El ConversionLatam llega a Bogotá
El próximo miércoles 9 de mayo se celebra en Bogotá la tercera edición de ConversionLatam. En esta edición Fernando Salazar realizará una charla sobre de uno de los temas de actualidad y que marcará el futuro de la industria del marketing en los próximos años: “Desmitificando la inteligencia artificial en Google Adwords y Facebook Ads“.
Si no conoces aún ConversionLatam, te contamos: se trata de un evento de marketing digital organizado por Blue Caribu y AG que se celebra bimestralmente en diferentes ciudades de latinoamérica. Las últimas ediciones se han celebrado en Bogotá, Lima, Ciudad de México y Medellín. El objetivo de cada edición es tratar temas intermedios y avanzados de marketing digital que permitan conocer nuevas tendencias y mejores prácticas a los asistentes de forma abierta y en contacto con expertos. Cada edición cuenta con la presencia de un speaker invitado de primer nivel que compartirá su experiencia con una charla maestra sobre un tema de actualidad, tras la charla abrimos un espacio de mesa redonda para terminar con una sesión opcional de networking. La duración total es aproximadamente 2 horas. En cada edición abrimos un número muy limitado de cupos para que los interesados se registren gratuitamente.
Tras varias ediciones se trata de un evento que se está convirtiendo en referente por el formato y por nivel de conocimiento que se comparte. Ya han asistido más de 1.300 profesionales en la industria de las principales empresas y agencias de la región. Para más información y registro gratuito en la web del evento http://conversionlatam.com
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Zyntya: Inteligencia Emocional Empresarial
Como fluyan las emociones de la organización, fluye lo demás en la vida de esta. Siendo así habrá más productividad, compromiso, felicidad, ventas, negocios prósperos, mayor aporte a la comunidad
Pero si en tu empresa tienes situaciones como:
- Recursos financieros limitados
- Alto nivel de endeudamiento
- Elección de los socios equivocados
- Desigualdad en los aportes de los socios
- Desequilibrio entre inversiones y deudas: adquieres deudas muy grandes con un retorno pequeño de la inversión.
- Tasas interna del negocio menor de lo esperado.
- Cartera vencida excesiva
- Atracción de clientes morosos
- Incrementos en el costo de la materia prima
- Bajo nivel de ventas
- Falta de capital para invertir
- Dificultad para adquirir préstamos
- Falta de capital de trabajo
- Ausencia de control financiero
- Ausencia de personal adecuado
- Elección equivocada de las formas de contratación
- Errores en la firma de los contratos
- Quejas de los empleados
- Estrés reiterativo
- Conflicto comunicacional
- Sensación de malestar cuando se habla de dinero en la empresa, no se trata de la palabra, sino de la vibración de la emoción: sientes pesadez, dolor físico, resistencia, irritabilidad
Síntomas del desorden emocional:
- Estrés excesivo, baja la productividad, la comunicación interna no es saludable, las personas se sienten cansadas, sintiendo aparentemente altas cargas de trabajo. El estrés se da porque las personas llevan cargas inconscientes de la organización en general.
- Las situaciones no resueltas por la empresa, se van acumulando a lo largo del tiempo en su inconsciente empresarial y conllevan a tristezas congeladas, altos niveles de depresión, consecuentemente enfermedades y detrimento empresarial.
- Conflictos y comparación entre los empleados.
- Falta de autoridad en los niveles jerárquicos.
¿Qué son las emociones?
Etimológicamente, la palabra emoción viene del latín emotïo, que significa «movimiento o impulso», «aquello que te mueve hacia» El cuerpo es la manifestación, la expresión de la energía que fluye en la vida.
Las emociones son energías que se movilizan, creando formas, colores, sonidos, energías dentro del cuerpo que se mueven hacia algo y de acuerdo con cada evento que sucede en nuestra vida, estas se movilizan lenta o rápidamente.
Las empresas también tienen una estructura, un cuerpo que se construye a través de los años, donde se forman códigos, leyes conscientes e inconscientes, aprendizajes, potenciales, caminos ganados, fracasos, situaciones que nunca se resuelven y que se quedan en la inconsciente energético colectivo de la organización.
Si la empresa se acostumbra a evadir muchas situaciones y no resolverlas, terminará llevando una carga muy pesada, que se verá reflejada en los resultados futuros.
