¿Qué es Marketing de Afiliados?
El Marketing de Afiliados, Marketing de Afiliación o Network Marketing es una de las herramientas que esta dentro de la rama de Marketing, se emplea en empresas para poder tener publicidad de productos y a través de ella puedas comercializarlos, con la intención de que pueda tener tanto ganancia por la compra de productos y también por las técnicas que se emplean mediante a la visualización de detalles.
Por lo que gracias al Marketing de Afiliados se ha podido lograr mejores ganancias a través de los consumidores que pueden ver los anuncios, y también diversos métodos que aplican dentro de una Página Web para poder captar clientes y de esta manera puedan captar clientes tanto a los artículos que se tenga en una pagina en especifica como también las ganancias que se pueden generar por clic que cada persona da al dirigirse a ella.
Plataformas más utilizadas para el Marketing de Afiliados
El Marketing de Afiliados es utilizado por diversas plataformas para poder generar ingresos, ya que actualmente son una de las visitadas, y en esta puedes ver con detalles, páginas que son alusivas a productos con una temática en especifica para poder generar interés al usuarios y a su vez pueda generar un mecanismo de ganancia a través del marketing que se emplea entre plataformas.
A continuación le mostraremos las plataformas mas comunes se utilizan para el marketing de afiliados:
Amazon
Como bien sabemos Amazon es una de las plataformas más utilizadas para la compra y venta de productos, por lo que expertos en Marketing y Contenido para Páginas Web, han desarrollo de las estrategias de enlazas plataformas webs con las plataformas de comercio, para poder generar visitas y de esta forma se pueda emplear un mecanismo de ganancias.
Ebay
eBay es una de las plataformas mas conocidas de habla hispana más utilizadas en Europa, dónde hacen comercia de compra y venta de productos de todo tipo, y lo que especializa esta plataforma son los precios accesibles que tiene esta página, además de que tiene un buen sistema para el marketing de afiliados.
Estas dos páginas las cuáles son las élites en el Mercado Digital, son las que se utilizan para poder hacer marketing de afiliados, a través de distintas estrategias y métodos para poder generar ingresos, y lenguaje de persuasión.
Recomendaciones:
Para hacer el marketing de afiliados en plataformas de contenido, es necesario elegir una temática y en estas trabajar con un lenguaje de persuasión, por lo que se debe estudiar bien el mercado y a base de esto hacer un plan para hacer una temática global dentro de este tipo de marketing.
Redacción: Blue Design Colombia
- Publicado en Comercio electrónico, Formación
Publicidad in-game: Mitos y certezas respecto a la monetización
Durante los últimos años, la incorporación de la inteligencia móvil a nuestra vida cotidiana abrió un nuevo horizonte para el mercado publicitario. Hoy en día el 85% del tiempo invertido en dispositivos móviles online es destinado a aplicaciones y, dentro de las distintas categorías en las que éstas se dividen, los videojuegos se establecen como la más amplia y de mayor impacto después de las redes sociales.
Según las proyecciones de Statista realizadas en 2017, los ingresos que se generarán gracias a publicidad in-game hasta el 2019 deberían aproximarse a los 6,9 millones de dólares, representando un crecimiento de más del 97% desde el año 2014. En relación a esto, cabe dedicarse a analizar algunos de los mitos relacionados a la publicidad integrada en videojuegos móviles.
Mito 1: Los usuarios detestan ser expuestos a publicidad en medio de sus partidas de juego
En realidad, la mayor parte de los jugadores comprenden que los anuncios forman parte del intercambio por disfrutar de un juego de descarga gratuita.
- 73% de ellos se encuentran satisfechos con el modelo de los videojuegos financiados por anuncios.
- 71% declara que mirar anuncios en video es su forma preferida de “pagar” el contenido dentro del juego.
- 62% elige “a veces o siempre” mirar una publicidad en video para recibir una recompensa dentro del juego.
