Salarios de los profesionales del sector e-commerce podrían llegar a los US $7.500
Según las últimas cifras entregadas por Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Chile se posiciona como el segundo país en Latinoamérica con mayor tasa de conversión en el comercio electrónico, lo que indica una fuerte inclinación de las empresas y los consumidores en preferir estas plataformas, dejando de manifiesto que el sector e-commerce está en alza.
Así, la compañía especializada en reclutamiento, Michael Page, explicó que este desarrollo va de la mano con la demanda hacia nuevos profesionales de la industria de TI enfocados principalmente en Traffic Manager, Web analytics, web master, scrum master, Business Analyst y Online Project Manager, donde las remuneraciones de los recién egresados podrían llegar hasta el millón ochocientos mil pesos. “En las áreas de TI, para cargos de entrada podemos hablar desde los $800.000 líquido (US$1.200 aprox) hasta $1.800.000 (US$2.700 aprox) con 3 años de experiencia. En jefaturas hasta líneas de gerencia, podemos ver cargos que van desde $1.500.000 (US$2.200 aprox) hasta $5.000.000 (US$7.500 aprox) y en lo que es alta dirección, sobre esa renta”, aseguró Conzuelo Pi Manager Sales & Marketing Michael Page, enfatizando que “todo es relativo al nivel de especificidad en el conocimiento, años de experiencia y nivel de inglés”.
A pesar de que las ventas a través de plataformas de e-commerce superarán los US$2.800 millones este año, según informó la CCS, actualmente menos del 5% del pequeño comercio está incorporada a plataformas digitales, es así como las principales industrias que desarrollan este tipo de actividad son el retail y la de servicios financieros, bancarios y online, donde el mundo mobile ha repuntado con fuerza, con aplicaciones que facilitan la compra.
Algunos de los desafíos que según la experta se ven enfrentadas las empresas chilenas para actualmente a incorporar esta plataforma son: mejorar las plataformas donde el comercio electrónico se desarrolla (enfocado a servidores e infraestructura), ampliar las alternativas de pago online con el fin de mejorar la experiencia de usuario en la transacción y que más empresas de e-commerce comiencen a desarrollar versiones de compra para el mundo mobile.
Sin embargo, para las compañías que integran el e-commerce, según Pi, esta plataforma puede traer beneficios como: “acceder a menores costos en relación al mercado tradicional y obtener un mayor conocimiento del tipo de clientes que acceden a sus productos y/o servicios, mejorando así, la fidelización de estos. Para los consumidores, estas compañías atraen aquellos que buscan una nueva experiencia en este estilo de compra, que va ligado a las promociones, menores precios y flexibilidad horaria”, aseguró la experta.
Agradecimientos por la nota a: América EConomía
- Publicado en Entrevistas, Marketing Digital, Marketing online
Recursos Humanos: nuevas habilidades y capacidad de cambio
Por: Ariela Collins
Los trabajos y las tareas laborales siempre estuvieron en constante cambio. Pero hoy, la velocidad de los mismos y la tecnología, son sus grandes transformadores. La evolución de los mercados y la aplicación de nuevos conocimientos impulsan a las empresas a que se adecuen en forma rápida y constante.
Mientras esto sucede, la educación formal necesita actualizarse al mismo tiempo para que los estudiantes reciban contenidos y metodologías que los acerquen más a los requerimientos de las industrias y servicios en los que van a participar.
Las empresas y el sistema educativo deben estar cada vez más cerca para acompañar, ya desde la escuela secundaria, a los futuros profesionales. Así, los estudiantes podrán pasar de una educación “pensada para otro mundo” a otra que los ayude a entender los nuevos desafíos y saber cómo aplicar efectivamente lo aprendido.
De allí el interés de las empresas en pedirle a las organizaciones educativas la formación de personas que, al concluir sus planes de estudio, comprendan y estén listas para los puestos de trabajo que se van a necesitar en el mercado.