La inteligencia emocional es la capacidad profunda de sentirnos centrados, serenos, con una actitud en paz, sin desmoronarnos ante diversas situaciones complejas de la vida, aceptando, resolviendo sabiamente las situaciones, reconociendo que todo lo que vemos es perfecto y es una visión interna de cada organismo, llámese persona o empresa.
¿Qué hacer para que haya inteligencia emocional en una organización?
Sentido de pertenencia:
Para que haya confianza y apoyo mutuo todos los miembros deben sentir que pertenecen, incluso dar un lugar a aquellos que ya no están:
- Muchas personas se excluyen en una organización porque hicieron algo que no estuvo bien hecho. Si bien es cierto que la empresa debe tomar medidas para que esa situación no se vuelva a presentar, también es cierto que esa persona llámese socios, empleados, proveedores entre otros, pertenecen por el solo hecho de haber aportado su trabajo y que además le mostró a la empresa sus debilidades y en que debía fortalecerse.
En este punto me permito recordarles que la empresa también es un cuerpo energético, una estructura y si la empresa sigue recordando con rechazo un socio, empleado, proveedor, cliente es posible que siga atrayendo lo mismo, repitiendo la misma situación, porque lo que se rechaza persiste. Aquí es, cuando se presenta estrés emocional, porque hay una carga inconsciente que nadie percibe fácilmente.
Desbalance emocional:
Cuando las personas dan más de lo esperado, o cuando se les exige más de lo que reciben, crean un desbalance emocional, estas personas sentirán culpa, tristeza y desmotivación Esto puede llevar a crear excesivo estrés que se puede convertir en una hipoteca emocional empresarial, que tarde que temprano, los resultados cobrarán su cuota.
Empleados antiguos:
- Sucede que muchas de las personas nuevas que ingresan a una compañía no califican lo que aportaron los antiguos empleados, o quieren imponer nuevos métodos a quienes llegaron primero, esto normalmente crea un caos emocional, que irá en detrimento de los resultados de la empresa. En este caso se debe hacer una fusión de lo viejo y lo nuevo, reconocer y agradecer lo que ya se hizo, para darle la bienvenida a lo nuevo.
- Quien lleva mas tiempo tiene prioridad. Los iniciadores y fundadores de las organizaciones deben ser reconocidos, porque gracias a ellos la empresa ha llegado hasta donde está. Cualquier persona que ocupe posiciones altas en la jerarquía saldrá ganando si es capaz de reconocer la experiencia y los méritos de los colaboradores que llegaron antes.
Respetar el orden:
Para que una empresa fluya exitosamente en todos sus aspectos es necesario que se respete la autoridad, el dueño es el dueño, a nivel del socios quien propuso la idea debe ser reconocido como el primero.
En situaciones como estas si no se respeta el lugar de orden de llegada, habrá conflicto emocional, malestar, descontento, falta de autoridad y finalmente puede conllevar a un desorden financiero, porque los clientes y proveedores sentirán esta situación.
Con amor, Zyntya.
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International Business Exchange de Equinix promete ayudar a las empresas Colombianas
Equinix, compañía global de interconexión y centros de datos, opera en Colombia con uno de los Data Center más grandes del país. El complejo llamado Business Exchange, promete ayudar a las empresas con presencia local a acelerar el rendimiento de su negocio y conectar con socios comerciales y clientes a través de cadenas de suministro digitales.
El International Business Exchange se encuentra estratégicamente ubicado en la Zona Franca de Bogotá, uno de los mercados metropolitanos más grandes del país y con la mayor cantidad de aterrizajes submarinos de cable en América Latina. El data center, cuenta con un área de 2000 metros cuadrados de espacio de colocación.
“Colombia es un mercado relevante para los centros de datos multi-tenant, ya que por su ubicación es ideal para los clientes que buscan una mayor expansión de su negocio. Queremos que empresas de todas las industrias puedan tener acceso directo a los negocios de América Latina e inspiren modelos innovadores de comercio para sus compañías” comentó Steve Sasse, Director para América Latina y el Caribe de Equinix.
La gigante de interconexión cuenta con más de 25 empresas asociadas en Colombia y una gran variedad de ecosistemas de negocio que incluyen: transportistas con capacidad de proximidad e intercambio de la red primaria entre Estados Unidos y Latinoamérica ubicada en Miami y proveedores de servicios de hosting, administrados dentro del IBX, lo que les permite a las compañías y gobiernos que buscan utilizar centros de datos multi-tenant, es decir, data centers inteligentes que aumentan y potencian las capacidades de la infraestructura de TI en la colocación de los datos, obtener la flexibilidad y conectividad requerida en la economía digital.