Mito 2: Los anuncios perjudican la experiencia del jugador
En este punto, la implementación resulta esencial. Los desarrolladores deben asegurarse de ofrecer una experiencia positiva teniendo en cuenta estos tres elementos clave:
- SEGMENTACIÓN: Los jugadores deben ser expuestos a anuncios pertinentes, basándose en su género y rango etario.
- VARIEDAD: Difusión de publicidad de múltiples anunciantes en función de los intereses de los jugadores.
- FAMILIARIDAD: Los anuncios de marcas de primer nivel permiten reforzar la confianza transmitida a la plataforma del juego.
Mito 3: Este tipo de anuncio no funcionará en mi plataforma
Los anuncios no molestan a los usuarios en tanto que les ofrezcas…
- LA LIBERTAD DE ELEGIR: Al darles la opción de ver o no un anuncio.
- TRANSPARENCIA: Las tentativas de camuflar una publicidad o de engañar al jugador engendran consecuencias (desconfianza respecto al juego/desarrollador, pérdida de confianza de parte del anunciante, decepción de jugador).
Los mejores formatos a la hora de elegir
Publicidad nativa
- Conserva el aspecto y las sensaciones del juego.
- Genera un volumen de impresiones elevado.
- Mejora la experiencia del usuario gracias a la supresión de intromisiones en el gameplay.
- Plantea a los jugadores la oportunidad de involucrarse con las marcas.
Video reward
- Experiencia publicitaria inmersiva que genera una motivación para que el usuario termine de ver un anuncio.
- Los jugadores son 18% más susceptibles a realizar compras dentro de la aplicación luego de la exposición a un video reward más que tras ser expuestos a publicidad intrusiva.
- Los jugadores son 23% más susceptibles a realizar compras o a interesarse por el producto de una publicidad luego de la exposición a un video reward más que tras ser expuestos a publicidad intrusiva.
Reflexionando el medio
Los anunciantes tienen la posibilidad de acceder a audiencias multitarget, perfectas para la exposición de sus marcas:
- 54% de los jugadores encuestados han jugado en el móvil en el transcurso del mes precedente.
- La audiencia móvil se conforma en su mayoría de jugadoras (55%) más que de jugadores (45%).
- 1 de cada 3 jugadores cuenta con más de 45 años de edad.
Vea un ejemplo en: Mini-juego desarrollado por Gameloft Advertising Solutions para ETB con temática del mundial de fútbol 2018.
Macarena Grao
Marketing & PR Manager LATAM – GAMELOFT
- Publicado en Aplicaciones móviles, Comercio electrónico, Marketing Digital
Herramientas digitales que brindan mayor eficiencia empresarial
El mundo digital ofrece múltiples oportunidades y canales para almacenar fácilmente a la información, entenderlo es un proceso de transformación constante que cambia los términos en los cuáles podemos adaptarnos al mismo. Desde la llegada del Internet hasta la transformación digital, y hoy con el Internet de las Cosas (IoT) es necesario entender qué son, para qué sirven y cuál es su propósito.
Mientras la complejidad de TI aumenta en las organizaciones, su eficiencia decrece e impide tener una operación más efectiva debido a la gran cantidad de información y aplicaciones que son utilizadas a diario. Hoy en día, cuidar de estos datos requiere una mayor capacidad de procesamiento y almacenamiento, lo que sugiere un reto para las empresas que avanzan hacía su transformación digital.
Ante este desafío ya existen las soluciones adecuadas para potenciar la capacidad de las empresas y su funcionamiento, como la virtualización. Esta tecnología que permite crear múltiples entornos virtuales desde un servidor o hardware físico que replica la operación de un servidor, sistema operativo y funciones de red que las hace más dinámicas para ganar mayor productividad.
Esta tecnología suele ser comparada con el cloud computing, pero la virtualización es la tecnología que aprovecha las funciones del hardware para crear redes, recursos agrupados, software de gestión de aplicaciones y de sistema operativo que controla o asigna los recursos en TI necesarios de los entornos virtuales para utilizar soluciones como el almacenamiento en la nube.
