridades, cada cliente es diferente y es éste el punto de partida”.
¿Cuál es su principal objetivo?
“Queremos ser una fuente generadora de nuevas y grandes experiencias con el fin de dar mayor importancia a nuestro cliente”.
¿Cuáles son las metas que deberían alinearse en los nuevos modelos de negocio de las empresas en Colombia?
“Inicialmente, reconocer que el cliente importa más que los ingresos o adquisición de logros laborales y personales. Conocer bien el cliente, saber qué es lo que él disfruta y cómo éste puede influir en otros. Finalmente es relevante que el cliente entienda que es necesario brindar confianza para obtener grandes resultados”.
¿Por qué las agencias de publicidad de Colombia como Blue Design cuenta con ésta área?
“Porque es una estrategia que ayuda a trabajar más de cerca con el cliente y de la misma manera, permite que cada logro obtenido sea importante para él y para que la agencia pueda dar por cumplida las metas propuestas”.
- Publicado en Entrevistas, Marketing, Marketing directo