Desde 1998, Equinix ha invertido más de USD$17 mil millones para construir la plataforma de interconexión más grande del mundo, en 48 mercados en más de 22 países. Actualmente, la compañía administra más de 180 data centers en todo el mundo y espera aumentar la proyección de inversión y expansión en Colombia con la apertura de un segundo centro de datos en la ciudad de Medellín.
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SAP lanza solución para facturación electrónica
A menos de un año para que las compañías colombianas implementen de manera definitiva la facturación electrónica en sus procesos contables. La gigante de tecnología alemana lanza al mercado ‘SAP eDocumment Framework’, una solución que promete ayudar a las organizaciones a ponerse al día con la norma propuesta por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), la cual le dio a las empresas hasta el mes de septiembre de este año para despedirse de la factura de papel y empezar a digitalizarse.
Según un informe de la DIAN, para el primero de enero de 2019, se espera que el total de empresas que hayan migrado al sistema electrónico. “Para SAP es muy importante guiar a las empresas durante el proceso de transformación digital sobre la facturación tradicional a la electrónica. El nuevo proceso de facturación electrónica facilitará la vida a los colombianos”, aseguró Simbad Ceballos, Gerente General de SAP Colombia.
La solución da a las compañías herramientas necesarias para la generación y transmisión de facturación electrónica, la cual funciona como un documento que se genera a través de medios informáticos en formato electrónico y que soporta las transacciones de venta de bienes y servicios. Este nuevo proceso remplaza el documento en físico. Pero conserva su mismo valor legal y garantiza la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido.
Adicionalmente, la herramienta le ayuda a las organizaciones no solo a que le den cumplimiento a las obligaciones tributarias estipuladas por la DIAN, sino que también su implementación aumenta la eficiencia y eficacia de los procesos contables, reduce los costos de emisión, envío y almacenamiento de facturas y mejora la relación entre los clientes y proveedores al dejar en evidencia la trazabilidad y transparencia de la empresa.
A pesar de que este nuevo sistema revolucionará los procesos administrativos en las organizaciones, se recomienda antes de migrar, que las empresas tengan el conocimiento necesario sobre la legislación y los trámites que deben adelantar ante la DIAN, validar que la herramienta que está eligiendo se adapte a los procesos para que el sistema no se vea alterado y requiera hacer cambios que afecten la trazabilidad de la facturación, además, de que la seguridad de la información esté asegurada.
Con esta nueva solución SAP continúa el camino hacia la transformación digital de las empresas, lo que les permite incursionar en nuevas tecnologías que les ayude a potenciar sus procesos y adaptarse hacia una economía digital y facilitar así sus gestiones empresariales.
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7 formas de relacionarse con una marca para crear lealtad
Aunque suene obvio para crear lealtad de marca, ésta debe relacionarse con el consumidor, y existen muchas formas: un medio para lograrlo puede ser a través de las redes sociales. Algunas empresas pretenden que de un sólo golpe o por arte de magia, o por ‘cara bonita’, fidelice o llegue a tener consumidores leales, pero realmente para lograr lealtad, así como en una relación entre personas, lo primero que hay que hacer es ir a buscar al consumidor e interactuar con él, salir de sí mismos, ser cercanos. En pocas palabras: humanizar la marca.
Susan Fournier, profesora de marketing y decana de la Universidad de Boston encontró coincidencias entre los resultados de otros estudios realizados por psicólogos y en una de sus investigaciones acerca de relaciones de marca y cliente, expone entonces que existen 7 formas o dimensiones y ¡hoy te las mostramos! Analiza cuál es la que estás poniendo en práctica o cuál te convendría más para tu negocio. No pretendas implementar todas, porque no es necesario.
- Dependencia: existe un lazo fuerte por parte del consumidor hacia la marca. Se evidencia porque hay mucha interacción, participación y uso de la marca por parte del consumidor. El consumidor llega a tener pensamientos como:
- La marca juega un papel importante en mi vida.
- Cuando no uso la marca me siento extraño o hay un vacío en mi vida.
¿Tienes alguna relación de dependencia con alguna marca?
- Compromiso personal: existe un deseo de mantener y mejorar la relación entre consumidor y marca a lo largo del tiempo. Y existe un sentimiento de culpa por parte de la marca ante el compromiso presente de su consumidor. El consumidor llega a tener pensamientos como:
- Me siento muy fiel a esta marca.