“La virtualización cuenta con ventajas muy conocidas en el mundo de la TI, ya que reduce los costos de inversión, para obtener un centro de datos más pequeño. Ahora con la ayuda de la tecnología de código abierto es posible diseñar, probar y certificar esta tecnología en un rango mayor de servidores y hardware, capaz de adaptarse a la infraestructura tecnológica actual que las empresas ya tienen”, asegura Juan David Correa, gerente senior de servicios de consultoría de Red Hat, compañía líder en software de código abierto empresarial.
Esta tecnología no es un asunto reciente o demasiado técnico, pues la industria ya completa la primera revolución en virtualización, reconocida como el complemento de una infraestructura TI moderna. Además de reducir los gastos en mantenimiento de hardware, virtualizar permite ganar un mayor espacio en los centros de datos y el uso de más de una aplicación sin afectar la operación mientras interactúan entre ellas.
En materia de seguridad, la virtualización es una solución eficaz a varios problemas comunes como los sistemas separados por un firewall, ahora pueden trabajar dos sistemas juntos desde un servidor físico. Otra ventaja, en el entorno de desarrollo, es que cada desarrollador puede tener un espacio propio, aislado e inmune a códigos maliciosos o descontrolados.
“Ninguna empresa debe sufrir ante una falla de sus sistemas, pérdida de información o caída de sus servidores, estamos en un momento importante para la virtualización en los centros de datos, pues dejó de ser una tecnología puntual, para ser una solución más avanzada, abierta, interoperable, estable, más segura y omnipresente; capaz de cuidar la información de manera simplificada, lo que le permite a las organizaciones y sus líderes en innovar en su negocio”, agrega Correa.
Es por esto que la virtualización se convierte en una herramienta estratégica de vanguardia en la industria en procesos de innovación, el reto de las organizaciones será adaptarla a sus sistemas actuales para aprovechar su flexibilidad, rentabilidad y eficiencia en su gestión.
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Empresas de Diseño Web en Colombia
Medellín, 22 de Mayo de 2018
El Directorio Empresarial Y Corporativo Antioqueño DECA es una organización destacada por la realización de diferentes consultorías y evaluaciones empresariales a lo largo del territorio paisa enfocado al mejoramiento de los procesos de marketing y de comunicaciones. En 2018, el directorio presentó de manera privada en la ciudad de Medellín el ranking de agencias y empresas especializadas en negocios digitales. Este listado se presenta previo a inscripción y cuenta con la difusión y participación de los portales: Marketing Hoy, Noticias Del Marketing, Mercadeo Y Medios, Marketing News Colombia y Marketing Magazine Colombia. Dentro del listado de organizaciones se evaluaron al rededor de 50 empresas de Marketing Digital legalmente constituidas y con experiencias certificadas de la ciudad de Medellín.
En el listado presentado, se encuentran las organizaciones del grupo PMMG Colombia:
Agencia Digital Blue Design Worldwide Colombia
Celestial Media Colombia – Empresa Multimedios
Organización MPW Media Publicity Colombia
Agencia 3PR – Medios y RRPP
Entre otras organizaciones destacadas de la ciudad.
Para Juan González, Director general de la firma: “Este es un logro que nos otorga un alto nivel de responsabilidad en el cumplimiento de los objetivos de nuestros clientes”.
- Publicado en Comercio electrónico, Empresas, Entrevistas
Estrategias CRM: El Commercial Big Daddy
Me preguntaron en una reunión con comerciantes, cómo el Big Data afectará nuestra manera de prestar el acto de servicio. Para ellos, las aplicaciones prácticas aún son muy nebulosas, aunque todos los días escuchan hablar del tema, cuentan con tecnología y software para captura de información, pero no saben qué hacer con ellos: software e información, más allá del uso financiero y de inventarios.
Miren, le dije, no es que esto sea fruto de mi imaginación. Estoy convencido de que en algún lugar del mundo existe o que alguien ya está trabajando en él, porque simplemente es muy obvio. Lo llamo el “Commercial Big Daddy”.