Algunos profesionales de Recursos Humanos todavía siguen buscando candidatos en función de lo que esas personas estudiaron. Y esto está bien para muchas profesiones y sobre todo para aquellas que requieren de título habilitante. Pero no se debe extender este sistema de búsqueda a otros sectores.
La tendencia cada vez más creciente, y sobre todo en nuevos puestos de trabajo, es determinar cuáles son los skills necesarios que una persona debe tener para desarrollar de manera correcta lo requerido para su posición laboral. Más allá del tipo de educación formal recibida, es fundamental saber si sus habilidades y características serán de utilidad no sólo para la tarea a desarrollar sino para futuros cambios.
Hubiera sido ideal que siempre se buscara a las personas en base a sus skills. Pero sin duda alguna, hoy estamos en un momento donde el entorno muestra esta necesidad de manera más clara y reclama su adopción.
En la cada vez más demandante industria tecnológica tal vez se mantengan mucho de los puestos actuales pero seguramente serán necesarios nuevos skills para poder desempeñarse con éxito. También, y en base a nuevos desarrollos, ya se solicitan habilidades tan específicas y recientes que todavía no forman parte de ningún plan de estudio y sólo se encuentran en la experiencia.
En medio del vértigo de estos cambios, el ser humano tiene la habilidad para transformarse, readaptarse y encontrar nuevos lugares para seguir realizándose. Podrá sumar nuevas habilidades y entender sus nuevos roles teniendo en cuenta las necesidades del mercado.
Tan es así que, hasta la función Recursos Humanos también cambió. Hace 40 años no existía en las compañías. Sólo había oficinas o departamentos de administración de personal: liquidación de sueldos, legajos, legales y no mucho más.
Al aparecer la necesidad de gestionar las personas que componen una empresa, se reformuló toda un área que sigue cumpliendo con sus tareas anteriores pero agregando características —por ejemplo, planes de carrera y de desarrollo, que contribuyen a un trabajo mejor.
La capacidad de adaptación no depende principalmente de la edad de las personas sino que ver con la habilidad para incorporar nuevos conocimientos y desafíos a sus vidas. Por eso es que las compañías ya empezaron a entender que la diversidad de edades, de orígenes y de carreras, entre otras diferencias, contribuye al éxito de su negocio. Mientras tanto, existen empresas que siguen apostando a perfiles más jóvenes con la idea de que se van a adaptar mejor a las nuevas tecnologías y a los cambios que aparezcan.
La habilidad de cambiar y de reconvertirse en el trabajo es la capacidad de sentirse cómodo con lo incómodo. Y esto no es característica de una edad determinada sino de una forma de vida.
A medida que se avanza no se debe perder nunca de vista que en el centro de todos los cambios están las personas. Quienes entienden esto saben que sólo de una buena gestión de esas personas aparecen resultados positivos.
Aunque parezca básico, es importante ver y analizar cómo nos comunicamos y relacionamos, saber qué nos hace felices, qué metas tenemos, qué cosas nos gustan aprender, quiénes son nuestros afectos, qué nutre nuestra vida y cómo ayudo al otro. Así podemos conocernos y estar abiertos a los cambios sin dudas ni temores.
Outsmarting: inversión en medios de una manera inteligente
Por: Pablo Bullrich
Existen dos alternativas para invertir en medios. La conocida y ya tradicional del outspending, que necesita de grandes presupuestos para su éxito. Y la del outsmarting, basada en recursos que hacen más inteligentes y efectivas las inversiones.
Dentro de este contexto, las empresas con mejor posicionamiento suelen ser las que más invierten en digital advertising y campañas digitales. Porque al tener mayor capacidad económica, pueden llegar a más espacios y medios, obteniendo mayor exposición.