- Pase lo que pase, en las buenas y malas, yo estoy con esta marca.
- Amor y pasión: existe un vínculo emocional entre consumidor y marca, por lo tanto el hecho de pensar en una separación sería algo intolerable y catastrófico. En determinado caso que la marca amada llegue a faltar y sea reemplazada por otra, se generaría un malestar en el consumidor. El consumidor llega a tener pensamientos como:
- Esta marca es irreemplazable.
- Me molesto cuando voy a algún sitio y no encuentro esta marca..
- Nostalgia: existe un lazo con la marca por parte del consumidor cuando ella le recuerda a su pasado, le evoca situaciones o buenos tiempos, lugares en los que ha estado. El consumidor llega a tener pensamientos como:
- Esta marca me recuerda una época de mi vida.
- Esta marca me recuerda aquél sitio, persona o suceso de mi vida.
- Identidad: existe un reflejo de personalidad o imagen del consumidor en la marca, ella puede mostrarle los intereses y estilo de vida a la persona. El consumidor llega a tener pensamientos como:
- Me parezco tanto a esa marca.
- Esa marca me recuerda quién soy.
- Intimidad: existe una comprensión entre la marca y el consumidor. El consumidor siente que hay una compenetración y logra conocer casi en su totalidad a la marca y su uso. Se convierte realmente en su fan. Si quieres mejorar la intimidad con tu consumidor, no pierdas de vista esta relación de comprensión recíproca. El consumidor llega a tener pensamientos como:
- Conozco mucho sobre esta marca.
- Sé mucho sobre la empresa que produce esta marca.
- Valor: existe una actitud de la marca hacia el consumidor, y por tanto éste la siente, aprecia y así la evalúa. El consumidor llega a tener pensamientos como:
- Esta marca me tiene aprecio.
- Soy un cliente valioso para esta marca.
¿Cuál de estas 7 se presentan más en tu vida?
¡Cuéntanos las marcas que concuerdan con alguna de las 7 relaciones!
Criterium S.A.S -Investigación + Orientación Científica de Marcas
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Argentina será la sede de “Arte Y Diseño” el primer evento con Publicidad en Vivo
La Productora Oviedo Medina SRL es considerada una de las principales compañías planificadoras de eventos, congresos, festivales y convenciones empresariales más importantes de Argentina. En 2018, tienen en su mira, reunir los mejores diseñadores y creativos del sector trending y modas en el primer evento internacional creativo Latinoamérica con el nombre de: “Arte Y Diseño”; evento que representará para las empresas una alta presencia en medios de comunicación de 7 países de LATAM.
Oviedo Medina, tiene en su portafolio reconocidos eventos para empresas y organizaciones como: “El bosque encantado de Claudia Are”, “Miss Mundo Argentina”, “Revista Fiancce”, “Alta Moda Rio”, “Movistar y Fito Páez”, entre otros. Desde el 2010 forma parte del Designer Look Bs. As y es productora de la mencionada Magazine VIP.
El evento “Arte Y Diseño 2018” será el primer evento en Argentina al estilo Chanel que reúne los mejores 24 diseñadores de Latinoamérica con publicidad creativa en vivo, lo que significa un alto impacto e innovación para las marcas participantes. Las sensaciones, la belleza, la emoción y la seducción serán el motor del evento.
Este año, la agencia de publicidad Blue Design Worldwide participará como invitado magistral en el evento internacional Arte & Diseño con la exposición: “BIT – Business Transformation”. Con esta charla, la agencia busca impactar con nuevos conceptos que apoyen la nueva economía y aportar a los asistentes de más de 7 países nuevas formas de hacer negocios en américa latina.
Para más información ingrese a: http://productoraoviedomedina.com
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Blue Design Worldwide participará en la Feria Empresarial CIMA 2018
La Feria Empresarial CIMA se presenta como el primer encuentro nacional de pequeñas, medianas y grandes empresas del caribe colombiano que buscan adquirir conocimientos, innovar en sus procesos y destacar dentro de los sectores de la construcción, la industria y el medio ambiente en Colombia.
En 2018, la Feria Empresarial CIMA traerá conferencias que enriquecerán el conocimiento de los empresarios de la región con temáticas diversas entre ellas: Economía, Mercadeo, Negocios Internacionales, Publicidad, Inversión, Exportaciones, Seguridad Social y Riesgos Laborales.