Para que lo visualice mejor, funciona parcialmente como un Facebook, en el sentido de que se basa en el reconocimiento facial, en combinación con un lector de documentos de identidad o de tarjetas de cliente, la cual debe incluir un chip. Esto por aquello de los gemelos o de la gente que se parece. Las cámaras de cada local comercial deben detectar el rostro del cliente y deben identificarlo y el software, que está en la nube, cargará la información conocida y pública de ese cliente en los dispositivos del dependiente que le vaya a atender.
¿De dónde sale esta información? De los diferentes software de CRM de cada empresario participante:
¿Qué compra ese cliente? ¿Con qué regularidad?
¿Cuáles son sus gustos? ¿Cuáles son sus tallas? ¿Qué le molesta y de qué se ha quejado? ¿Cómo le gusta que le atiendan? Además de todo lo demográfico. Por supuesto, el software del Commercial Big Daddy no carga toda la información, sólo la que es relevante para el momento y el tipo de local. El objetivo de esto es conocer tan profundamente a este cliente que se le pueda dejar totalmente complacido. Como uno de los comerciantes sugirió, también está asociada la información financiera de ese cliente e incluso, puede llegar a vetar a una persona que haya tenido mal comportamiento en cualquier sentido. También sirve para identificar personas que infringen la ley.
El Commercial Big Daddy, es más que un simple software. Es una inteligencia artificial que lee y registra miles de rostros y miles de datos, al mismo tiempo y en miles de lugares a la vez. Y cada que un cliente compra, carga la información en tiempo real, utilizando los dispositivos de registro que el local ya posee. De esta manera, si un cliente compra algo en esta tienda y luego va a otra, cuando llegue a esa otra, ya debería estar cargada la información de la primera.
Ahora, el Commercial Big Daddy, no es público y no es gratis. El sólo desarrollo de un ente así, puede estar rondando los diez millones de dólares y creo que me quedo muy corto. Es por eso, que las empresas y los gremios de comerciantes debe pagar una fuerte suma de dinero cada año para servirse de él y esta suma dependerá del tamaño de esa empresa y del uso que le dé, por ejemplo, una multinacional del retail deberá pagar mucho más que una pequeña cadena de ropa. Aunque no dudo que llegará el momento en que sea tanto el uso que se haga de él, que sea tan económico, que hasta un pequeño restaurante pueda servirse de él. Y no es público, porque su uso está restringido y permitido sólo a los comerciantes que pagan por estar y la información está protegida.
Ésta es la base. A partir de allí, las aplicaciones que hay son muchas. Se puede usar para el sistema de salud, para el sistema financiero. Se puede usar para realizar campañas publicitarias, individuales in situ, esto es que una vez el software identifica a la persona y conociendo sus gustos, deseos y necesidades, le puede ofertar lo adecuado, justo en el aparador del local. Entre otras tantas posibilidades. Se deberá usar para mejorar la experiencia de los clientes y nunca se deberá hacer mal uso de la herramienta. Bien cuidada y mantenida, cambiará radicalmente el mundo comercial y hará a las personas más felices.
Agradecimiento:
GM. Wilson – Estilo Gerencial
- Publicado en Comercio electrónico, CRM, Entrevistas
Estudios: una herramienta digital para integrar a las mujeres a los negocios
El avance de la revolución 4.0, signada por la adopción de soluciones de robótica, automatización, inteligencia artificial y digitalización en la economía y en la vida cotidiana, genera grandes beneficios, como una mayor eficiencia y productividad, pero también una genuina preocupación acerca de su posible impacto en la destrucción de puestos de trabajo. Los ciudadanos de todo el mundo se enfrentan con este desafío, pero para los latinoamericanos se suma que habitan en una región donde una parte sustancial de sus exportaciones se concentra en actividades que corren más riesgo de ser automatizadas. Además, América Latina es la región más desigual del mundo.