Por ejemplo, una empresa de gaseosas cola puede pautar en palabras como “gaseosas”, “cola” o “refresco”. Y esas palabras, que son muy específicas, probablemente devuelvan fuertes resultados de búsqueda. Pero claro, les va a costar caro porque son palabras muy codiciadas. Si el objetivo es llegar a cierta cantidad de público, a través del outsmarting existen posibilidades de acceder a las mismas personas pero con otras palabras, elegidas más inteligentemente, pero que también hablen del producto o se relacionen con el consumidor al que se quiere alcanzar.
El outsmarting optimiza el presupuesto, lo cual es clave para en la industria actual. Porque asegura un mejor posicionamiento en el territorio de medios y hace que las inversiones sean más precisas, ya sea para enfrentar a la competencia o para tomar la iniciativa como único jugador.
A través del outsmarting no sólo se logra extender la efectividad de los presupuestos gracias a una mejor elección de palabras de búsqueda. Outsmarting puede ser aplicado sobre todas las disciplinas de digital advertising, y sobre cualquier tipo de compra. Día a día se monitorea el resultado de la campaña, el trabajo que hace la competencia, el comportamiento de los consumidores y el de las audiencias segmentadas en base a comportamientos.
Todas las campañas que se corren —de búsqueda, display digital o social media, entre otras— pueden ser tratadas como campañas de performance si se impulsa de la manera correcta. Se cuenta con un equipo de trabajo que implementa la campaña, especifica su duración y controla que la misma corra en tiempo y forma.
Así se encuentran desde especialistas en el desarrollo de algoritmos hasta expertos en las diferentes plataformas digitales donde puede correr cada pieza. A través del departamento de Marketing Sciences, se logra procesar y entender la información que se obtiene no sólo para las campañas que se están corriendo, sino además para las futuras. Y por medio del equipo de Estrategia se obtienen distintos enfoques sobre los consumidores.
Como se entiende a los medios como parte de la creatividad, las piezas desarrollados y pautados en la empresa, más allá de buscar y obtener buenas performance, no sólo deben ser relevantes para nuestros clientes sino también para el público. Los que sean alcanzados por esas piezas deben sentir que están recibiendo algo que es relevante para ellos.
Blue Design, la agencia del año
Bogotá 27 de Diciembre de 2016
En un evento privado realizado en la ciudad de Medellín, en el mes de Diciembre de 2016, la Agencia de Medios y Marketing Digital Blue Design Colombia, anunció el recibimiento de ésta mención por parte del sector publicitario.
Para Jorge Gil, CMO de la agencia, “Hemos logrado esta significativa mención gracias a la oportunidad que nos han brindado nuestros clientes porque con su confianza nos han dado su mano amiga y la esperanza de transformar la manera de hacer negocios en el país.” También replicó: “Nos sentimos muy honrados porque gracias al público hemos cumplido el sueño de transformar y reinventar la creatividad que se hace en el país, rompiendo paradigmas y llegando a los lugares más alejados gracias a los medios de comunicación”.
Con éste reconocimiento, Blue Design se sigue consolidando como una de las agencias de publicidad más efectivas de Colombia que está transformando la manera de hacer creatividad en América Latina.
- Publicado en Agencias, Empresas, Nombramientos
Las mejores agencias digitales de Medellín en 2016
LEA Network™ LATAM presentó el listado de las mejores agencias digitales de Medellín en el 2016. El ranking se realizó basados en un sistema de evaluación de puntaje y con la opinión de diferentes clientes de la Industria del Marketing Digital.
De acuerdo con los resultados, la empresa de medios digitales destacada en la ciudad de Medellín es la Agencia de Publicidad Blue Design Worldwide Colombia, al obtener las mejores menciones. Esta agencia también fue la que obtuvo los mejores reconocimientos en diferentes premios creativos en Colombia en el 2015.
Blue Design, es una compañía publicitaria colombiana de talla internacional que cuenta con reconocidos clientes a nivel nacional e internacional y que continúa consolidándose como una empresa referente en la industria como la mejor empresa de marketing y publicidad en Colombia.