Dentro del prestigioso evento, se presentan organizaciones privadas y públicas como la Cámara de Comercio Colombo del Pacífico, Superintendencia de Industria y Comercio, Asociación Hotelera de Colombia ASOTELCA, Lonja Propiedad Raíz, DANE, Equidad Seguros, Protección Seguros, Consorcio Colombia Mayor, Periódico El Tiempo, El Universal de Cartagena, Canal CNC, entre otros.
Este año, la agencia de publicidad Blue Design Worldwide participará como invitado magistral de la Feria Empresarial CIMA 2018 con la exposición: “BIT – Business Transformation”. Con esta charla, la agencia busca impactar con nuevos conceptos y aportar a los asistentes nuevas formas de hacer negocios en américa latina.
Para más información ingrese a: http://corsdesaincar.com
- Publicado en Medios, Negocios y Empresas, Neuromarketing, Publicidad
Cancún México será la casa del Foro Mundial de Mercadotecnia 2018
El Foro Mundial es un evento organizado por la Fundación Foro Mundial de Universitarios, constituida por estudiantes de diversas licenciaturas y universidades de Latinoamérica, que realiza diferentes actividades académicas, talleres y diplomados. Tiene su sede principal en Cancún, México y cuenta con 6 sedes más: Los Cabos, Barcelona, Las Vegas, Río de Janeiro, Hong Kong y Viena. Esta iniciativa a reunido importantes Speakers como: Patch Adams Médico y activista, Eric Maskin Premio Nobel de Economía 2007, Patrick Devlyn Director de Relaciones Públicas de Grupo Devlyn, entre otros líderes.
El Foro Mundial de Universitarios es una iniciativa privada, un importante evento académico creado con el fin de que los estudiantes puedan recibir una educación extracurricular de gran valor al estar en contacto con importantes líderes de opinión de las diferentes áreas del conocimiento. Está constituido por 24 congresos de diferentes licenciaturas como Ciencias de la Salud, Económico Administrativas, Ciencias Exactas e Ingenierías, Ciencias sociales y Humanidades.
El Foro se lleva a cabo cada año desde el 2007, y se ha consolidado como el evento académico más importante del mundo. Gracias a la participación de miles de estudiantes, el Foro Mundial de Universitarios es hoy en día una excelente oportunidad para compartir e intercambiar conocimiento, experiencias y puntos de vista con distinguidos especialistas de más de 30 países.
En 2018, la agencia de publicidad Blue Design Worldwide participará como invitado magistral en el congreso internacional de mercadotecnia con las exposiciones: “BIT – Business Transformation” y “Una ilusión llamada Servicio al Cliente”. Con estas charlas, la agencia busca impactar con nuevos conceptos que apoyen la nueva economía mundial y aportar a los asistentes de más de 30 países nuevas formas de hacer negocios en américa latina.
Para más información ingrese a: http://foro-mundial.info/site/
Mejores agencias de marketing y publicidad de américa latina 2018
Con el fin de adecuar la respuesta institucional a lo que requiere actualmente el país, el SENA, en octubre de 2012 lanzó el programa SENNOVA: Sistema de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación del SENA. SENNOVA como estrategia se orienta a la generación de conocimiento a partir de la investigación aplicada y la innovación, de tal manera que impacte positivamente el desarrollo económico y social del país.
La Revista RETO, es una Revista Especializada en Tecnologías Transversales de la Organización, del Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información, del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Regional Distrito Capital (CGMLTI), de publicación anual e impresa. En la Revista RETO se publican artículos teórico-prácticos relacionados con las áreas objeto de formación del CGMLTI: Mercadeo, Logística, Teleinformática y Nuevas Tecnologías.
La Revista RETO atiende a las recomendaciones y directrices para la indexación de publicaciones seriadas emitidas por Colciencias, y selecciona artículos de investigación con preferencia a contenidos de desarrollos tecnológicos, producto de la formación. Solo se publican artículos originales que junto con las condiciones mencionadas, contengan la unidad interna característica de los trabajos publicados en una revista científica.
Para la localización de la información se llevó a cabo recolección de datos a través de diferentes instrumentos que permitieron analizar bases de datos, repositorios de universidades como el Politécnico Gran Colombiano y la Universidad Nacional; portales especializados, bibliotecas y organizaciones que se dedican a la investigación, aportando una visión global acerca del estado del Marketing Digital en nuestro país, y cómo las Mipymes y Pymes enfrentan los diferentes desafíos del Marketing Online en cada uno de los sectores a los cuales pertenecen y de esta manera poder cumplir con sus objetivos de mercado:
¿Cuáles son los principales autores del Marketing Digital en el mundo?