Las mujeres presentan un reto adicional, asociado a la persistente desigualdad de género en el ámbito laboral que existe en nuestra región. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en América Latina en 2015 el 52,2% de las mujeres participaba del mercado de trabajo, mientras que los hombres lo hacían en un 79,7%. La tasa de desempleo de las mujeres latinoamericanas es 8,5%, pero la de los hombres es 5,7%. La brecha de ingresos entre géneros es también notoria: en la región las mujeres ganan el 83% de lo que perciben los hombres. Y son las que dedican más horas de su día al trabajo no remunerado.
Afortunadamente, la sociedad latinoamericana es cada vez más consciente de esto. De acuerdo con la alianza INTAL-Latinobarómetro, un 66% de los ciudadanos de la región reconoce que hay tensiones o conflictos ¨fuertes¨ o ¨muy fuertes¨ entre hombres y mujeres. Y observamos que entre 2010 y 2017, la visualización de estos conflictos creció 10 puntos (de 46% a 56%).
En materia de brecha digital, un reciente estudio que hicimos desde el Instituto para la Integración de América Latina y el Caribe del Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (INTAL-BID) sobre la población Millennial en la Argentina -a partir de una muestra representativa del total de jóvenes del país-, encontró que las mujeres utilizan menos la tecnología en el trabajo que los hombres: solo un 24% de ellas declaró usar ¨muchas veces¨ o ¨todo el tiempo¨ la tecnología en este ámbito, mientras que en el caso de los hombres este valor sube a casi el 30%. Observamos también que los varones declaran tener siempre mayores habilidades tecnológicas que las mujeres. Por ejemplo, en el caso de computación, mientras que un 82% de los hombres reconoce tener esta habilidad, este valor baja al 72% en las mujeres.
Con relación a la carrera que estudian o les gustaría estudiar, vemos que un porcentaje mayor de hombres estudia o prefiere estudiar carreras asociadas a computación, sistemas de información o ingeniería. En este último caso, mientras que un 14% de varones opta por este tipo de estudios, solo un 0,2% de mujeres lo hace.
Encontramos también otra brecha de género en cuanto a la posesión de dispositivos tecnológicos
Se observa que casi un 65% de los hombres tiene computadora portátil, contra un 58% de mujeres. Además, según INTAL-Latinobarómetro, un 47% de hombres en América Latina posee un Smartphone contra un 41% de mujeres.
Podemos concluir entonces que, en el marco de esta nueva era tecnológica, a la ya histórica brecha laboral entre hombres y mujeres se le suma la desigualdad digital. Las mujeres usan menos las tecnologías en su trabajo, tienen menos habilidades tecnológicas y estudian carreras menos asociadas a estas disciplinas.
Esta desigualdad digital que observamos en la Argentina y en el resto de la región puede, lamentablemente, contribuir a ensanchar la brecha laboral. La revolución 4.0 es un terreno fértil que puede generar mayor desigualdad de género. Debido a que las mujeres enfrentan otro cúmulo de desigualdades que están muy arraigadas, ellas más que nadie deben prepararse para esta nueva era tecnológica, desarrollando habilidades digitales que permitirán reducir la desigualdad laboral e incrementar la equidad de género.
El W-20 es un marco clave para atender estos retos. Una oportunidad que nos llena de compromiso y que nos abre un canal de esperanza en este mar de gran desigualdad que si no lo atendemos de manera inmediata y frente al gran desafío de la revolución 4.0, continuará lamentablemente ensanchándose.
“Es decir, las mujeres latinoamericanas, en comparación con los hombres, tienen una menor participación en la fuerza laboral, enfrentan mayores tasas de desempleo y dedican más horas al trabajo no remunerado con lo cual enfrentan mayor inestabilidad laboral, tienen menor cobertura de seguridad social y perciben ingresos más bajos.”
- Publicado en Comercio electrónico, Entrevistas, Formación
Monitor de Comercio e Integración 2017 – BID
El Monitor de Comercio e Integración es un informe anual que analiza el estado de la integración de América Latina y el Caribe en el sistema comercial mundial. Utiliza datos disponibles públicamente en INTrade, el sistema de información del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) sobre comercio e integración (www.intradebid.org).