- Publicado en Agencias, Marketing Digital
La personalización como experiencia de marca
Por: Christian Pierre
No es novedad que los consumidores están cada vez más exigentes con el contenido que reciben de una marca, y que esperan recibir propuestas que contemplen sus deseos, necesidades e intereses. Esto presenta un desafío para las empresas que buscan la manera menos invasiva de obtener datos de sus consumidores para poder personalizar dichos contenidos, y así llegar con el mensaje adecuado, en el momento justo.
El primer escollo a sortear para muchas marcas, es que usualmente la interacción directa con el consumidor es responsabilidad de un tercero que comercializa o distribuye sus productos, por lo que deben crear nuevos puntos de encuentro para conectar con sus consumidores.
Así es como crece cada vez más la necesidad de construir canales de comunicación para que los consumidores puedan interactuar con la marca en forma directa y proporcionarle datos de interés: actividades, preferencias y necesidades. Nike y su ecosistema de apps, es un ejemplo de cómo puede funcionar. Ese sistema le brinda al usuario la posibilidad de gestionar su plan de entrenamiento, lo que a su vez, le permite a la marca saber cuánto corrió, por dónde, a qué velocidad y en qué momento del día prefiere hacerlo, entre otros datos muy valiosos para poder entender a cada persona y proponerle productos o servicios que le sean valiosos.
Una vez que se logran obtener los datos, se debe contar con la capacidad de procesarlos, idealmente en tiempo real. Siguiendo con el ejemplo, si un corredor está navegando por el sitio de la marca en busca de unas zapatillas, pero duda acerca de qué modelo se ajusta mejor a sus necesidades, él podría llamar al contact center de la empresa o conectarse a través de una red social para que lo asesoren. El operador del otro lado, contará no sólo con los modelos que el usuario estuvo mirando en el sitio, sino también con los datos del tipo de entrenamiento que esta persona realiza, y con una propuesta automática en su pantalla con el tipo de zapatilla que mejor se adapta a sus necesidades.
Para esto se debe tener una base unificada de clientes que no solo tenga los datos recolectados por la aplicación, sino toda la información recabada a través de todos los puntos de contacto con el usuario: redes sociales, sitio web, mails, e incluso información transaccional.
Otra forma de acercar contenido personalizado a los consumidores es utilizar las herramientas de segmentación que ofrecen Google, Facebook/Instagram, o Twitter, entre otros. Las mismas permiten llegar a audiencias de nicho, e incluso targetear a usuarios puntuales con contenido específico. El desafío está en integrar los resultados de estas interacciones con el perfil único de cliente que la marca haya construido, para luego poder coordinar los diversos puntos de contacto que se tengan con el mismo consumidor. Y, por otra parte, al trabajar con información de terceros, las marcas pierden la posibilidad de establecer un diferencial de conocimiento sobre sus competidores, ya que todos pueden utilizar las mismas herramientas para alcanzar a los mismos segmentos de usuarios.
- Publicado en Branding, Opiniones, Tendencias
Agencias de Publicidad Colombianas – Nombres de empresas de publicidad en Colombia
Según el último estudio de ranking de agencias de publicidad realizado por LEA Network LATAM en Colombia, estas son las mejores agencias de marketing y publicidad el Top 10 2016:
Top 1: Agencia de Publicidad Blue Design Colombia
Top 2: PMMG Colombia
Top 3: CelestialMedia Worldwide
Top 4: Mccann Worldgroup
Top 5: BBDO Worldwide
Top 6: Mindshare
Top 7: DDB Worldwide
Top 8: TBWA
Top 9: MPW Colombia
Top 10: Leo Burnett
- Publicado en Agencias, Negocios y Empresas
Estrategias de personalización
Por: Christian Pierre
El primer paso es evaluar el nivel de madurez de personalización que tiene la marca. Si cuentan o no con una base de consumidores, el “perfil de consumidor” que desarrollaron, el grado de integración de canales y qué software utilizan para soportar todo esto. A partir de allí, se empieza a trazar la hoja de ruta del proyecto, definiendo prioridades, objetivos y etapas. En paralelo se definen los canales en los que se desea empezar a trabajar más rápidamente: email, redes sociales, sitio web, contact center y qué posibilidad hay de realizar integraciones de canales por más que no sean en tiempo real.