¿Cuántas investigaciones se han encontrado en bases de datos sobre Marketing Digital (MKD) aplicado a Pymes en Colombia?
Empresas más importantes de Marketing Digital a nivel mundial:
Empresas más importantes en Latinoamérica de Marketing Digital:
Empresas más importantes en Colombia de Marketing Digital:
Para más información, visite el estudio completo en: http://revistas.sena.edu.co/index.php/RETO/article/view/1399/1533
- Publicado en Design Competition, Entrevistas, Formación
Estrategias CRM: El Commercial Big Daddy
Me preguntaron en una reunión con comerciantes, cómo el Big Data afectará nuestra manera de prestar el acto de servicio. Para ellos, las aplicaciones prácticas aún son muy nebulosas, aunque todos los días escuchan hablar del tema, cuentan con tecnología y software para captura de información, pero no saben qué hacer con ellos: software e información, más allá del uso financiero y de inventarios.
Miren, le dije, no es que esto sea fruto de mi imaginación. Estoy convencido de que en algún lugar del mundo existe o que alguien ya está trabajando en él, porque simplemente es muy obvio. Lo llamo el “Commercial Big Daddy”.
Para que lo visualice mejor, funciona parcialmente como un Facebook, en el sentido de que se basa en el reconocimiento facial, en combinación con un lector de documentos de identidad o de tarjetas de cliente, la cual debe incluir un chip. Esto por aquello de los gemelos o de la gente que se parece. Las cámaras de cada local comercial deben detectar el rostro del cliente y deben identificarlo y el software, que está en la nube, cargará la información conocida y pública de ese cliente en los dispositivos del dependiente que le vaya a atender.
¿De dónde sale esta información? De los diferentes software de CRM de cada empresario participante:
¿Qué compra ese cliente? ¿Con qué regularidad?
¿Cuáles son sus gustos? ¿Cuáles son sus tallas? ¿Qué le molesta y de qué se ha quejado? ¿Cómo le gusta que le atiendan? Además de todo lo demográfico. Por supuesto, el software del Commercial Big Daddy no carga toda la información, sólo la que es relevante para el momento y el tipo de local. El objetivo de esto es conocer tan profundamente a este cliente que se le pueda dejar totalmente complacido. Como uno de los comerciantes sugirió, también está asociada la información financiera de ese cliente e incluso, puede llegar a vetar a una persona que haya tenido mal comportamiento en cualquier sentido. También sirve para identificar personas que infringen la ley.
El Commercial Big Daddy, es más que un simple software. Es una inteligencia artificial que lee y registra miles de rostros y miles de datos, al mismo tiempo y en miles de lugares a la vez. Y cada que un cliente compra, carga la información en tiempo real, utilizando los dispositivos de registro que el local ya posee. De esta manera, si un cliente compra algo en esta tienda y luego va a otra, cuando llegue a esa otra, ya debería estar cargada la información de la primera.
Ahora, el Commercial Big Daddy, no es público y no es gratis. El sólo desarrollo de un ente así, puede estar rondando los diez millones de dólares y creo que me quedo muy corto. Es por eso, que las empresas y los gremios de comerciantes debe pagar una fuerte suma de dinero cada año para servirse de él y esta suma dependerá del tamaño de esa empresa y del uso que le dé, por ejemplo, una multinacional del retail deberá pagar mucho más que una pequeña cadena de ropa. Aunque no dudo que llegará el momento en que sea tanto el uso que se haga de él, que sea tan económico, que hasta un pequeño restaurante pueda servirse de él. Y no es público, porque su uso está restringido y permitido sólo a los comerciantes que pagan por estar y la información está protegida.
Ésta es la base. A partir de allí, las aplicaciones que hay son muchas. Se puede usar para el sistema de salud, para el sistema financiero. Se puede usar para realizar campañas publicitarias, individuales in situ, esto es que una vez el software identifica a la persona y conociendo sus gustos, deseos y necesidades, le puede ofertar lo adecuado, justo en el aparador del local. Entre otras tantas posibilidades. Se deberá usar para mejorar la experiencia de los clientes y nunca se deberá hacer mal uso de la herramienta. Bien cuidada y mantenida, cambiará radicalmente el mundo comercial y hará a las personas más felices.
Agradecimiento:
GM. Wilson – Estilo Gerencial
- Publicado en Comercio electrónico, CRM, Entrevistas
