El Monitor es producto de un esfuerzo de investigación del BID llevado a cabo por el Sector de Integración y Comercio (INT) y su Instituto para la Integración de América Latina y el Caribe (INTAL) bajo la supervisión general de Antoni Estevadeordal, Gerente del Sector.
El comercio mundial de bienes, que se venía contrayendo desde mediados de 2014, empezó a recuperarse durante 2016. En el primer semestre de 2017 el valor del intercambio global aumentó gracias al impulso de los precios y a una aceleración de los volúmenes intercambiados. Asimismo, las exportaciones de servicios acompañaron a la evolución del intercambio de bienes y registraron una leve expansión en los primeros meses de 2017.
En línea con el patrón mundial, el valor de las exportaciones de bienes y servicios de América Latina y el Caribe (ALC) se fue recuperando a lo largo de 2016 y registró un notable crecimiento en el primer semestre de 2017. A diferencia de los flujos globales, el impulso a las ventas externas de la región estuvo respaldado principalmente por un fuerte incremento de los precios de los productos básicos y un localizado crecimiento de los volúmenes exportados. Sin embargo, los factores que sostuvieron el cambio de tendencia empezaron a debilitarse a lo largo del año, poniendo en evidencia la vulnerabilidad de la región a dinámicas externas y su limitada competitividad en los mercados globales.
El Monitor de Comercio e Integración 2017 analiza la recuperación comercial en curso en la región y traza un balance de la capacidad de competir en los mercados mundiales. Esta edición es la más reciente de una serie de informes elaborados por el Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que estudian la evolución de la inserción de ALC en el sistema comercial mundial, haciendo uso de los datos disponibles en INTrade, el sistema de información del BID sobre integración y comercio.
Esta edición fue coordinada por Paolo Giordano, Economista Principal de INT, y escrita en colaboración con Alejandro Ramos, Economista Senior del INTAL, Kathia Michalczewsky y Bárbara Ramos, consultoras del INTAL y de INT, respectivamente. Jésica De Angelis, Cloe Ortiz de Mendívil, Ziga Vodusek y Jeremy Harris participaron integralmente en la investigación y proveyeron insustituible apoyo en la preparación del documento. Rosario Campos y Romina Gayá aportaron valiosos insumos para la preparación del informe. Camila Viegas-Lee, Silvia Badilla, Graziela Flor y Martha Skinner apoyaron el equipo en la fase de producción del documento.
La información incluida en el informe recoge los datos más recientes de las respectivas fuentes al 31 de agosto de 2017. Descárguelo gratis en éste enlace.
- Publicado en Comercio electrónico, Entrevistas, Formación
CHATBOT® Delivery inicia operaciones en Colombia y Argentina
LABS357 creó un CHATBOT ® – Asistente Virtual para restaurantes y negocios de comida rápida, que permite a los usuarios hacer sus pedidos directamente desde el celular utilizando Messenger Facebook.
Se puede ordenar 100% online, por chat, sin tener que bajarse aplicaciones a los teléfonos celulares.
El CHATBOT ® guía al usuario a través de la conversación y distintos menúes de opciones de comida y bebida, para poder hacer el pedido.
Con esta herramienta, los negocios pueden:
- Reducir sus costos internos.
- Eliminar los tiempos de espera, aumentando la satisfacción del cliente.
- Optimizar sus procesos y reducir errores manuales.
- Incrementar la efectividad de contacto.
- Innovar en la comunicación con los clientes.
Pruébalo en: https://m.me/demolabs357/
Los CHATBOTS® son una tendencia que se está imponiendo en todo el mundo, y consiste en darle las mayores comodidades al usuario, que tiene preferencia, según las estadísticas, por chatear en lugar de hablar por teléfono.