Al inicio, en caso de no contar con información individual\de los consumidores, se pueden realizar segmentaciones por dimensiones tan simples como ubicación geográfica, época del año o el estado del clima. Así por ejemplo, una marca de alimentos, podría definir qué tipo de recetas compartir en redes sociales o en su sitio web, en base al pronóstico del clima.
A medida que se van completando los perfiles de usuarios, se puede empezar a armar modelos de comportamiento para predecir qué contenido ofrecerle a cada usuario, basado en sus interacciones e intereses. Para lograr esto, es necesario contar, entre otras cosas, con un motor de reglas de negocio que permita administrar y servir los contenidos. Algunos de estos motores, no sólo trabajan con reglas de negocio presentadas por el área de marketing, sino que aprenden de los usuarios, y deciden en tiempo real cuál es el mejor contenido a ofrecer.
La última etapa en un proyecto de personalización implica alcanzar la orquestación multicanal en tiempo real. Esto quiere decir que, todos los canales que la marca tiene disponibles cuentan con acceso a la base única de clientes, y cada interacción con el usuario es registrada en tiempo real, con el fin de coordinar los mensajes que se le ofrecen al consumidor por los múltiples puntos de contacto. Los proyectos de personalización se van sofisticando con el tiempo. Con los datos obtenidos, los equipos de analistas construyen modelos de propensión de comportamiento, ayudando a definir contenidos a desarrollar, e incluso proponiendo mejoras en los productos/servicios que se ofrecen, lo que redunda en una mejora en la experiencia del usuario con la marca, sostenible en el tiempo.
- Publicado en Marketing, Opiniones, Tendencias
Las mejores agencias de publicidad del mundo: Las más versátiles y las más creativas
WARC no solo ha elaborado un Ranking con las Marcas más Eficaces del mundo. En su Estudio Anual sobre Eficacia también ha creado una Lista con las 50 Agencias más Eficaces de 2016.
Un listado que ha elaborado dando a cada agencia una determinada puntuación en función de los reconocimientos que obtuvieron a lo largo del año, en pasados festivales creativos y competiciones de estrategia publicitaria.
Así, Blue Design Worldwide se ha situado en el listado de agencias latinoamericanas. Cabe destacar que, EEUU es el país con más agencias en el Top 10 del Ranking, con cuatro seleccionadas. Mientras que Australia le sigue de cerca con tres agencias. Por su parte, agencias de países como Reino Unido, India y China ocupan los puestos restantes en cuanto a menciones.
Si quieres consultar el Informe Completo de WARC con las mejores campañas y compañías de 2016, accede a este link: http://www.reasonwhy.es/sites/default/files/warc-2016-reasonwhy.es_.pdf
- Publicado en Agencias, Campañas Publicitarias, Negocios y Empresas
Agencia Digital Colombiana es una de las 15 mejores del mundo
Blue Design Worldwide se ha situado en el listado de agencias latinoamericanas. Cabe destacar que, EEUU es el país con más agencias en el Top 50 del Ranking, con cuatro seleccionadas. Mientras que Australia le sigue de cerca con tres agencias. Por su parte, agencias de países como Reino Unido, India y China ocupan los puestos restantes en cuanto a menciones.
Si quieres consultar el Informe Completo de WARC con las mejores campañas y compañías de 2016, accede a este link: http://www.reasonwhy.es/sites/default/files/warc-2016-reasonwhy.es_.pdf
- Publicado en Marketing Digital, Negocios y Empresas