Solicite más información sobre Chatbots para servicio al cliente en Colombia: Aquí
Solicite más información sobre Chatbots para empresas en Argentina: Aquí
- Publicado en Comercio electrónico, Empresas, Marketing Digital
El comercio electrónico internacional es una de las oportunidades de crecimiento más rápido para el comercio minorista, establece estudio
El comercio internacional minorista online pronostica un crecimiento al doble de la tasa que el comercio electrónico nacional (CAGR: 25%) hasta 2020
- Los minoristas pueden crecer un 60% más rápido con una oferta de servicios premium.
- “Ir global” e “ir premium” es una oportunidad para los minoristas en todos los mercados.
DHL publicó un estudio que destaca la importante oportunidad de crecimiento que tienen los minoristas y fabricantes con una oferta internacional de productos online. El informe – El Comercio de las Especias en el siglo XXI: Una Guía sobre la Oportunidad que brinda el Comercio Electrónico Transfronterizo- examina detalladamente los mercados y productos que ofrecen el mayor potencial de crecimiento, las motivaciones y preferencias de los clientes que hacen compras internacionales online y los factores de éxito para los minoristas online que deseen expandirse en el extranjero.
Se centra en particular en la oportunidad de ofrecer productos y ofertas de servicios premium, con una oferta de valor más alta, que representan una proporción de pedidos en transacciones transfronterizas significativamente mayor.
El estudio revela que el comercio electrónico internacional ofrece tasas de crecimiento agregado que no están disponibles en la mayoría de los otros mercados minoristas: se prevé que los volúmenes minoristas transfronterizos aumenten a un ritmo medio anual del 25% entre 2015 y 2020 (de 300 mil millones de USD a 900 mil millones de USD) – dos veces el ritmo de crecimiento del comercio electrónico nacional. Los minoristas online también están impulsando las ventas en un 10-15% de promedio, simplemente extendiendo su oferta a clientes internacionales. Un impulso adicional viene de incluir una oferta de servicios premium: los minoristas y los fabricantes que incorporaron una opción de envío más rápido en sus tiendas online, crecieron un promedio de 1,6 veces más rápido que otros actores.
“El comercio transfronterizo es mucho más fácil de lo que creen muchos minoristas y vemos cada día el impacto positivo que la venta a los mercados internacionales puede tener en el crecimiento del negocio“, comentó Ken Allen.
El estudio se basa principalmente en la investigación y las entrevistas en profundidad llevadas a cabo por una consultoría líder de gestión global, así como en más de 1.800 respuestas a una encuesta para propietarios exportadores de empresas minoristas y fabricantes en seis países. En la actualidad, los fabricantes están aprovechando cada vez más el comercio electrónico para pasar a los modelos de distribución directa, pasando por alto al “intermediario” y ofreciendo sus productos online al cliente final – y esperan crecer un 30% más rápido en el comercio electrónico internacional que otros grupos minoristas. Los clientes en muchos mercados también se están volviendo más exigentes, y se citan: la disponibilidad de los productos y la confianza, así como ofertas atractivas, como factores motivadores para comprar a los minoritas online en el extranjero.
Los principales retos destacados por los consumidores en las compras transfronterizas están relacionados con la logística, la confianza, el precio y la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, los minoristas online pueden realizar una serie de pasos relativamente fáciles para identificar, fomentar y atender la demanda del extranjero. El informe señala que la tendencia del comercio electrónico ha dado origen a un nuevo ecosistema de facilitadores y soluciones de venta (como los proveedores de pago y los programas que localizan una experiencia de revisión de un sitio web para el visitante), ayudando a los minoristas a adaptar su oferta al mundo digital y a realizar transacciones con clientes en mercados extranjeros. Los socios logísticos globales pueden brindar apoyo para identificar el equilibrio adecuado entre el almacenamiento centralizado y el despacho local, mientras que las opciones de entrega rápidas, confiables y flexibles pueden ser una herramienta importante para convertir el interés especulativo en fidelización a largo plazo de los clientes.
Descargue el estudio completo aquí.
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